万亿京东，站在新起点

2026 年 7 月，《财富》中国 500 强出炉：

京东第 9，是排名最高的大陆民营企业；阿里第 15。

但利润栏很刺眼——

京东 27.31 亿美元，阿里 145.90 亿美元，约是前者的 5.3 倍。

榜单回答的是规模，回答不了质量。

京东已连续十年上榜《财富》世界 500 强，2025 年排名第 44 位，位列中国零售企业第 1。

京东零售经营利润率 4.6%，创历史新高。

2015 年，京东年会现场，刚带公司在纳斯达克敲钟 1 年的刘强东，站在 4000 多名员工前说了一句话：

成为中国最大的民营企业。

十年弹指一挥间，当年看似狂妄的预判，成真了。

但刘强东要做的远不止于此。

他要再造一个京东。

1 条主线：业务 100% 围绕供应链

2025 年中分享会上，刘强东明确表态：

" 我们不是一个多元化的公司，京东所有业务只围绕供应链展开，跟供应链无关的事我从来不碰。"

过去 1 年多，京东的动作频繁：

外卖、酒旅、七鲜小厨、家政、本地生活、机器人、无人车、无人机、AI 技术开放、70 万蓝领员工再培训……

几乎每隔一段时间，就会推出新业务或新计划。

这些布局看似四处出击、分散押注，但所有动作指向同 1 主线：

京东正在找支撑下个十年的基础设施。

刘强东坦言，过去 5 年是京东发展史上 " 最黑暗的时期 "。

这话否定的不是规模，而是京东已经摸到原来那套 " 线上零售 + 自营物流 " 模式的天花板了。

年收超 1.3 万亿、员工超 90 万，不换引擎，就只剩惯性。

新增长空间从哪来？

答案藏在京东的业务版图里。

从零售到物理世界运营中心

京东的业务版块如下——

1、零售主业：线上线下全覆盖

线上：京东主站（自营 + 平台）、京喜自营（下沉市场）、百亿补贴

2026 年 2 月，上线 " 百亿超市 " 频道，计划未来 3 年投入超 200 亿商品补贴，目标实现额外销售增量 2000 亿。

采销直播（数字人 " 采销东哥 " 首小时观看量超 2000 万，整场成交额超 5000 万）

线下：塔尖到塔基分层覆盖

京东 101HOME：全球潮流生活方式体验空间，锚定高端

以居住场景为单位组织内容，由全球 100+ 设计师操刀，搭建 30+ 完整的居住空间，覆盖从独居到多代同堂的各种家庭形态。

相中某空间的风格，扫码拉出从硬装到软装的全套清单和报价，有团队根据实际户型做落地适配。

空间还引进京都咖啡、独立书店、日法小酒馆、勃艮第限量酒杯卖、公共艺术装置等，搭建沉浸式体验场域。

上海静安寺全球首店，7 月快闪已接待超 10 万名消费者；9 月 28 日开业

京东 MALL：面向广谱家庭消费群体，全国已 30 家

京东天地（JD SPACE）：商业综合体，宿迁首店 3.3 万㎡，9 月起陆续在宿迁、北京、深圳、上海落成

180 多家城市旗舰店，做标准化零售；

近 1.8 万家家电家居专卖店，深入县域乡镇末梢。

七鲜超市：高频刚需即时零售。

以北京为大本营、拓展京津冀及华北，以上海为桥头堡开拓华东，以广、深为基延伸至华南。北京 32 家、广东 20 家（含深圳 8 家）

7FRESH，寓意 1 周 7 天，每天新鲜。

9 月 16 日，苏州高新区与盒马签署战略合作协议；

9 月 24 日，七鲜超市宿迁首店在京东天地 1 层开业。

七鲜先开在宿迁，是用低试错成本验证 1 中心店 +N 卫星店在三四线跑不跑得通；101HOME 这种塔尖业态，则放上海静安寺。

京东折扣超市：平价刚需。宿迁 5 家、安徽 2 家等

京东便利店：社区毛细血管，遍布各区域

京东要的，不是每个业态都井水不犯河水，而是用不同价格带 + 不同履约半径，把同一城吃透。

从谁更快、更便宜、谁的商品更好 / 更独家，转向谁供应链更深、密度更高、单位经济能打平。

未来能活好的只有 3 类：

有履约密度的（美团）、有商品力的（山姆 / 盒马）、有品类霸权的（京东 3C 家电）。

