【事件】

9 月 24 日起，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商全面暂停 " 和包信用购 "" 橙分期 "" 沃分期 " 新增分期购机业务，恢复时间未定。

【点评】

"0 元购机 " 模式起源于 3G 时代智能手机普及初期，最初以 " 预存话费送手机 " 为核心，用户预缴终端费用与长期话费，即可免费申领手机。后续该模式持续迭代，在落地推广的过程中逐渐走形变样，衍生出诸多侵害用户权益的问题。线下业务员为冲业绩，普遍采取选择性告知的营销套路，刻意隐藏业务的金融属性，将绑定长期消费贷款的分期合约，单纯包装成运营商专属免费福利，不向用户提及贷款分期、费率、逾期风险等关键信息。此类隐性贷款一旦欠费，会对用户个人征信造成不可逆的负面影响。

该类业务长期野蛮生长，跨界开展金融业务却未建立透明规范的运营体系是重要原因。用户因信任国企品牌，降低了对合同条款的审核警惕性，最终落入免费福利背后的征信陷阱。如今运营商的核心竞争力已悄然转变，不再依赖终端补贴拉新拓客，而是聚焦优质网络服务、透明资费标准、极致用户体验。对电信行业而言，叫停 "0 元购机 " 只是合规整改的第一步，未来需全面整治线下营销隐形套路，让通信消费回归透明本质。

（文 / 余明辉 图 / 曹一）