作者 | 铅笔道 吴欣晓

编辑 | 铅笔道 邹蔚 王方

封面图 ｜ 如意提供

至今，朱子健还记得自己说过一句 " 挺欠揍 " 的话。

某天半夜加班回家，瞥见在沙发上查资料的太太，随口问了句：" 你每天好像没什么事，时间是不是挺多？"

妻子当场就恼了，转身拿出一张长长的待办清单：孩子每天吃什么、哪些食物不能碰、学校菜单怎么调整、看小孩特殊零食的配料表，要提前跟校医沟通什么……

他们的儿子今年 6 岁，有过敏问题，还伴有 ADHD 和阿斯伯格相关的照料需求。

朱子健这才意识到，家里看起来什么事都没有，恰恰说明有人把所有事情都提前做了。那些繁杂的功课、反复的沟通和琐碎的安排，早已融进妻子日常，很少被看见。

这张清单，意外地改变了他的创业方向。

朱子健，1983 年出生于福建漳州，是一个父亲，也是一名连续创业者。在移动互联时代成功创过业、做过百亿级科技地产生意，在行业至暗时刻上过岸，从 0-1 开创过家庭消费品龙头。

没想到，43 岁又重新下场，他这次瞄准的是家庭 Personal Agent ——创办如意 RU   YEE，用 AI 解决自家的儿童照料难题，先从有特殊喂养需求儿童的家庭切入，服务中国 3000 万有相关需求的家庭，再到全球 1.4 亿相似家庭。

朱子健，如意创始人

2026 年 5 月产品上线，5 个月积累 1.5 万名用户，付费率约 3%。香港东英集团是其创始投资股东（东英金融集团同样是原港交所总裁李小加创立的金融独角兽 " 滴灌通 " 的创始股东）。

朱子健想做的，是把家庭照料的 CPU 从 " 人 " 换成 AI。

过去，AI 能回答通用问题，但个体的信息搜集、辨别信息、制定方案、调整尝试、日常执行等，最后还得家长自己完成。

如意是为特殊需求儿童家庭打造的 Personal   Agent ——不仅懂专业喂养，同时具备大量私有知识和经验，能够为复杂的特殊养育保驾护航，更能替妈妈完成跟校医、保姆沟通，完成选购无麸质零食等琐事，把事真正处理完。

在中国，有特殊喂养需求的儿童大约 3000 万；在全球发达经济体，涉及大约 1.4 亿个家庭。工作有下班时间，家庭没有。办公室是 AI 的第一个应用场景，家庭或许是下一个万亿级应用场景。

以下内容源自如意创始人朱子健口述，由铅笔道采访、梳理、写作而成。

01  40岁重新创业：从百亿生意到特殊儿童照料 Personal Agent

2025 年初，一听我要创业做家庭 AI，周围人都觉得我疯了。

大环境本来就不好，好不容易在科技地产上了岸，40 多岁了，还敢折腾 AI？甚至有个很好的朋友，直到一年前还在笑我：你什么都没有，也敢做 AI？。

我 1983 年出生于福建漳州，早年英国留学，本科、研究生都在英国诺丁汉大学。回国后在咨询行业干了 7、8 年，后来担任和君创业咨询合伙人。

做咨询期间，我参与策划了全棉时代（稳健医疗旗下）的从 0 到 1：别人把棉花当日用品卖，我们把医用级标准带进家庭，从母婴市场打开突破口。

这套医用转民用的打法，最终跑出一个赛道头部消费品牌。

之后我自己创业，成立科技咨询公司，接了许多企业的移动互联网转型和政府的产业转型和规划项目。沿着这个轨迹，我与香港东英集团共创了一家科技地产公司，做产业园开发、科技项目孵化。2023 年，我在地产行业至暗时刻成功退出，帮股东赚了几十倍。

这时候，其实已经可以收工了。

但年底，我和几个老搭档又坐到了一起：东英集团的管理合伙人张济融，还有当年参与创建腾讯微博的刘伟。大家聊了一个问题：假如十年后，我们稳稳当当地把钱再加 1 个 0 ——回头看，会不会遗憾这辈子还有些事情没做？

说实在的，因为当初经历过地产行业的整个系统性崩塌，自己也亲身经历过绝境，心里挺后怕的。但是聊到最后，我说：如果问心的话，我还想再折腾一次。

让我没想到的是，张济融比我还积极。听完想法，她当场就说：之前赚的钱可以不拿走，继续留在新项目里。我们相信你能再做成一次事情，这笔钱就当初始投资。

这话的分量很重，我迄今为止仍然觉得非常感动。毕竟，创业风险有多大大家都知道，愿意拿真金白银陪你在 40 几岁的时候重头开始折腾一件新事，比说一百句看好都实在，这个世界上愿意这么相信你，陪着你从零开始再往前一起走下去的人并不多。

