运营商财经网 金融频道 付桢 / 文

日前，大量用户在社交平台反映，招商银行旗下的 " 招商银行 "App、信用卡 " 掌上生活 "App 及企业网银无法正常登录或交易。问题持续时间并不长，据悉，相关功能已在当晚一个半小时后陆续恢复。

据媒体报道，10 月 19 日晚八点后不久，部分用户在社交平台反映招商银行旗下的 " 招商银行 " 和 " 掌上生活 " 两大 App 无法正常使用。" 招商银行 "App 部分入口无法正常进入；" 掌上生活 "App 则是页面提示系统维护中。

不过，就在 10 月 19 日当晚近十点时，招商银行 " 和 " 掌上生活 " 两大 App 的相关功能逐渐恢复，问题持续时长约在一小时。

" 招商银行 " 和 " 掌上生活 " 都是招行旗下两大主要的 APP。" 掌上生活 " 是招行在 2010 年推出的信用卡专属 App，至今上线已超十五年。" 招商银行 " 则是招行官方 App。据悉，截至今年上半年，招行这两大 App 的月活跃用户已达 1.24 亿。

截至发稿日，招行暂未对本次问题情况进行回应。

目前，出任招行首席信息官的是周天虹。周天虹自 1994 年进入招行以来任职已超二十年，其毕业于南京大学计算机软件专业，有硕士学位。

周天虹长期在招行数字化转型领域工作，自 2024 年 12 月起任首席信息官至今，周天虹任职已近两年。今年 8 月，他还以招行首席信息官的身份，在招行 2026 年中期业绩会上露面。不知他对本次问题存在有何看法？