日前，" 国内办公 Agent 四强 " 之一网易 LobsterAI 发布《中国办公 Agent 用户行为报告》（9 月版），聚焦 9 月的用户行为并额外补充了十一假期的使用变化，全景披露了办公 Agent 在用户规模、任务规模、使用习惯及模型偏好等方面的最新演进趋势。

报告显示，办公 Agent 正加速从 " 概念验证 " 走向 " 深度融入日常工作 "，用户使用行为呈现出诸多新特征。

日均活跃用户呈指数级攀升，Agent 应用走向更广泛人群

对比前期数据，办公 Agent 的用户规模正在快速扩容，已从 " 概念验证 " 加速走向大众的日常工作。

报告披露的月度日均活跃用户（DAU）变化呈现出极为陡峭的增长曲线：从 6 月环比增长 19.8%、7 月增长 25.1%、8 月增长 30.6%，到 9 月环比增速飙升至 83.1%，增长呈现明显的加速度态势，印证了办公 Agent 正迎来爆发期。

在地域分布上，办公 Agent 的渗透呈现 " 多点开花 " 的特征。北京、上海、广州、深圳、杭州稳居活跃用户城市前五，而郑州作为新一线城市代表，成功跻身活跃用户城市 Top10。

更值得关注的是各城市的 " 作息指纹 " 差异——重庆的 Agent 堪称 " 深夜劳模 "，其晚上 10 点至凌晨 2 点的调用比例高达 19.1%，位居全国第一，广州 13.9%、深圳 13.4% 紧随其后。

重度用户偏好模型搭配，DeepSeek V4 系列缓存策略表现亮眼

在模型选择上，用户呈现出 " 化繁为简 " 与 " 按需组合 " 的双重特征。数据显示，近七成用户日常仅使用一个模型，重度用户更倾向于搭配更多模型使用，人均使用 2.4 个模型。

在最常见的模型搭配 Top5 榜单中，以 "DeepSeek Flash 系列 " 为基座的组合包揽了全部前五名。其中，"DeepSeek Flash 系列 + GLM 5.3 Flash" 以 14.0% 的占比成为最受青睐的 " 黄金搭档 "，"DeepSeek Flash 系列 + V4 Pro" 则以 12.4% 紧随其后。这表明，DeepSeek 已深度嵌入用户的日常办公流，成为用户搭配其他模型应对复杂任务的核心底座。

在用户高度关心的成本控制方面，DeepSeek V4 系列凭借优越的缓存策略，成为名副其实的 " 省钱利器 "。报告显示，DeepSeek V4 系列 9 月各型号的缓存命中率均在 95% 以上，其中 V4.1 Flash 更是高达 97.3%。

由于 Agent 运行时常需反复读取长上下文，高缓存命中率意味着用户只需支付极少的增量费用。以 DeepSeek V4.1 Flash 为例，算上缓存后其实际费用仅为原价的 4.6%。

相比之下，部分模型由于缓存命中率低，实际费用节省有限。高缓存命中率极大地降低了用户的日常使用成本，让 " 每次重跑都在读缓存 " 成为现实，真正惠及了广大用户。

GLM 新模型带动智谱强势增长，Seed 系列领跑图像视频生成

报告显示，国内头部模型厂商的竞争格局正发生微妙变化。在整体保持稳定的背景下，得益于新模型的强力带动，智谱 GLM 在 9 月的 Token 份额环比大幅激增约 166.7%，展现出极强的爆发力。

值得注意的是，在同期大盘中，其他部分主流厂商的份额均出现不同程度的下滑：DeepSeek 微降 0.3%、阿里 Qwen 下降 18.2%、MiniMax 下降 66.7%、月之暗面 Kimi 下降 78.6%。智谱 GLM 的逆势暴涨不仅彰显了新模型的市场号召力，也说明用户对模型能力的迭代极为敏感。

在垂直的多模态生成领域，Seed 系列模型的调用占比均超过一半。具体来看，在图像生成任务中，豆包 Seedream 以 57.2% 的份额占据主导，远超 MiniMax Image（36.0%）和阿里通义万相（6.8%）；在视频生成任务中，豆包 Seedance 以 54.4% 的份额稳居榜首，MiniMax 海螺（28.1%）和阿里 HappyHorse（17.5%）分别位居第二、第三。这组数据表明，在视觉生成这类重度依赖模型能力的场景中，用户对头部多模态模型的偏好高度集中。

单次任务规模持续增长，设计与内容创作领域升温

报告显示，从各行业的任务分布来看，" 泛编程 /IT" 以 40.1% 的绝对占比，稳居办公 Agent 第一大使用场景；设计 / 影视 / 创作以 17.2% 位居第二，且份额正在上升，金融、教育、互联网产品运营的占比有所下降——办公 Agent 正从技术人群向创意人群加速渗透。

对比前期数据，单次任务规模已从 3 月的 6.3 万 Token，飙升至 9 月的 20.2 万，达到历史峰值，约是 3 月份的 3.2 倍。这表明，用户交付给 Agent 的任务体量与复杂度正在持续增长。

微信成 " 派活 " 第一入口，假期工作节奏生变

日常使用习惯方面，微信已成为用户向 Agent 派活的首选 IM 通道。报告表明，高达 77% 的用户通过微信与 Agent 进行交互，且更倾向于在早上 7 点到 11 点之间通过 IM 给 Agent 派发任务，呈现出 " 不少人早上通勤时已经开始安排工作 " 的特征。

此外，国庆长假也深刻改变了 Agent 的工作节奏。在十一假期期间，由于日间外出游玩增多，晚间使用占比明显上升。同时，节假日期间的泛编程类工作占比升高，学习、个人生活、文案相关的任务相比其他时间也有所增长，Agent 正成为 " 打工人 " 随时随地处理紧急事务与灵感开发的高效助手。

网易 LobsterAI 相关负责人表示，《中国办公 Agent 用户行为报告》系列显示，从早期的 " 算力向头部集中 " 到如今 " 场景全面开花、早晚高频交互 "，国内办公 Agent 市场正稳步迈入成熟期。Agent 不再仅仅是极客与开发者的专属工具，而是正在重塑每一个普通职场人的工作方式。