2023 年因疫情无法见面，我和张济融在成功退出的地产项目上签完字，通过视频庆功。

至于为什么选择家庭 AI？说起来有点私心：因为我爱我的孩子，更对我的家庭有责任感。我希望 AI 能替我补上那些因为忙于事业、没能尽到的家庭责任，帮我多照顾妻子和孩子。

更希望，把这份帮助带给千千万万个像我们这样的家庭，让更多妈妈少操一点心，让更多孩子得到更好的照料。

我儿子有过敏问题，还伴有 ADHD 和高功能阿斯伯格综合征相关的照料需求。养这样的孩子，真的特别 " 费爹妈 "。

我太太以前事业做得很好，在一家头部传统媒体工作，后来做到高层。生完孩子，她把主要精力放在了家里。

我是闽南人，月亮巨蟹座，一直总结自己挺有家庭观念，可这些年忙工作、忙创业，真正花在家里的时间并不多。

我后来才知道，孩子过敏不是简单地忌几口食物。

家长得自己查资料、研究配料表、摸索替代方案，还要盯着每天的饮食变化。每周光是跟校医沟通、调整食谱，来来回回就要花两三个小时。

最麻烦的是，一旦没注意，孩子就可能出现严重的过敏反应。有一次，他的耳朵肿起一个大包，还流了脓，看着吓人，也让我们特别揪心。

我不着家，这些事现在都是靠我太太人肉解决，没有第二个人能帮到我太太。我太太的那些情绪崩溃、夜里睡不着、头发大把大把掉的时刻，这么些年下来数不胜数。她经常半开玩笑说她周一到周五就是 " 丧偶式育儿 "。

有次我去做心理咨询，聊到婚姻和太太，心里冒出的第一个词竟然是 " 感谢 "。感谢她投入那么多心血，把家里的事接了过去，我才能安心在外面做事。说实话，我不是特别擅长表达，提供情绪价值的能力处于中等偏下水平，很多时候心里知道有亏欠，却不知道怎么弥补。

后来我想，既然 AI 已经能帮人做这么多事，为什么不能帮她分担一些？让她少操点心，心情更好，孩子也能成长的好，少出点问题。这不就是真实的需求吗？

既然我不太会说好听的话，也没有那么多时间在家，那就想办法让 AI 多做一点实事。所以我把创业的苗头对准了家庭 AI，为跟我一样的有特殊需求的家庭做 Personal Agent。

后来，我给项目取名叫 " 如意 "，意思是：每一个孩子和家庭的如意、顺利，背后是千千万万像我太太这样的人在默默耕耘和付出，是无数的心血凝结。

帮儿子在幼儿园摆摊

我们做家庭 AI，还有一个优势，就是背后有东英集团作为股东的支持。

我跟东英合作已经 10 年了。东英本身是做金融的，他们曾经是海口美兰机场的第二大股东，也曾是北京信托的主要股东之一，还是小加总的金融科独角兽 " 滴灌通 " 的创始投资人。

八、九年前东英就开始重点布局数字医疗，投过平安好医生、智云科技、碳云智能等明星项目。此外东英自己有一家互联网医院，叫一二三科技，已经运营 8 年了，跟 50 家三甲医院有合作，在数字生命健康方面，大家一样志同道合。

东英毫无保留地把积累 8 年的专业健康数据和医疗资源提供了出来，做了支持。

一起参加东英的重要投资活动

02 妈妈们的武林秘籍，AI 想接着继承

" 如意 " 挑了一个极窄、极痛、容错率为零的切口：特殊需求儿童（过敏、ADHD、ASD 等）的居家喂养。

现在不少医疗 AI 都在做问诊、挂号、报告解读、买药。这些当然有价值，但我一直在想一个问题：医生给出建议之后呢？孩子回家以后怎么办？

以我儿子为例，他今年 6 岁，从出生到现在，去医院最多 20 次、30 次。可 6 年有 2000 多天。医院解决的是那 20 多次看病，剩下 2000 多天的日夜照料，谁来管？