纯开大店、烧补贴、做流量，都会死。

至于无人超市，主要是 AI 货柜、夜间云值守、园区店、有人店 + 无人化系统；

活不长的，是租个门面、装监控、说去人就能印钱那种。

无人超市不假，但全无人超市是伪命题。

2、京东物流：成本中心 - 利润引擎

2025 年，京东物流总收入 2171 亿。其中一体化供应链 1162 亿，大涨 33%，占 53.5%。

超一半收入来自深度服务而非配送。

至 2025 年 6 月 30 日，一线员工超 66 万人。

狼族机器人：覆盖全球超 10 国、全国超 20 省

超脑大模型 3.0：PreX 预测、OptiX 决策、OmniX 多模态、GeoX 时空、EmbodiedX 具身 5 大模型

京东航空：12 架自有全货机

2025 双十一：超脑大模型 2.0 累计调用 19 亿次，全链条自动化覆盖率破 95%，95% 自营订单 24 小时达。

向 C 端提供医药、保健、医疗器械、在线问诊。

在香港计划引入 AI 呼吸机、血糖仪、轮椅、助听器等 AI+ 器械及 HomeCare 服务体系。

2025 年底港股上市。

按 2024 年交易额计，中国 MRO 采购服务市场排名第 1，规模为第 2 的近 3 倍；中国工业供应链技术与服务市场也是最大服务提供商，市场份额 4.1%。

至 2025 年 6 月 30 日前 12 个月内，服务约 11100 个重点企业客户，覆盖约 60% 中国 500 强及超 40% 的在华全球 500 强企业。

平台有超 8110 万工业品 SKU。

负责物流地产、产业园区等基础设施投资与运营。

海外与丝路基金合作，在新加坡收购物流仓储资产，在沙特参与工业与物流基础设施建设。

JoyInside 智能语音模块

数字人业务，服务超 7 万家商家

京东 AI 付：动态语音指令 + 活体声纹识别

AI 覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等 3000+ 场景

与港科大成立联合实验室

超 1 千万活跃政企客户、3 万多家大型企业，覆盖 9 成以上在华世界 500 强、约 95% 的中国民营 500 强和约 70% 的专精特新企业。

AI 智采管家：上线首周服务超 10 万采购人、4 万多家企业，订单处理效率 +200%，采购成本 -30%。

8、餐饮：全场景覆盖

京东外卖：品质商家，审核通过率仅 40%；全职骑手缴五险一金；

七鲜小厨：服务 10-20 元的外出简餐，净菜标准化加工 + 冷链配送 + 机器人现炒；

家厨服务：主打家庭聚会 / 家宴，新东方做饭师上门，已覆盖 16 城，订单月环比增长 240%；

七鲜大厨：聚焦家庭健康饮食，提供 RRC 营养黄金三角模型（AI 膳食规划 + 净菜供应链 + 炒菜机器人），19888 元家庭订阅。

4 大业务拼一块儿，京东的餐饮版图，就从在外吃延展到了每一种吃。

9. 七鲜超市：生鲜零售战

模式："1+N"（1 家中心店 +N 家卫星小店），3 公里半小时达。

"24 小时鲜 " 体系：源头到门店，控制在 24 小时内，到店只卖 1 天；

全程动态溯源：正在测试 NFC 触碰溯源，2 秒完成查询；

以销定采、源头锁鲜：大数据预判销量，反向指导源头采摘；

全球直采：砍掉中间环节

自有品牌：真 3 年认证白酒、0 防腐剂新鲜零食等

1 月：北京荟聚、上海世纪汇双店同开；北京荟聚店 3 天涌入超 15 万人；

7 月：天津河东首店，开业 3 日带动商场销售同比增长 210%；

7 月：山西首店太原，3 天涌入近 20 万人次；

10 月：北京马连道西宸里店

10. 京东外卖与本地生活

京东进入外卖，主要目的是从行业长期存在的问题入手：

用户对食安和品质仍有需求，商家有经营压力，骑手权益需要充分保障。

" 前端卖饭菜，可以永远不赚钱，我只要靠供应链赚钱。"

