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海底捞小便案细节披露:两17岁少年向火锅内小便,商家索赔2300万元,法院判赔220万元
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10 月 23 日,最高人民法院发布第三批人民陪审员参审典型案例,其中就包括去年引发广泛关注的 " 海底捞小便案 "。这个案子因为涉及未成年人、网络传播和商家索赔,被当成典型拿出来以案释法。

海底捞火锅门店

事情发生在 2025 年 2 月。唐某、吴某事发时都是 17 周岁,在某火锅品牌门店包间用餐期间,为寻求刺激,先后站上餐桌,向火锅内小便,还拍了视频。之后吴某把视频发到网上,迅速传播,引发消费者对该门店卫生和食品安全的广泛质疑,产生消费抵触情绪,企业社会评价明显下降。

事发后,涉事门店做了善后:更换全部餐具、锅具,彻底清洗消毒,全额退还受影响时段堂食顾客的餐费,并按消费金额十倍给予补偿,尽量消除事件对顾客信任的影响。

2025 年 3 月,该火锅品牌的商标授权使用方,四川和上海两家餐饮管理公司向上海市黄浦区人民法院起诉,要求赔偿经营损失、商誉损失等共计 2300 余万元。法院由一名人民陪审员和两名法官组成三人合议庭审理。判决唐某父母、吴某父母赔偿餐具损耗和清洗消毒费 13 万元、经营损失和商誉损失 200 万元、维权开支 7 万元,并在指定报刊刊登道歉声明赔礼道歉。一审宣判后双方都没有上诉,判决已经生效。

法院公开庭审现场

人民陪审员在参审时提出,这件事之所以引发强烈抵触,不只是因为行为突破餐饮卫生底线,更在于公众对青少年价值观塑造的关切。他重点核实了监护人对孩子日常教育、交友和网络行为的监管情况,发现监护人重物质供给、轻品德培育。他认为两名行为人已具备是非辨别能力,未满 18 周岁不是肆意妄为的护身符;判决监护人赔偿并道歉,既维护企业名誉权,也督促监护人落实教育责任。针对 2300 万元的高额索赔,陪审员指出商家已经全额退款、再按消费金额十倍补偿,起到了合理补偿和商誉修复作用,再按这个基数向被告索赔不合情理。

案件判决后,这名人民陪审员还结合参审经历,向所在学校师生、家长和身边群众以案释法,普及家庭监护责任要求,厘清网络言行边界,弘扬社会公德,发挥陪审一案、教育一片的作用。

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