看病是阶段性的，照料却是每天都要发生的。我们想做的，恰恰是诊断后那 2000 多天的事。

传统 AI，你问它 " 宝宝过敏吃什么 "，它会给你一堆泛泛的建议。

而如意做的，是专属这个家庭以及 " 执行层 " 的 Personal   Agent：一个真正能够帮助妈妈们最个性化解决问题和处理事情的 AI。

所以我们要做三件事：

第一件事：把专家和优秀养育者的经验沉淀下来，成为一个最符合你家庭个性化的 " 过来人 "，陪伴一个个特殊喂养儿童的家庭成功毕业。

有特殊情况的儿童父母，都像是得重新读一遍大学，而且每一个人的课题都没有标准答案。因为类似的问题因人而异，完全都是非标。必须用最个性化的方式归因，以及不停地尝试和想办法，结合动态的观察小孩的反应和及时调整，才能解决问题，而这些更多是需要经验和日常养育实践。

为此，我们摸底调研 12 个月，把专家和身怀绝技的妈妈们的公开书籍、案例、语料全部人工切片、标注、结构化，做成一条条 " 状态 - 判断 - 行动 - 反馈 " 的推理链，再结合家庭记忆训练专属模型。

如意产品流程示意图。如意 RUYEE-AI 家庭助手现已登陆微信小程序。

第二件事：做一个真正擅长在这个场景里办事、执行的 AI，把人解放出来，而不只是出个方案。

在这样的孩子的养育过程中，有很多的场景，是需要花费家长大量的时间精力去沟通和执行的：

比如根据学校菜单和孩子的情况，帮家长整理调整方案，后续再逐步参与跟校医、老师的沟通协调。幼儿园的过敏餐怎么跟校医确认？如何每天在安排餐食时将保姆的任务布置清楚并进行检查和确认。如意能够参与到这些场景里，实际沟通协调事务，解决家庭跨主体协同的心力交瘁。

再比如，小朋友馋面食了，但是又过敏，怎么解决？代偿零食需要严格挑选配料表，又得保证花样，以满足小朋友的心理，避免小朋友的心理因为比周围对比的落差而产生压抑和扭曲，平时妈妈都会花费大量的时间精力去做这些搜索、挑选、购买工作。如意可以替代用户，负责起对儿童的情绪的安抚与关照事宜，进行对商品的搜索、严格的筛选和下单执行。

通用 AI 会告诉你怎么办，家长真正缺少的，不只是更多专业知识，而是一个能帮她 " 执行到底 " 的助手。

第三件事：做一个可以让妈妈们开心和放心的产品。

在我看来，家里有个朴素的道理：老婆开心，全家就开心，家里就有温度，Happy Wife,   Happy Life，东西方都一样。

所以，如意不想只做一个冷冰冰的效率工具，也加入了很多轻松、有趣的设计，比如里面有好多家庭类的小游戏。让妈妈们在处理家庭事务之外，也能放松、开心一下，找到一点属于自己的愉悦感，偶尔会心一笑。

毕竟，妈妈不只是家庭的照料者，也应该是被照顾、被取悦、开开心心的人。" 如意 " 三位用户的故事

03   家庭Personal Agent，怎么做成一门大生意

做家庭 AI，最后还得回答一个现实问题：怎么赚钱？

最开始我们以为，AI 把三餐规划好，用户就满意了。钱自然就来了。

做了一段时间才发现，难点不在 " 出主意 "，在 " 最后一步 "。用户看了菜谱说：" 不错，可我上哪买这些无麸质的食材去？"

这句话提醒了我们：菜谱不是终点，买得到、用得上，才算真正解决问题。

国内商业环境大家都懂，生鲜平台不向我们这样的产品开放接口。那怎么办？

于是，我们找到给盒马、果蔬好做代工的公司入驻，把食材采购接进产品。目前已有几百名用户通过如意完成采购。虽然规模还不大，但这意味着如意开始从提供信息，走向实际执行。

