
雨花仁恒站、悦象城站、天赋云谷站、龙江站、金泰路站、新都汇站 6 个前置仓站点同时亮灯,盒马旗下平价快送超市淘鲜达入驻长三角第二城,24 小时营业,最快 30 分钟送达,站点周边 3-5km。
39 天前,9 月 12 日,合肥。三里街站、碧水家园瑶海龙岗一里站、井同安汇站、四季花海站六站齐发,品牌首开试点。一次是试点,一次是复制,中间仅隔了一个多月。如果你仅仅将它看作是一次开城新闻,那你就大错特错了。在两次开城背后,是即时零售赛道的一次静水流深的转型,而淘鲜达作为盒马的 "第二张仓网",正是这个转型的最佳样本。
上半场比流量,下半场比仓网
行业最大变化,是即时零售竞争由 " 流量端 " 转向了 " 供给端 "。
其实在 8 月 20 日阿里财报发布后的电话会上,阿里中国电商事业部 CEO 蒋凡做出了三个预判:一为非餐即时零售交易额下个财年将超餐饮;二是该板块 2029 财年将会整体盈利;三是长期看即时零售将会贡献中国电商大盘 30% 的交易额,是 " 整个中国电商的第二增长曲线 "。
请注意这三个预判的分量:第一,还陷在补贴大战里出不来、天天往里砸钱的公司,哪好意思在财报会上拿出来聊盈利的事?第二,当一家公司的老大开始对外讲他这块业务什么时候能赚钱、将来能占整个大盘多少份额的时候,其实就说明这个板块已经从烧钱画大饼的阶段,进入到开始算账、真看未来的阶段了。
而另一边,供给侧竞赛更是如火如荼。美团小象超市前置仓已超 2000 个,今年新开 800 个,加上收购叮咚买菜中国的业务,带来 1000 个左右仓;京东的秒送前置仓覆盖北京、上海、成都;大润发自 8 月起,在天津、上海四城以 " 店仓协同 " 方式自建前置仓;永辉 " 线上超市 " 有 40 余家,仅重庆单站日单量近 4000;山姆云仓超 500 个。
被判处死刑的前置仓又一次挤满了。
为什么呢?只因补贴退潮后,大家才意识到," 自营货盘 = 定价权 + 库存控制 + 履约标准 ",补贴单是泡沫,自有的仓、货、履约才是真正的资产。蒋凡表示要加快整合盒马、天猫超市,发力非餐即时零售(特别是前置仓),淘鲜达就是这 " 第二增长曲线 " 的新棋子。
从以前的流量思维,变成了现在的资产思维。上半场玩的逻辑是 " 流量变现 ",说白了就是哪儿便宜就去哪儿,订单都是租来的;到了下半场,逻辑变成了 " 供给筑墙 ",靠的是货盘、仓网、履约这些重资产,订单是自己长出来的。补贴就是租来的流量,仓网才是真正买下来的资产。租来的东西,到期了你还得还;买下来的,天天都能给你生利息。
那怎么看一个零售项目走到哪一步了呢?要是老板张口闭口还是 " 补贴 "" 拉新 "" 日活 ",那基本还在上半场。等聊的是 " 盈利时间表 "" 大盘占比 "" 履约成本 " 了,这才算真正进入下半场。

