电动知家消息，10 月 22 日，据多家媒体报道，陕西神木市交管大队回应 " 问界汽车撞击交通灯柱后起火 " 事件。" 交通灯柱没断 "，该大队工作人员称，当时车辆起火后将交通灯柱里面的线烧短路了，灯柱被烧得变色，目前正喷漆。

有网友对说明中称涉事车辆车速为 139.1km/h 产生质疑，问界客服称车速是根据后台数据核实的，正配合相关部门调查。当地警方称事情正在调查，等官方通报。

10 月 21 日，据新京报报道，10 月 17 日，一辆问界汽车在陕西榆林神木发生碰撞后起火。针对该起事故，神木警方称，该事故系一起单方事故，事发车上仅司机一人，已遇难。在此之前问界汽车官方也发布了《关于陕西省榆林神木市车辆事故的说明》，从问界汽车官方说明来看，问界认定该车超速。说明称，事发路段限速 50km/h，事发时车辆处于人驾状态，行经至交汇路口时车速为 139.1km/h。因车速过高撞击路口方形的交通灯立柱后起火，起火位置为车辆前部。事发前车辆未见异常。对于起火原因，问界汽车官方声明称，初步分析为高速情况下车辆机舱遭受剧烈撞击引发线路短路及油液泄漏，导致起火燃烧。目前我方正在全力配合相关部门开展事故调查工作，详细结论以官方最终调查结果为准。