先问你一个实在的问题:你办过山姆会员卡吗?
或者说,你有没有纠结过——进个超市还要先交 260 块钱,凭什么?
可现实是,愿意交这笔钱的人,越来越多了。
前两天沃尔玛财报一出,数字让人惊了一下:山姆中国付费会员已经突破 1070 万,光会员费一年就赚了近 30 亿。更夸张的是增长速度——第一个 100 万会员,山姆用了整整 21 年;第二个 100 万,用了 3 年;第三个 100 万,只用了 9 个月。
21 年、3 年、9 个月,这三级跳,跳得比谁都快。

你可能会问:260 块钱的年费,换来的是什么?
一张进门的 " 门票 ",而已。进门之后,货还是你自己挑,钱还是你自己付。
但偏偏,这 260 块的门票,有人抢着买,还有人直接上 680 的 " 卓越会员 "。
山姆到底哪里吸引人?说白了就三个字:省心。
它每样东西只给你挑最好的几种,一个店里大约 4000 个单品,你不需要在几十种酱油里纠结半天。品质把关相对严,自有品牌的东西,闭眼拿基本不踩雷。大包装,单价算下来确实划算——适合一大家子人,或者喜欢囤货的你。
再加上线上极速达,手机下单,一小时内送到家。截至现在,线上销售已经占到山姆生意的一半以上。
说白了,山姆卖的从来不是货,是 " 信任 " 和 " 省事 "。

不过,这事也有另一面。
1070 万会员听着风光,但这两年山姆的吐槽声也没断过:食品品控翻车上过好几次热搜,有消费者投诉过质量问题;卓越会员的权益缩水,有人算了笔账发现 680 不划算;门店越开越多,往二三线城市下沉,供应链跟不跟得上,不少人打问号。
更有意思的是,山姆前面有开市客虎视眈眈,后面有盒马穷追不舍,会员赛道已经卷起来了。

说句心里话,我觉得这件事最值得琢磨的,不是山姆赚了多少钱,而是它把 " 付费逛超市 " 这件事,从不可能变成了习惯。
十几年前,你说去超市要先交会费,大家会觉得不可思议。现在呢?1070 万人用脚投票,把 260 块钱交了。
这说明什么?说明现在的消费者,愿意为 " 确定性 " 买单——与其在便宜和踩雷之间反复试探,不如花钱买个省心。这背后,是整个消费观念在变。
可反过来,也是那句老话:赚快钱容易,守信任难。会员费是预收的,钱先进兜里,后面每一件商品、每一次配送,都是在 " 还债 " ——还会员的信任债。还得好,续卡率就高;还不好,口碑塌了,1070 万也可能一夜缩水。
普通会员续卡率超八成,卓越会员超九成,这数字不低,但也是悬在头上的剑。
最后问你一句:260 元一年的山姆会员,你觉得值吗?你身边有那种 " 办了卡一年就去两次 " 的人吗?
评论区,聊聊你的看法。


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