美国北卡罗来纳州一名婚礼摄影师,因收取数百名客户费用后拒不履约、未交付约定拍摄服务,被法院判决赔付近 170 万美元。

起诉到判决:数百起投诉,判赔近 170 万美元
今年 2 月,北卡罗来纳州总检察长杰夫・杰克逊对摄影工作室 Holly Christina Photography 提起诉讼,指控该工作室通过误导、欺诈的方式欺骗新婚情侣及家属,且拒不履行合约,未提供约定的摄影、摄像服务。这家婚礼摄影机构由霍莉・克里斯蒂娜・斯科特・艾斯库与克里斯托弗・艾斯库夫妇共同运营。该事件在北卡罗来纳州引发大量受害客户的不满与投诉。杰克逊办公室透露,自今年 1 月起,相关部门已收到数百起针对这家坐落于罗利市的摄影机构的投诉,累计涉案金额约 100 万美元。部分客户仅收到少量预览样片,迟迟未拿到完整婚礼底片图库以及合约约定的精剪视频。还有部分客户在机构停业后,始终没有收到未履约订单的预约退款。
10 月 6 日,法官针对北卡罗来纳州总检察长办公室对 Holly Christina Photography 提交的缺席审判申请作出裁定,最终采信检方诉求。据外媒报道,该婚礼摄影师需赔付共计近 170 万美元,其中 599,468.88 美元对应州备案的 142 起消费者投诉的赔付金额,剩余 111.4 万美元,是针对 228 起投诉作出的民事罚款,单起罚款金额为 5000 美元。
违约经过与承诺落差
法院裁决文件显示,Holly Christina Photography 未遵照 5 月 11 日法院下达的初步禁令协议要求,没有在规定 30 天期限内,向涉事客户交付原始底片、精修照片以及完整视频素材。据报道,州检方律师于当日庭审中完整陈述了案件事实,而涉事机构及其负责人均未委派人员出庭应诉。
北卡罗来纳州助理总检察长梅塞德斯・雷斯图查表示,消费者购买的婚礼拍摄套餐,均包含全套摄影与摄像服务。该机构向新人承诺的套餐包含多项内容:700 张精修照片、一条 30 至 45 秒的社交平台短片,以及时长超一小时的全程视频素材,其中包含婚礼现场航拍画面。
两类受害者的处境
州检方表示,228 起投诉主要分为两大类型。第一类是已完成婚礼拍摄,却始终未收到合约照片、视频的消费者;第二类是在机构停业前预付了婚礼定金、尚未履约的新人。雷斯图查解释道,多数已完成婚礼的客户,都是在商家的诱导下全款支付费用,以此享受优惠折扣。但这些客户不仅没有得到任何协助,无法另行对接替代拍摄团队,至今也未收到涉事商家的任何退款。
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