据中国蓝新闻，不少网友反映，通过滴滴平台呼叫出租车，遭遇多收费乱象：新能源车收燃油附加费，没上高速却产生高速路桥费。

中国蓝新闻记者调查发现，滴滴司机端可手动填燃油附加费，高速路桥费。这些费用，乘客不点开明细很难察觉。而且，燃油附加费填不填、填多少，都由司机自主决定。

早在 2025 年 4 月，就有杭州乘客拨打滴滴客服电话投诉，称用滴滴打出租车，乘坐的是新能源出租车，却被收了燃油附加费。

滴滴客服让乘客听到音乐后不要挂机，需要核实情况，随后，音乐持续长达 8 分 13 秒，客服依然没有回应，乘客无奈挂断电话。据了解，拨打滴滴客服电话，需要正常收取话费。

来 源： 中国蓝新闻