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海底捞郭双喜:从源头到后厨,构建全数字化食安体系
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新京报讯(记者王萍)10 月 27 日,在 " 食安 · 同行 "2026 年新京报食品安全宣传交流活动期间举行的 " 新餐考——推进餐饮食安共治 " 座谈中,海底捞集团质量安全总监郭双喜表示,食品安全是餐饮行业的立身之本,近年来海底捞持续构建从源头到后厨的一体化食安体系,以数字化手段严守食品安全底线。

海底捞集团食品安全总监郭双喜。新京报记者 王远征 摄

郭双喜介绍,在供应链端,海底捞借助 PLMS 系统,实现食材从种养殖、加工、冷链运输、仓储到门店后厨全流程数字化追溯。同时,通过全链路冷链配套 TMS 预警系统实时全程物联网温控,温度异常系统直接报警,快速处置,防范食材储运风险。标准从源头就定好,并严格落实总局 97 号令、123 号令的要求,外卖和堂食走同一套标准。

在智能化监管方面,海底捞于 2020 年启动 AI 智能监控系统研发,2024 年完成全国所有门店全覆盖部署。系统搭载 30 余种智能算法覆盖 1300 多家门店,可 24 小时不间断自动识别后厨违规操作、食材存储不规范等安全风险,告警 48 小时内闭环、识别准确率九成以上,相当于给每家店配了个不打烊的 " 数字质检员 "。

据了解,自 2025 年起,海底捞质量安全管理部牵头推进 HACCP 体系落地,打通总部专业策划、统一标准与门店现场日管控、异常整改的链接,让食品安全风险在具体岗位和操作过程中得到识别、监控和纠正,2026 年 9 月,集团总部及海底捞火锅、外送、如鮨等品牌门店,成功获得 HACCP 体系官方认证证书,标志着集团食品安全风控体系建设取得阶段性重大成果。

郭双喜提到,未来海底捞将持续迭代全链条食安体系,包括优化 AI 算法提升识别精度、减少误报,提升管控效率;深化后厨透明化建设,推广名厨亮灶与后厨参观;依托标准制定经验,与行业交流、共享食安经验,带动行业整体食安能力提升。

编辑 王琳

校对 柳宝庆

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