七个月的代掌期，蔡霆的经营思路已经清晰落地，核心不追求短期规模狂飙，而是聚焦组织重塑、渠道结构优化，深耕存量客户价值。

出品 | 中访网

审核 | 李晓燕

当保险业还普遍习惯于由深耕一线数十年的老将执掌大型寿险主体，平安人寿的董事会换届，抛出了一个足以震动行业的新样本。

2026 年 9 月 24 日，公司股东大会与董事会完成换届选举，出生于 1985 年的蔡霆当选董事长。待监管任职资格核准后，这位刚满 40 岁的管理者，将掌舵总资产超 6.2 万亿元的平安人寿。在国内头部寿险公司发展史上，如此年轻的一把手，实属罕见。

这并非一次仓促的人事更迭，而是一场酝酿已久、贯穿多年人才培养体系的代际交接。2026 年 2 月，原董事长杨铮到龄退休，蔡霆以副董事长身份代行董事长职责，七个月的过渡期，既是对他经营思路的检验，也给市场留出观察窗口。

从集团战略骨干到寿险公司掌舵人，短短 12 年平安职业生涯，蔡霆走出了一条区别于传统保险高管的成长路径，也承载着平安在寿险深度转型周期里，对未来发展的战略寄托。

翻看蔡霆的职业履历，很难套用保险行业传统的晋升逻辑。加入平安之前，他曾在咨询行业任职，拥有上海交通大学安泰经济与管理学院人力资源管理专业学士学位。

2014 年入职平安集团，起点设在集团首席创新执行官办公室，随后进入被内部视作人才策源地的战略发展中心。在这里，他站在集团顶层视角，接触全集团业务布局，建立起全局化的战略思维。

不同于多数保险管理者长期扎根单一业务条线，蔡霆的成长经历横跨多个核心板块：集团员工服务部、平安银行人力资源部、集团副首席财务执行官，多岗位轮岗，让他兼具战略研判、人力组织、财务管控、银行经营的复合能力。

2023 年，他下沉至平安人寿一线，开启寿险业务实战历练，从董事长特别助理、总经理助理，一路晋升至副总经理、副董事长。短短三年时间，扎根寿险主业，吃透渠道、产品等核心经营板块。多赛道轮岗历练，正是平安内部复合型高潜干部的培养模式。

在内部管理理念上，他提出 " 像对待亲人一样服务客户 "" 像经营婚姻一样经营团队 "。这套理念，跳出保险业过去粗放扩张时代的固有思维。

行业人口红利消退之后，单纯依靠人力扩张的模式难以为继，客户经营、团队长期价值，成为寿险企业的核心命题。客户不再是一次性营销对象，团队代理人也不是简单的销售人力，而是需要长期经营的伙伴。

在队伍建设层面，平安人寿告别人海战术，推出 " 高才计划 "，面向银行、财富管理、科技领域挖掘跨界精英人才。这批新引进的高素质从业者，市场产出显著高于行业平均水平。

报表数据印证转型成效：2026 上半年，平安寿险代理人渠道人均新业务价值同比提升 14.1%，代理人队伍规模适度精简，从 35.1 万缩减至 32.5 万。队伍减量，但是人均产能持续抬升，走精英化路线，成为代理人渠道改革的核心方向。

渠道结构重构，是蔡霆任期另一项重点布局。长期以来，国内大型寿险企业高度依赖个险代理人渠道，而市场环境变化之下，银保渠道迎来发展机遇。

平安人寿顺势发力银保业务，2026 上半年银保渠道新业务价值同比增长 18.0%。银保、社区金融等多元渠道，对新业务价值贡献接近四成，占比较去年同期提升 3.8 个百分点。

平安人寿正在构建 " 精英代理人基本盘 + 银保及社区金融增量 " 的双轮驱动格局，打破单一渠道依赖，平滑行业周期波动。而这套多渠道布局，正是蔡霆此前分管相关业务板块期间持续推进的方向。

从经营基本面看，蔡霆接手的平安人寿，已经度过寿险改革阵痛期，交出了持续稳健的经营成绩单。2026 上半年，平安寿险及健康险新业务价值 248.47 亿元，同比增长 11.2%，连续 14 个季度保持双位数增长。截至二季度末，公司总资产突破 6.2 万亿元，庞大资产体量背后，是海量客户与长期保障责任。

亮眼的业绩背后，行业长期挑战依旧客观存在。全球低利率环境持续，保险行业普遍面临利差损压力，资产端投资收益承压，这是所有大型寿险企业必须长期应对的课题。

同时，代理人人均产能提升空间存在边界，银保渠道增长，也会受到银行合作策略、监管政策变化等外部因素影响。平安人寿的转型之路，并非一路坦途，留给新任董事长的容错空间并不宽裕。

这次人事调整，更深层的意义，是平安人才战略的一次集中兑现。回看平安人寿历任掌舵者，丁当年履新时 50 岁，杨铮上任时已经 58 岁，都是深耕保险前线多年的老将。

而蔡霆的破格提拔，代表平安人才体系的转向：在行业周期拐点到来前，完成管理层迭代，用具备跨行业视野、复合型管理能力的年轻干部，承接寿险业务的新一轮变革。

平安向来有提前布局、面向长远的传统。早年引入外部咨询搭建经营体系，提前预判科技对金融行业的冲击，如今在寿险改革进入收获期，启动管理层代际换防，本质是提前更换组织引擎，应对未来十年行业变局。

此次与蔡霆搭档的总经理史伟玉，是拥有二十余年平安从业经历的 75 后资深高管，一老一新的班子搭配，兼顾业务实战经验与全新战略视野。

面向未来，平安人寿的战略主线已经清晰。其一，持续推进代理人精英化，不重回人力扩张老路，打造高产能、高素质的销售队伍；其二，持续加码多元渠道建设，稳住银保、社区金融的增长势能，构建多渠道平衡的业务结构；其三，持续落地 " 综合金融 + 医疗养老 " 生态，依托集团资源，把生态优势转化为保险产品与客户服务能力，用数字化手段落地服务，跳出传统人海营销模式。

对于平安集团而言，此次人事安排，不只是选定一家核心子公司的董事长，更是一次对转型路线的确认，是对未来长期赛道的战略押注。

40 岁执掌六万亿寿险巨舰，外界难免会带着审视的目光。但平安选拔蔡霆，看重的并非短期业绩冲刺能力，而是他穿越长期周期、带领企业持续变革的能力。

寿险行业早已告别野蛮生长的时代，行业竞争从比拼保费规模，转向比拼客户服务、资产经营、组织能力。守成，不足以应对持续变化的市场；唯有持续变革，才能守住龙头地位。

蔡霆的正式履新，是平安人寿新周期的起点。这场代际接力的最终成效，仍需要时间和市场持续检验。