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星巴克回应“消费入座”:明日起全国实施,门店会摆放相关提示牌
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10 月 21 日,近日,有网友发图片称,星巴克将实施 " 消费才可入座 " 的规则。图片显示,物料图上方是一张题为《星巴克 " 第三空间 " 倡议》的海报,下方摆放多份印有 " 星巴克营业空间,请消费入座 " 的提示牌,物料仍处于未拆封的状态。

公开资料显示,星巴克 " 第三空间 " 是星巴克为消费者提供的多功能社交与办公体验空间。

对于 " 消费入座何时实施 ",星巴克向新浪财经表示:"10 月 22 日起,星巴克将在全国开始施行消费入座,门店会摆放相关提示牌。在实际的营运过程中,星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持,伙伴会遵循友好、友善的沟通原则,并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客,伙伴将优先给予帮助。规则清晰,但执行会保有温度。人文关怀始终是我们的应有之义,我们将持续投入资源改善门店体验,并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。"

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