机器人：京东的下个十年

2016 年成立 X 事业部，目前这是京东前最重磅的战略方向。

它不直接下场造机器人整机，而是立足全生态能力，搭建面向机器人企业的产业生态平台。

它把机器人放进真实业务中，" 边跑边迭代 "。

京东要成为机器人世界的 " 水电煤 "。

6 个 " 全球最大 " 目标

全球最大的具身智能数据采集中心：2 年采集超千万小时真实视频数据

全球最大的机器人产业基地：5 年布局 80 余个 RoboBase

全球最大规模的具身机器人应用军团：5 年采购 300 万台机器人、100 万台无人车、10 万架无人机

全球最大的机器人零部件供应商：帮机器人本体物料成本降 50% 以上

全球最大的机器人零售渠道：投百亿资源，3 年内助力 100 个品牌销售额破 10 亿

全球最大的机器人维修服务网络：5 年内覆盖超 100 国，创造 10 万个工程师岗

广州 RoboBase：2026 年 7 月 11 日动工，投资约 10 亿，预计 2028 年底建成，2030 年全面达产，年产值 17.5 亿

上海张江机器人智能产业基地：总约 10.5 万平方米，预计 2029 年中投用

全国计划布局 80 余个 RoboBase

2025 年 5 月以来，京东接连投资了智元机器人、千寻智能、逐际动力、众擎机器人、RoboScience、帕西尼等。

2026 年 6 月，再投无界动力，规模超 2 亿美元。

投资覆盖人形整机、精密执行器、运动控制算法、触觉感知、具身大模型等细分环节。

2025 年 618 期间，京东智能机器人自营销售额，同比增长 3 倍，具身智能机器人销售额增长 17 倍。

自营合作 200 余家机器人品牌；

2026 年 3 月 AWE 发布智能机器人产业加速 2.0 计划，展示 60 余款产品。

机器人救护车：布局 8 大维修中心，计划招超 1 万名维修人才

海外：2026 年 6 月，在欧洲推出 JoyRobocare，已在英国贝德福德、德国杜伊斯堡落地维修中心

联合欣旺达推出标准化电池方案，20 余家品牌已接入

天狼：仓储拣选（存）

地狼：搬运 AGV，" 货到人 "（搬）

独狼：L4 级无人配送车（送）

飞狼：物料运输无人机（飞）

异狼：具身智能机械臂（抓）

智狼：高效智能仓储方案（整体）

京东云计划 2 年内累计采集超 1000 万小时真实场景数据；

联动超 10 万名内部员工及数十万外部合作人员，覆盖上百个细分实景场景；

JoyInside 加速打造 AI Home 智能生态，预计年内实现超千万终端设备接入；

超脑大模型 3.0：仓储到配送全程 AI 调度

刘强东在 APEC 工商领导人中国论坛上说：将来都是机器人送货，根本不需要快递员。后半句常被忽略：

京东不希望 70 万蓝领兄弟没有饭吃、没有工作。

京东在全国签约了 120 校，把蓝领员工送去学机器人维修和保养。

涅槃计划，培训了 70 万名蓝领深度参与到物理 AI 产业。

京东为什么持续把 AI 往购物场景里用？

与零售业务结合得越紧，技术就越有机会用在每天发生的交易中。

Adobe 披露，2026 年一季度，来自生成式 AI 工具、进入美国零售网站的流量同比增长 393%。

香港：离家最近的国际化试验场

京东集团、京东物流、京东健康、京东工业 4 家京东系已在港上市。

累计投资超 350 亿港元，主要测试其内地供应链，能否适应其消费习惯、物流能否穿透高密度城市空间、线上线下能否重新拼成闭环。

