12 岁小孩小区里骑喜德盛自行车，过程中整个前轮脱落飞走，小孩摔倒缝 12 针，是前轮快拆杆松动？喜德盛上门检修家里另一喜德盛自行车快拆杆螺帽也松了

据 1818 黄金眼，近日，一位来自杭州的消费者卜女士为自家孩子购买喜德盛自行车，仅 2 年多时间，出现了前轮脱落情况，导致自家孩子摔倒在地板，下巴被缝了十来针。

针对前轮脱落一事，喜德盛官方客服回应新识研究所，前轮脱落的情况也有，但是大多是家长给小孩买的车辆，而且有的是快拆杆的，小孩会去拆卸那个固定的零部件，导致零部件没有固定好，所以确实有出现过这种情况。

喜德盛客服进一步表示，最近也有家长来反映该情况，但是经过沟通与核实，确实是有小孩去拆那个快拆杆导致，不过家长那边也没有太承认，也不知道现在有没有沟通好，是相关部门进行沟通。

据消费者卜女士回忆，9 月 19 日下午 5 点多，12 岁的儿子在拱墅区白马公寓小区里骑喜德盛的自行车，跟小伙伴玩得好好的，前轮却突然整个脱落飞了出去，车子翻了个大跟斗，孩子直接砸到地上。监控把这一幕拍得清清楚楚，看着都让人心惊。

卜女士表示，自家孩子下巴被划开一道大约 2 厘米深的口子，缝了十来针，" 真的是特别地心疼。"

卜女士介绍道，这辆车是 2024 年 6 月在喜德盛屏风街店花 1400 多块买的，到事发时骑了两年多，平时其实用不算多。事后卜女士才知道，前轮用的是快拆杆设计，本来是为了方便拆卸。事发前他们完全不知道车上有这个功能，也没人提醒过平时要检查或者维护。

发生事情后，前轮已经装回去了，快拆杆附近看不出明显结构性损坏。

卜女士一家现在基本倾向于两种可能，要么设计本身有问题，要么器件质量有问题，" 我们也想知道到底是什么原因。我是希望各大家长都可以引起注意，去检查一下他那个车，包括看看是不是喜德盛的这一款，让商家去检查一下。"

同时在事发后，卜女士把情况反映给了涉事销售门店，可工作人员一直没上门查看。

后来，涉事店里一位工作人员表示，正常情况下就算快拆杆松了，也有防脱钩，轮子不该直接掉出来，除非松得很厉害再被人拿出来。具体什么原因松掉，因为没看到车、车又骑了这么久，不好判断，也可能是人为松掉，也可能安装不到位。

当被问及问有没有口头提醒过客户注意快拆部位，喜德盛门店方面表示当时不是自己卖的，不确定有没有说，" 有可能说，也可能没说。"

晚些时候，卜女士家人继续反馈，涉事门店工作人员终于来检查了车辆。

检查过程中还发现，他们 2024 年年底买的另一辆喜德盛自行车，快拆杆另一侧的螺帽已经松动。工作人员表示会把情况反馈给品牌方。

其实类似情况之前就在宁波出现过。

2024 年 6 月，一位来自宁波鄞州区的姚女士给上小学二年级的儿子买了一辆 24 寸喜德盛自行车，花了 1999 元。

姚女士表示，骑了大约两个月，有一天儿子准备骑车出门，前轮直接掉了。孩子自己回忆：" 我准备出来的时候，那车轮胎就掉了。我就停在这里，然后我骑的时候它就没了。" 好在当时速度慢，姚女士的儿子并没受伤。

当时，姚女士找到四明中路的喜德盛店，林店长解释，为了拆卸和运输方便，车轮用了快拆设计，松开一侧手柄就能卸下来。

林店长判断很可能是别人故意掰开的，甚至提到或为他人 " 嫉妒心 " 导致，" 人家拆他的，这可能性非常大，这是我们的判断 "。姚女士反问道，人家为什么拆他的，都跟小朋友玩的

林店长回应，所谓叫嫉妒心。姚女士继续问道，什么嫉妒，都有自行车。

林店长表示：" 肯定是人为掰开车子的。为什么说我们车放在外面，油漆被刮花呢？是因为你没车，我有车。"

随后，林店长现场演示了一下，掰下快拆手柄后，车子仍能正常骑行，林店长认为不一定是当天松开的，也可能之前就松了。

姚女士不认同：" 绝对是存在安全隐患的。毕竟这是小朋友骑的自行车，小朋友不可能说骑几天就去调试一下。" 她希望退车。林店长一开始表示按目前情况没法退，建议骑车前确认快拆部位锁紧再上路。

后来经过协商，店家还是同意退款了。