那怎么获客？医疗级专业服务获客成本极高，一上来就卖焦虑，没人愿意听。我们走了条不太常规的路：用情绪价值切入。

我们在微信里做了很多小游戏，比如 " 家务计价器 "。妈妈把每天做的事输进去，系统算出一个劳动力成本，发一张 " 账单 " 给先生看。

很多太太玩得很开心，还发朋友圈。

如意真实使用场景。如意 RUYEE-AI 家庭助手现已登陆微信小程序。

目前，约 82% 的新增用户来自小游戏，获客成本一块多钱；约 40% 的用户会进一步转入专业服务，整体付费率约 3%，已有 400 多名付费用户。

我们发现，妈妈愿意为有趣的东西打开产品，但最终愿意付费，还是因为它真的能帮忙。

家庭 AI 要真正融入生活，光有用不够，还得让人愿意经常打开。只有开心、没有实际帮助，玩两天就走了；只有工具、没有情感理解，家长一个月遇到问题才想起来用一次。

再往后，家庭 Personal   Agent 还有两层商业机会，我觉得都是很大的机会，因为背后都是更加公平、高效的商业逻辑。

在海淀区辉煌时代 WeWork 的会议室里打磨产品  

第一是精准产品推荐，企业按照结果付费，而不再是流量。

假设未来有 100 万家庭用户，其中 10 万个宝宝存在过敏问题，3 万个家庭有明确的水解奶粉需求。品牌就不必向 100 万人投广告，而是直接触达真正有需求的人。广告也可能从购买流量，转向实际成交付费，商业不再为流量付费，而是为结果付费。我们经常在短视频平台上获客，花钱买流量，保障的完全不是结果，付费与结果之间基本没有什么等号关系。而如果产品可以精准的推荐给需要的用户，按照结果收费，对企业方就高效很多，付出跟收益成为正比，用户也减少被打扰。

第二是 " 预订式 " 的直采供应链，缩短多余的流通环节，让产业链的定价模式更加公平。

现在的零售体系主要围绕即时需求运转：消费者今天想买什么，就要尽快送到。但家庭其实有大量计划性需求——明天吃什么、下周需要什么食材、孩子接下来要用什么特殊食品。一个优秀的家庭 AI 完全可以在这些事上做得比人更好，既满足计划性，又满足个性化。

如意如果提前知道这些需求，就有机会把分散的订单汇总起来，提前采购、组织配送；而不是等消费者临时下单后，再一层层往前囤货，让渠道沉淀大量商品。

中国生鲜零售平均加价率约 10 倍，损耗率约 15% — 20%。我父亲做农业，自己有基地，我看着他辛辛苦苦守着土地做了二十年，这件事我感受特别深：他带着工人挥汗如雨种出的柚子，卖给批发商可能只能卖到 1.4 元一斤，到了北京却能卖到 18 元。中间经过多层流通，价格涨了十几倍。但种植者未必赚到更多，消费者也未必买到更好的品质。更糟糕的是这里面的机制：种植端不具备议价权，只能以量定收入，为了抵御风险转嫁，种植端只好想尽办法上产量，后面的故事可想而知，各种科技手段下，产品品质劣币驱逐良币。

过去是货生产出来，再想办法找消费者；未来能不能反过来，先通过 AI 规划好消费者要什么，再组织生产和配送？这样，流通环节不再只是靠信息不对称赚钱，种植端不必继续接受风险转嫁，用户也不必为消化流通风险承担过多溢价。

把底层逻辑从 " 囤 " 变成 " 订 " ——让更多利益给到真正种东西的人去提升品质，让更多实惠给到消费者，让产业导向从产量真正变成质量，如果可以让 AI 服务走进更多家庭，为更多家庭作出个性化的提前规划，可能聚沙成塔，将成为一件可以改变农业的生产流通销售产业逻辑的事情。

这样一来，可以让更多像我父亲那样的踏踏实实做事情的种植者赚到钱，少点逼无奈之下的科技整活，生产出品质更好的食品，对大家的健康也都好。

当然，这还有很长的路要走，但方向我觉得是对的。

特殊儿童喂养只是家庭 Personal   Agent 的第一站。国内这一细分市场涉及约 3000 万潜在人群，全球发达地区则涉及约 1.4 亿家庭。

和儿子一起参加校园运动会

再往外看，规模化的路线也很清晰，家庭三餐、日常采购、老人照料、抗糖减脂、慢病管理、运动训练、术后长期康养等需求，都可能成为 AI 参与的场景。

这门生意的想象空间，显然不止于帮孩子安排一顿饭。

不过，我们现在只有十多个人，技术 Leader 是原本 Fellou 的后端和 AI 一号位，产品经理是腾讯和百度的，用增是盒马的有产业背景，大家为了这件事聚到了一起，我们没打算一上来就服务所有家庭。接下来最重要的，还是先把特殊喂养这件事做好，让家长少查资料、少做重复沟通，把每天那些繁琐的事情真正处理好。

迭代新产品时，一次激烈的讨论

我们的愿景是：改变全球家庭照料家人和抚育下一代的方式，从而让核心照料者更加安心、愉快。

我始终觉得，家庭里最忙的那个人，不应该永远是最累的那个人。