一旦跑通，京东就不只多了个区域市场，而是多了个出海样板。

章泽天采访 " 翻车 " 背后

章泽天《小天章》的播客，包括她做的时尚、美术馆、公益，属于京东高端化、国际化、品牌调性的软资产补充；

刘强东那边做零售、物流、香港重资产、供应链；她这边做人脉、审美、女性高净值用户、国际品牌圈层。

播放量 18W，差评 800 条，人设跑在了能力前面。

其实章主要做了 3 件事：

首先，普通主播请不到刘嘉玲、何超琼这种级别，只有章的身份、私交和资源池能做到。

嘉宾太重、她太安全；

阅历不同，婚姻、明州、京东、豪门内部、财富来源这些又都不能碰，所以她要的与其是出彩，主打不出错。

其次，帮京东洗掉只卖 3C 和日用的货架感——

京东美术馆、VOGUE ART、萧邦大使、达沃斯、艺术与科技对话，都是在把京东往中产、高净、艺术、生活方式的方向抬。

香港 / 港澳 / 大湾区的资源对接，刘强东出面太硬，职业经理人出面，又太像谈判；

章泽天以女性成长 + 艺术 + 商业传承式的聊天，作为柔性前台，能先建立互信。

何超琼 9 月初的那期，和京东 8 月下旬中标香港洪水桥 / 香港的零售物流布局，挨得很近，所以网上容易脑补成，是为京东香港战略暖场。

京东在香港重资产落子，又需要港澳顶级家族非敌人、可对话、可合作的公众信号；

而章泽天刚好有这个私交通道，于是通过播客把信号放出来。

所以，不是先有播客、再有战略，而是战略到了这个阶段，她的播客刚好有用。

《小天章》，表面看是章泽天的个人兴趣，底层是其从老板娘变主理人的 IP，顺手给京东做了无硬广的高端曝光。

网友看了采访，笑她 " 哇哇哇、接不住、被何超琼反客为主 "，不影响其战略价值——

京东只需要她坐在桌上，章、何、刘的同框 = 京东进港澳 / 高端圈层的信用背书就已成立。

不一定要她像许知远那样会问，只要她把顶级人脉聊出来、播出来，就已经在替京东补最缺的高端感、国际感、港澳商界互信感了。

零售：京东 MALL（湾仔首店 3 万平方呎）、佳宝超市（100 家店）

开 6-8 家京东 MALL，优先布局沙田、旺角、屯门；

京东 MALL 香港店：全场家电可通水电网，先用后买。

7 天无理由退货、180 日有坏换新、11 点前下单当日达、窗口式空调当日送装。

2025 年 8 月，京东收购佳宝超市后，已引入超 100 款京东自有品牌。

以大闸蟹为例，源头直采最快 12 小时到港；

京东佳宝成为香港最大的大闸蟹零售商，过去 1 年销量超 19 万只。

物流：5 运营中心覆盖全港 18 区，最快 4 小时达

健康：中成药、保健滋补、AI 医疗器械、HomeCare 服务

产发：18 亿港元收购沙田利丰中心物流地产

地产：35 亿港元购入中环建行大厦 50% 权益、7.5 亿港元购入油麻地酒店

未来 3 年的 121 计划：携手 1000 个头部品牌、布局超 200 家门店、提供超 10000 个本地就业岗

刘强东多年前说过：国际化决定京东的生死。

其全球化路径，与阿里不同。

阿里更像借船出海：掌握货源、订单和调度系统，运输交 DHL、顺丰等伙伴；

京东选了买船出海：仓库、物流园、配送网络乃至海外零售门店，尽量握自己手里。

全球物流基础设施方面，至 2025 年底：

京东物流在 25 国布了近 200 个海外仓、保税仓和直邮仓；

总约 200 万平，自营海外仓面积 1 年翻了 1 倍；

