本报记者 黄晓慧

" 熊猫、长颈鹿……这是我头回来上海，人生第一次近距离看到这么多可爱的动物 !"10 月 3 日，上海的绵绵秋雨，挡不住俄罗斯游客叶莲娜游览上海野生动物园的脚步，她一路上举着手机拍个不停。

一个动物园，彰显入境游热情。

大熊猫馆、水域探秘点位，新增外文讲解和互动；导览图、指示牌、科普展板，有了多语种；国际化售票机，提供中、英、俄、日等 8 语种界面；在园区餐厅，不仅有上海本帮简餐，韩式套餐、俄罗斯风味也深受欢迎、销量大增……

满足游客需求，织密服务细节。" 大熊猫、小熊猫、川金丝猴都是外国游客眼里的‘中国明星’。" 上海野生动物园企划发展部负责人谈智华介绍，" 国庆假期期间，我们策划了‘国宝派对’系列活动，营造全天候游园体验。" 数据显示，今年以来，上海野生动物园外国游客占比从去年同期的 2% 升至 8%。

一条小马路，多了消费新体验。

在静安寺商圈，有条长 500 米的永源路。2000 多平方米的草坪、舒适的沙滩椅、宠物友好空间，繁华商圈有了一片松弛休闲的 " 都市绿洲 "。

定制运动鞋、特调中国茶饮、" 上海气味 " 香氛……徜徉沿街小店，入境游客有了更多 " 买买买 " 的 " 上海礼物 "。

一杯手冲茶，拉近文化距离。

开业仅几个月的新茶饮品牌 Akalcha 全国首店，国庆假期吸引了不少外国游客。

以咖啡机萃取茶底，一杯 " 茶美式 "，熟悉又陌生；一杯 " 冬尽春生 "，茉莉花茶腾起干冰烟雾，服务员用做鸡尾酒的方式做茶，同时讲解中国人制茶的历史。

" 许多外国游客对茶的新颖调制充满兴趣，也渴望了解更深的中华茶文化。我们创新产品，吸引更多入境游客爱上中国茶饮。" 该店经营者唐亮说。

入境游更便利。" 沪小游 " 服务中心、多语种问询、外卡支付、指尖退税、99 家入境友好餐厅，形成 " 来了能懂、买了能付、走了能退 " 的闭环。

入境游体验更丰富。不满足于 " 外滩—南京路 " 经典路线，越来越多的外国游客将脚步延伸到野生动物园、永源路、邮轮码头、豫园潮玩店等地，非遗手作、中医体验等更成为 " 心头好 "。

今年 1 至 8 月，上海全市累计接待境外游客 705.65 万人次，同比增长 27.84%，其中入境过夜游客 666.08 万人次，同比增长 30.3%。上半年，境外人士来上海地区银联交易笔数同比增长 98.6%，交易金额同比增长 72%。

《 人民日报 》 ( 2026 年 10 月 04 日 02 版 )