不争夺同一块蛋糕,抓住遗漏的客户
看懂了行业的天,咱们再看看盒马的牌。在过去十多年里,盒马通过 " 店仓一体 "" 品质零售 " 跑通了模式,不管是盒马鲜生大店还是超盒算 NB,走的都是品质零售的路线,自有品牌、好东西多,满足了大家 " 吃点好的、用点好的 " 需求。但是,它有一个结构性的空白,就是在平价的价格带上,在下沉市场是缺席的。
这个空缺可不是白给的,美团小象超市和朴朴超市借着更多的第三方消费品牌的入驻,占据了下沉市场和平价赛道。定位 " 中高端 " 的盒马品牌在线上遭遇了相对 " 中低端 " 的小象超市等分流,而此前并没有一个好的解决办法,这使得一些细分化的空白被让渡了出去。
现在,盒马用淘鲜达来补齐这块短板,怎么补?第一个货盘错位,淘鲜达前置仓 SKU8000 个左右,主营生鲜水果、食品酒水、日用百货,主打 " 日常生活一站式购齐 ",值得注意的是其 SKU 弱化了自有品牌,没有盒马自有品牌的 SKU,满是一二三线的第三方标品。
为什么?一是下沉市场消费者更认一到三线的消费品牌,不太认零售商的自有品牌,三方供给丰富可以扩大用户和场景;二是淘宝天猫多年积累海量第三方品牌,货盘逻辑更符合淘宝天猫消费者认知。所以淘鲜达,除了入口在淘宝 APP 内,还开发了一个 APP,支持微信支付,淘鲜达要覆盖整个淘宝人群,不仅仅只盒马用户。
第二是品牌错位,淘鲜达放在阿里即时零售大盘里,定位很清晰,盒马前置仓是盒马的中高端即时零售,淘鲜达前置仓是平价即时零售的品牌错位。这天猫超市的城市仓是次日达、半日达标品的即时零售;淘宝的便利店是小颗粒度的闪购。这是一个 " 多品牌、多业态、多档位 " 的前置仓矩阵,对应即时零售市场细分的需求。淘鲜达补齐了 " 中高端之下的平价档位 "" 自有品牌外的标品档位 ",补齐之后阿里在即时零售就实现了从高到低、自有到三方的相对全面覆盖。
第三个是组织的复用,这个是最容易被忽略掉,但是笔者觉得是最值得琢磨的一步。
你看,淘鲜达 2017 年上线,一开始是作为传统商超的线上化撮合的平台,巅峰期承接了大润发和三江购物的线上履约,2023 年并入淘宝买菜,如今淘鲜达,从平台到自营,从撮合到履约,完全是不同于历史上的自己。
阿里为何将这一新业务交由盒马?答案显而易见,盒马是阿里唯一一个具备完整的自营即时零售运营体系的团队,盒马鲜生 + 盒马前置仓 + 超盒算 NB 三种业态,构成了阿里即时零售自营底盘。
淘鲜达交由盒马,相当于 " 平价前置仓 " 网络直接嵌入一个已经形成的底盘中,共享供应链、履约、城市资源、人才储备等,交给其他条线,则是从 0 开始。因为,盒马前置仓团队,是目前阿里最了解前置仓生意的队伍。
错位,是比进攻更高的战略,复用,是比新建更聪明的扩张。
很多公司看见价格带以下的对手,下意识地把自己的主牌往下做,砸了品牌,流失了原有的用户。盒马却另织了一张网,第一张网守住品质和自有品牌,第二张网用平价叠加三方标品接住了另外一群人。
两张网,两个完全不同的,不是在争一块蛋糕,而是在把原本从指缝溜走的那群人接住。新业务挂到老能力上长起来的,淘鲜达这个项目组,运营挂在盒马合肥分公司,但是团队、决策权、预算都在总部。
密度第一,关注一座城市
战略再漂亮,最终都要落实到地面,落实到一单生意的盈亏。再来个小细节,淘鲜达的是叫站,不是叫店。一里井站、四季花海、同安汇站、碧水家园、瑶海龙岗、三里街。
一字之差,暗藏玄机。
一个店考虑的是顾客的进店感,一个站却是一个无形的 " 弹药库 ",只要路过的客人能找到就行,一切都是为了方便拣货员,完全放弃了线下的流量,所有的精力都放在了线上效率上,硬是 1 个小时送货时间压缩到 30 分钟。
这种 " 以站代店 " 的形式决定了它和传统门店不同的账本结构,每一分钱都是抠出来的,没有线下流水支撑。
即时零售这笔账是非常残酷的,按照行业分析测算,纯线上的前置仓站点,每送一单要七八块钱,客单价太低、周边下单人太少,那就是一单送一单,站点成了一台 " 碎钞机 "。此前许多做生鲜的都喜欢一口气在全国 158 个城市铺开,结果摊子大、单量少,全亏在了送货成本上。
淘鲜达换了一种打法,在合肥不追求 " 广 ",而是 " 密 "。

9 月 12 日开出的 6 个站都在合肥主城区,过于密集。深耕一座城,先把单个城市的单量密度做上去,跑通履约成本和 UE(单位经济效益),然后再复制到下一个城。道理很简单,单量够密集,外卖小哥一趟可以送好几单,降低每单的送货成本,密度够,账就平了。
为什么第一站选择合肥?首先,合肥是一个年轻的城市,15-59 岁的群体占到了 68.22%,小家庭户均 2.52 人,天生适合前置仓的高频快送要求;其次,合肥的社区商业非常发达,比如生鲜传奇、谊品生鲜、邻几便利店等社区业态的新品牌均起源于此,完善的社区冷链、物业网点等基础设施,适合新社区业态发展;此外,盒马于合肥的经营基础好,单店年销售额是合肥当地超市业(除仓储会员)最高,而且华东前置仓业态从业人员大部分为安徽籍,合肥拥有足够多的前置仓从业人员——现在不少前置仓进驻一个城市,最先考虑的就是这座城市是否有足够多人才。
可见,合肥跑通了,才有南京。南京有类似一线城市那样的购买力,同时相对远离了京东、美团的前置仓正面战场,这一点和合肥一样。
所以你会看到两个不同姿态的城市,六站同开的南京在告诉市场 " 我来了 ",六站扎进主城区合肥在低头算 " 我怎么活 ",一个是壮声势,一个是算账。
在模型未跑通之前,规模是负债,先密度后复制才是最佳步骤。这门生意正确的打开方式不是开店,而是打井:一个城市主城区打一井,吃下周边 3-5km 全部订单,单仓 UE 打穿,连根拔起。合肥是用来打井的,南京是用来搬井的。先有单仓,再有城的盈利,再有全国网,顺序错了,158 个城市白学了。
淘鲜达的成败在于合肥和南京两个样板城市,但真正核心的问题是 " 能否在更长的时间里稳住单仓、城市和团队模型 "。
做零售,无论广告吹得再天花乱坠,最终还得看你能不能算得明白最基本的账。上半场抢流量下半场拼仓网,能算清账的才有未来。


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