京东航空 12 架自有全货机，连接东南亚多市；

海外快递 Joy Express 开进英国、德国、荷兰、法国和沙特；

韩国：物流 - 电商 - 服务

2015 年，启动韩国布局；

2025 年 4 月，京东物流在仁川和利川开了自营物流中心，系中国电商首次在韩国建自营仓。

仁川仓处理韩国美容品牌物流；利川仓专注宠物产品，韩国境内 12 小时达；

与韩国 11Street 战略合作，11Street 在京东全球购开官方海外旗舰店；

与韩国旅游发展局，签署战略合作谅解备忘录。

2015 年，上线跨境 B2C 平台 Joybuy，水土不服退场；

2022 年，在荷兰开 Ochama 机器人自提店；

2026 年 3 月，Joybuy 同时上线英国、德国、法国、荷兰、比利时和卢森堡 6 国。

一整套在中国跑了多年的零售基础设施出海：低价、会员、仓配和当日达。

欧洲网络超 60 座仓库和配送站点；

英国智狼仓，配备近 200 台机器人；

伦敦、伯明翰等地 Double 11 服务：11 点前下单当晚 23 点前达

会员价每月 3.99 英镑 / 欧元，学生价 2.99 英镑 / 欧元，销售超 10 万种商品；与 50 余家中国机器人品牌合作

2025 年，对 Ceconomy 发起收购。

Ceconomy 在欧洲经营了超 1000 家消费电子门店。

京东已获约 59.8% 股份的接受要约，对价约 13 亿欧元；加合作方保留的股份，合计对应 85.2% 的持股比例。

京东在爱尔兰设办公室，利用当地较低的企业所得税率、成熟的金融服务体系和英语环境，为未来建欧洲资金池和区域财务体系，打下基础。

2026 年 2 月，与 DHL 签署合作备忘录。

DHL 向京东推荐德国品牌进中国市场，双方设计欧洲至中国的物流方案。

政策红利：2026 年 7 月 1 日起，欧盟取消 150 欧元以下跨境小包免税政策。

Joybuy 海外仓备货、本地配送的重资产模式，恰好规避了关税冲击。

Forrester 预计，2030 年，法、德、意、英和西班牙 5 国，将贡献 2.8 万亿欧元的零售额，其中线上占 21%。

中东：京东产发与沙特工业城管理局（MODON）签署合作备忘录，计划在利雅得、吉达和达曼等地开发及运营合计 200 万平的工业与物流项目。

首个试点项目位于吉达，规划超 4 万平；与 FII Institute 达成 3 年合作；

东南亚：京东产发联合当地伙伴和机构投资者，在新加坡收购物流仓储资产；京东航空国际线，连接东南亚多市

组织变革：砍枝杈，聚主干

2025 年以来，京东零售取消所有 C4、C5 职级的管理者身份，直接挂靠到 C3 名下。

酒旅、酒世界、拍卖、汽车、工业……至少 7 位高管离开或退到二线，几乎全部来自非核心业务线。

京东：做难而正确的事

刘强东，1974 年 2 月 14 日生于宿迁宿豫区来龙镇光明村‌。‌‌祖籍湖南湘潭。

1992 年，以宿迁状元的身份考入中国人大社会学。人大学姐、前女友龚小京（龚晓京）。

1998 年，北京中关村热火朝天。刘强东代理销售光磁产品。

1999 年 3 月，龚晓京与刘强东合伙创业，成立北京市京东和昌科技有限公司并任监事，持股 40%。

人大校友专访录《人民共和国的建设者》一书，记载了刘强东回忆那段时光称，" 她非常看不起我，那时她在读研究生，有时候下课会跑到我那，看着我说，难道你一辈子就要这么生活下去？"

