看了欧某某让东航空姐下跪的事，我认为东航很垃 ji，为什么出事机长不保护自己的员工？当他的员工活得很卑微，连最起码的尊严都没有，这种公司都不值得为他效力。

9 月 28 日，东航 M ∪ 6741 航班，从合肥飞大连。空姐在推餐车提供饮料服务过程中，全程有提醒乘客注意避让，但当时欧某睡着了，手肘伸出过道，空姐的餐车轻轻蹭到他的手肘。空姐立刻查看其状况，并反复道歉。

查看完发现他并没事，连红肿都没有，但欧某情绪激动，不但言语污辱，还要求空姐当众向他下跪道歉，或踢她一脚。并且要求空姐在落地后陪同就医。

据现场曝光的照片来看，这位空姐被逼着下跪道歉了两三次。在落地后，医护人员登机检查，确认无需进一步处理，欧某自行离开。

针对此事，东航的做法是：

9 月 30 日，东航发布声明，明确的阐述了事情发生的经过，也说了欧某的言行恶劣。也说了这名空姐受到惊吓，对其开展了心理疏导与关怀支持。

还称公司正协同相关方对事件过程进行全面复盘取证，仅此而已。

10 月 3 日，东航发布第二份通报。

东航认为欧某相关行为，涉嫌扰乱民用航空器内秩序，严重侵害公司员工人格尊严和履职权益，已经报案，并暂停为欧某提供承运服务。给空姐给予关爱慰问，心理疏导和法律援助。

说实话，面对这样的结果，不少人认为大快人心。而我却觉得寒心，作为东航的员工，为什么被逼的当众下跪道歉两三次，当时没有一个人站出来为她打抱不平，是人心的冷漠还是事不关己高高挂起。

如果不是有个乘客偷拍了视频发到网上，引发了关注，这件事会有后续的处理吗？看 9 月 30 日的声明，并没有什么大动作，后面有动作，是不是因为受网民的关注度高了呢？

一个航班上，不是有多名乘务员和乘务长，还有机长，副机长吗？为什么出事时，这些人没有一个人出来为自己的同事打抱不平。

而且所有人都知道事情的经过，还有，并没有弄伤殴某，而是反复给他检查过，反复道过歉的真实情况下，为什么作为乘务长，机长在突发事件发生时，集体沉默，没有维护自己员工的合法正当权益？让自己的同事被逼着下跪两三次，飞机上没有没有安全员吗？

面对这种无理的行为，作为东航的员工和领导没有处理的能力吗？只有让员工委屈求全，失去尊严，下跪求得乘客的谅解吗？而且是下跪两三次，这么长时间，作为乘务长没有处理事情的能力？没有告知机长吗？

在飞行途中，是由机长全权管理客舱秩序的，面对扰乱秩序的，是有拥有处置权的，并且记录全过程。在这期间，欧某出现了言语威胁，污言秽语，要求下跪道歉等一系列对空姐人格污辱的行为。

为什么机长不管，不制止？只让员工自行解决。难道这就是东航的企业文化，不把员工当人看，不维护员工的个人尊严和正当利益。那这种公司也不值得再为他效力了。

只是在事后发出人文关怀和心理疏导，这有啥用？这名空姐受到的伤害就会消失吗？

而且以后还出现这样的情况，是不是还是让员工下跪道歉平息乘客怒火？

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