贾国龙这个人，你不得不承认他有一种近乎悲壮的执拗。

2023 年第一天，他喊出 "2026 年将完成 IPO，并成为市值超千亿的上市公司 "。三年后，等来的不是上市钟声，而是博主爆料 " 至多再有两三个月，连续十一年中式正餐第一名的西贝就要彻底倒闭了 "。门店从巅峰期的近 400 家缩到 226 家，2025 年 9 月至 2026 年 3 月累计亏损超 6 亿元，一季度一口气关掉 102 家门店，占总数三成，波及约 4000 名员工。

但你要把账全算在罗永浩头上，那就跟贾国龙犯的是同一个病——找错靶心。

先说那场预制菜风波。2025 年 9 月，罗永浩发微博说西贝 " 几乎全都是预制菜，还那么贵 "。这话有没有杀伤力？有。但贾国龙的反应才是真正的灾难。他连说三个 " 一定 " 要起诉罗永浩，然后发布 42 页公开信坚称 " 门店 100% 没有预制菜 "，紧接着全面开放后厨 " 自证清白 "。结果呢？" 自证 " 变成了 " 自曝 "。后厨里端出来的，是冷冻西兰花、预包装食材、中央厨房复热的半成品。消费者看到的是一个老板信誓旦旦说 " 没有预制菜 "，然后把后厨门一开，满眼都是冰柜和包装袋。人民日报后来的评论一针见血：" 企业不真诚才是问题核心 "。贾国龙后来自己承认，错误在于 " 正面硬刚并宣布起诉、仓促开放后厨，以及使用‘网络黑社会’等措辞 "，" 归根结底都是因为冲动 "。

但光一个冲动解释不了西贝今天的局面。你去翻翻西贝过去十年的账本就明白了。

自 2016 年至今，贾国龙先后推出了 9 个副线品牌，无一例外全部失败。西贝燕麦面，2016 年推出当年暂停。麦香村，2017 年推出当年暂停。超级肉夹馍，2018 年推出 2020 年暂停。酸奶屋，2019 年推出 2021 年停业。弓长张，2020 年推出未能开业。贾国龙 · 功夫菜，2020 年被叫停。贾国龙 · 中国堡，2022 年推出 2024 年门店关闭。贾国龙 · 小锅牛肉，2023 年推出已歇业。九年，九个品牌，零个活下来的。每一个都是 " 这一次一定能成 "，每一个都是 " 这次不行下次换一个 "。这种节奏不叫试错，叫赌博。赌注是西贝主品牌攒下来的供应链能力、品牌信誉和现金流。

预制菜风波之后，贾国龙又推了两个新品牌，" 天边砂锅焖面 " 和 " 天边羊多 "，主打人均 40 到 50 元平价赛道。但问题来了：他用一套支撑人均近百元正餐的中央厨房，去套一个客单价 40 块的焖面品类。重供应链的折旧、仓储、冷链物流成本，直接吃掉了平价快餐本就微薄的毛利。更离谱的是，他在上海东方路用了一个 2400 多平方米、350 个餐位的巨无霸门店去卖人均几十块的焖面。平价快餐靠的是极致的坪效和翻台率，你用两千多平米的商场大店去套快餐的客单价，租金和人工成本瞬间压垮现金流。这个店开业五个月就关了，招牌都拆了。呼和浩特首店、北京翠微印象城店也相继关停。

这暴露的是贾国龙最深层的路径依赖：** 他只会一种打法，就是大店、重供应链、高客单价。** 当市场变了，消费者捂紧了钱包，他的应对方式不是调整模型，而是把旧模型套到新品类上，然后期待奇迹发生。供应链的错位不仅毁了副牌，还在持续反噬主品牌。消费者不是不能接受中央厨房，他们不能接受的是：你在后端享受着工业化的成本优势，在前端却按现制现炒的价格卖给消费者。这种 " 价值双标 " 才是信任崩塌的真正根源。

但我觉得最让人脊背发凉的，是贾国龙对员工做的事。

2025 年年终奖，原定 2026 年 7 月发放。2026 年 7 月底，西贝以电话通知的形式单方面变更协议：年终奖延迟到 2026 年底前分五次等额发放，每次 20%。离职补偿金余款拆分到 2027 年上半年付 15%、下半年付 15%、2028 年上半年付 25%、下半年付 25%。员工内部股回购款更是连明确时限都没有，只说 2028 年 12 月 31 日前 " 根据业务恢复情况另行确定分期计划 "。

贾国龙在线上会议上跟离职员工说：" 要相信公司能缓过来，但是现在不能及时给，要等到 2028 年再给 "。有的员工说得很直白：" 拿着我们的补偿金去开新品牌？成功了是他自己的财富名声，风险全是我们承担！" 你前脚欠着几千名离职员工的补偿金拖到 2028 年，后脚推出 " 天边砂锅焖面 " 和 " 天边羊多 " 两个新品牌，还成立新公司继续扩张。对内丢了员工的信任，对外丢了顾客的信任，一家餐饮企业最核心的两条命脉同时断裂。目前已有离职员工发起劳动仲裁。

贾国龙还有一个特点，就是危机面前反复横跳。2025 年 12 月他接受《南方周末》采访，态度软得不行，说 " 我认错，向顾客认错，向员工认错，也向我自己认错 "。结果一个月不到，2026 年 1 月 16 日，他又在微博发文，要求罗永浩 " 认真道歉，并赔偿相应损失 "。中青报当时的评论说得很好：" 似乎要由后悔硬刚变为‘把硬刚进行到底’，这是让很多人大感惊诧的地方 "。

到了最近，他又跑到 " 学习强国 " 的大会上喊话，说 " 结合西贝这一惨痛的教训 "，" 恳请监管部门进一步厘清高流量网络账号的言论边界，区分正常舆论监督、观点辩论和恶意贬损、商业诋毁、网络软暴力 "。贾国龙站在民营企业家的角度谈 " 守护营商环境 "，但你仔细想想这个逻辑：你把餐厅开到了全国，把菜卖到了人均上百块，顾客觉得不值、觉得被骗了、在网上吐槽了，你的第一反应不是反思自己的定价和透明度，而是呼吁监管部门来管住顾客的嘴。

贾国龙最大的错误，从头到尾只有一件事：** 他始终不明白消费者到底在愤怒什么。**

消费者愤怒的不是西贝用了中央厨房。餐饮工业化是行业趋势，中央厨房本身没有问题。消费者愤怒的是：你用中央厨房的东西卖出现制现炒的价格，被问到的时候还嘴硬说 "100% 没有预制菜 "，被人揭穿了就甩锅给舆论环境。你觉得自己被 " 污蔑 " 了 125 天，但你有没有想过，那 125 天里，有多少消费者觉得自己被欺骗了多年？

一个餐饮老板，管着一万多名员工的饭碗，决策靠的不是数据和逻辑，是冲动和赌性。贾国龙确实把西贝当孩子养，但孩子不是靠溺爱长大的。你把九次创业失败的成本摊进了西贝的账本，把冲动公关的代价转嫁给了员工和消费者，然后站在讲台上说 " 我们要守护营商环境 "。真正该守护的，是那些把青春和积蓄交给了你、如今补偿金却要等到 2028 年的普通人。

西贝要是倒了，贾国龙可以怪罗永浩，可以怪舆论，可以怪 " 高流量账号 "。但他心里清楚，那九个死掉的副牌，那个 2400 平米卖焖面的门店，那份拖到 2028 年的补偿协议，那些反复横跳的表态，都是他自己签的字。

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