南京车主瓜子二手车卖车，车开到湖南买家取消订单，滞留十几天瓜子拉回南京，车主称车辆里程大增，合计损失八九千元，平台扣走买家 1 万违约金赔付自己 2062 元

据扬子晚报，近日南京的王女士（化名）反映，她把自家的旧车挂在瓜子二手车平台寄售，没想到平台上显示已成交的车被开去湖南后，突然遭到买家违约取消订单，导致自己还倒亏了八九千元。

对于此事，瓜子二手车暂未回复新识研究所。

王女士介绍，今年 9 月下旬，她将家里的一辆 7 座传祺 M8 交瓜子寄售，约定售价 6.1 万元，瓜子的工作人员上门验车后把车开走，仅过了两三天便通知车辆已成交，称是湖南的一位买家订了两台同款车，交了 1 万多元定金，车也已经发往湖南。

图源：扬子晚报

王女士按南京的 " 国补 "" 企补 " 的补贴领取规则，在旧车过户前须订好新车，于是她当天下午就去 4S 店办了贷款订车，备齐过户材料。

可国庆后王女士一直等不到过户消息，询问下销售人员改口称买家违约弃车，定金不要了，人也失联了。车滞留湖南十几天，王女士为保近 2 万元的新车补贴，要求平台把车拉回南京。

但在来回沟通中线下销售和拉车人员互相推诿，线上客服只回 " 向总部反馈 "，多次交涉后才将车从湖南送到南京，并于 10 月 16 日通知她去江宁线下门店自提。

提车时王女士发现，自己在交车前加满的一箱价值 500 多元的 95 号汽油见了底，里程也凭空多出 2173 公里。

为赶过户期限，王女士无奈之下只能经 4S 店介绍把退回的车以 5.2 万元低价卖给本地车商，比原定 6.1 万元少卖了八九千元。

王女士认为，买家 1 万多元定金被平台收走，卖家却扛下了折损，提出需要赔偿。但对接专员给出的方案是，里程补偿 1500 元，油费 500 元，代驾 62 元，合计 2062 元，" 最多只能申请这些了 "。

专员甚至告知王女士称，自己已经尽力协调，如果王女士不满意，可以把已经申请到的赔付撤回，" 你就走司法程序吧，法院怎么判，判我赔多少我们赔多少。"

无奈之下，王女士为了止损选择签下了一份《先行片赔付协议》，协议中明确要求，就车辆之问题，不再向贵司主张任何其他权益、赔偿或补偿，若违反承诺，不仅要返还赔付款，还要赔偿由此给平台造成的全部损失。

此外，对方还口头叮嘱王女士 " 如果选择向媒体曝光，可能会被追究违约责任 "。

而根据瓜子平台上的 " 交车无忧 " 条款写明，卖家已按预约准备交车，因买家单方面取消预约或买家违约导致交易失败的，平台向卖家赔付 200 元；" 过户超期 " 条款则显示：卖家已完整提供过户材料，因非卖家原因导致过户超出约定周期的，每超期 1 个工作日平台向卖家赔付 200 元（上限 2000 元）。

综合瓜子官方披露的数据及公开资料，瓜子二手车成立于 2015 年 9 月，是车好多旧机动车经纪（北京）有限公司旗下的 C2C 直卖交易平台，主营检测定价、交易服务与汽车金融等一站式服务。

瓜子是国内二手车 C2C 直卖的开创者，累计已完成超 300 万台交易、检测超 3000 万台，已有超 152 万用户购得车辆，尚普咨询认证其二手车成交量全国第一（2025 年，以台计），平台采用先打款后交车、三大必赔、居间担保等机制。