2003 年，龚晓京离开京东。

2010 年，刘强东公开表示，京东的‘京’来自初恋女友名字的最后一个字。

2012 年 7 月 15 日，刘强东与京东北京小家电采销总监庄佳（1984 年），在微博相继发布相似西红柿照。

7 月 20 日，刘强东公开确认持续 3 年的恋情。

恋情结束后，庄佳从京东离职赴美深造。

2014 年，龚晓京出现在刘强东纳斯达克上市敲钟现场。

2015 年 10 月 1 日，刘、章在澳大利亚大堡礁举办婚礼。

2018 年 8 月 1 日，龚晓京与刘强东创立的北京市京东和昌科技有限公司被注销。

回看京东的每一步关键决策：

2004 年，互联网大潮中，刘强东关掉所有赚钱的门店，一头扎进电商，创办 " 京东多媒体网 "。

那时网购最怕假货，京东就死磕 " 正品行货 "。

2007 年，更名京东商城。

刚融到 1000 万美元，刘强东提出自建物流，预算 10 亿美元，差点把投资人吓哭：

要知道，前 1 年京东的全年营收只有约 8000 万。

2023 年，刘强东回归，把京东从品质电商的舒适区，拽进了价格战红海，提出 "1 和 0" 理论——

低价是前面的 1，品质和服务是后面的 0。

2025-2026 年：全面押注机器人和全球化

京东的逻辑始终是：结硬寨，打呆仗。

当年外界看电商，看的是流量、价格、品类，刘强东看到的是履约。

今天外界看机器人，看的是谁更具人形、谁融资额更高。

刘强东看到的，是机器人走进真实世界后的履约问题。

只是当年人们问：京东为什么非要自己送货？

现在是问：京东能不能让机器人完成送货，并让原来送货的人找到新的位置。

城企共荣：京东的老家试验场

2014 年，宿迁电商交易额破 100 亿，同年，宿迁电商产业园启动建设。

17 年间，宿迁客服中心从 1 号园区发展到如今的 3 号园区；京东在宿迁的投资，从 80 人的客服中心，扩大到超 200 亿的产业矩阵；

宿迁也实现了从传统农业小城、中国电商名城到数智新城的 " 三级跳 " ——

彼此成为对方不可或缺的一部分。

17 年里，与京东全球客服中心一条马路之隔，当当、途牛、小米等 30 余家国内头部互联网企业落户宿迁电商产业园。

2025 年，宿迁电商企业破 3.6 万家，交易额 3132 亿，网络零售首破千亿，2026 上半年，宿迁人工智能集群产值 179.12 亿。

17 年来，京东在宿迁累计投资超 200 亿，陆续布局 6 个实体项目和 20 多个重点合作项目，覆盖客服、物流、云计算、人工智能、零售、工业等全业态。

近两年，越来越多首店出现在宿迁。

该市第 7 次党代会报告提及：

引入潮流运动、康养、亲子休闲等新业态，引进特色首店、开发首秀首展、打造首演首映，做优酒文化体验、水上运动、宠物互动、绿色生态体验 " 四个中心 "。

到 2027 年，宿迁将引进各类首店 200 家以上。

宿迁，是京东全国业态最完整、布局最深入的核心基地之一。

京东直接、间接带动了宿迁超 10 万人稳定就业，宿迁籍员工超 62%，全域电商生态带动就业超 60 万人，真正实现了产业富民、全域共富。

京东创业 20 周年，刘强东提出 35711 梦想：

打造 3 个净收入超万亿的业务，孵化 5 家世界 500 强。

京东的终极目标，是成为全球最大的物理世界运营中心。

不仅自造自用机器人，也为其他机器人企业提供从研发制造、测试销售到运营维修的整套服务

把供应链能力从成本中心，变为价值创造中心

让供应链支撑零售、物流、工业、健康、出海等全业务版图

1900 年，法国米其林出版了免费的汽车旅行指南。

那年，整个法国的机动车还不足 3000 辆。

人们总是容易高估一台机器的第一次演示，却低估它的十万次稳定运行。

京东押注的，正是后者。

很慢、很苦、很累，点出了京东模式最真实的一面。

它不像轻平台能快速铺开，但一旦基础设施逐步搭建完成，护城河会随之加深，成为其最核心的底气。

京东已经证明，它能把责任做成规模。

接下来的问题是：能不能把规模做成持续的质量？

答案，在下一个十年里。

恒力集团：民企第 3、苏州小镇隐形巨头

宇树科技王兴兴：英语偏科生，要科创板敲钟了

" 携程四君子 " 的资本版图，远比你想象的大

美团创始人王兴创业 10 年

张一鸣创业之初的 231 条微博语录

泡泡玛特王宁的 ABCD 哲学

详谈：赵鹏 BOSS 直聘创业方法论