刘强东：并不想颠覆谁，并不想干掉谁，我们是大家的盟友，是各位的伙伴。

出品 | 电商头条    作者 | 赵云合

刘强东杀疯了，又拿下一个大结果。

京东和美的再度重量级联手，直接定下未来三年 2388 亿元的全渠道销售目标。

这不仅是一次超级大单的签约，更是京东对核心品类护城河的一次全面加固。东哥的战略野心，已经呼之欲出。

京东与美的达成重磅合作

11 月 5 日，京东集团与美的集团正式签署战略合作协议。

签约仪式上，京东集团 CEO 许冉、美的集团董事长兼总裁方洪波双双到场，双方分管家电、零售、供应链业务的核心人物也悉数在列。高规格的出席阵容，足见双方对这次合作的诚意与重视。

图源：京东黑板报公众号

根据协议，双方将在全渠道零售、数智化采购、企业服务以及海内外一体化供应链等领域展开合作，最核心的一项，是共同推进家电零售业务未来三年 2388 亿元的全渠道销售目标。

双方合作不仅限于确定供货规模，而是把美的的产品能力与京东的全渠道、数智化能力绑定到同一个增长目标上，合作层级从供货走向共建。

更重要的是，落到执行层面，本次合作由京东四大业务板块共同承接，全部入局。

京东物流负责仓配履约，京东工业切入数智化采购，京东政企业务对接企业级场景，京东国际则承担海外市场的开拓。

四个板块各有分工，又环环相扣，覆盖了从商品流转到企业采购、再到全球化的完整链条。

过去品牌与平台签约，多由零售业务团队参与，谈的是商品、价格、资源位和促销活动。

此次合作则将物流、工业品、政企采购和海外业务一并纳入，合作性质也随之改变。也就是说，京东这次输出的不再只是卖货渠道，而是一套体系化的供应链能力。

这背后是双方十多年合作打下的根基。

京东与美的自 2013 年以来就始终保持着紧密的合作关系。2014 年，双方就签下了第二年达到 100 亿元的年度经营目标。

到了 2023 年，美的成为京东家电品类首个年净销售额突破 500 亿元的品牌，同时也是京东家电首次达到这一规模的合作伙伴，这也为后续合作打下了一定的基础。

2024 年 1 月，京东与美的在销售庆典上共同提出未来三年全渠道销售目标。美的在京东线上渠道业务每年净增 100 亿元，整体净销售额突破 2100 亿元。双方合作规模由此再上一个台阶。

图源：美的

直到今年年初，双方先明确了全年 800 亿元的全渠道目标，如今又进一步把目标推高到三年 2388 亿元。从线上到全渠道，从供货到共建，合作的深度和广度，都在持续升级。

从现有的实际成绩看，双方合作的表现也相当亮眼。

据官方数据，今年 5 月的美的京东全渠道超级品牌日，实现销售额 31 亿元，同比增长 32%，整体曝光超过 8.5 亿次。

活动从京东站内延伸到京东 MALL 和家电家居专卖店，仅专卖店就开展了超过 1500 场活动、2000 场直播。

图源：京东黑板报公众号

线下布局同样在提速。依托覆盖全国的近 2 万家门店，双方已联手打造近 400 家京东美的联名店，并进一步向县乡市场延伸。

同时，一批京东反馈需求、美的按需开发的反向定制真专供产品，也经受住了市场检验。

据官方数据，空界 M5 系列空调累计销售突破 27 万套，小天鹅 12 公斤 C1PRO 系列洗衣机销量超过 7.7 万台，美的一级能效燃气热水器累计销量突破 10 万台。高端品牌 COLMO 与东芝冰箱，全渠道年累计成交额达到 12.5 亿元。

回过头看，京东与美的的合作早已走出一条清晰的升级路径，双方早已不是简单的买卖关系，而是深度绑定、彼此成就的战略伙伴。

京东持续深耕核心品类

长期以来，京东在家电 3C 品类上都处于领先位置。

这种长线领跑的背后，还藏着京东一条更清晰的主线，那就是把资源持续投入进 3C 家电、供应链这些最擅长的领域。

今年 2 月，京东就已经提前布局，与美的、海尔、海信、TCL 四家头部家电企业签署 2026 年合作协议，明确各方在京东全渠道 1800 亿元的销售目标。

开年的这份协议，为全年的家电战略定下了基调，随后的签约按品类、能力、市场层层铺开。

3 月，京东与格力签约，定下 AI 系列空调三年销售 1000 万台的目标。格力提供自研 AI 动态节能技术，京东接入 JoyInside 智能体能力并输出全链路支持，推动空调从智能设备升级为 AI 伙伴。

到了 8 月，京东与海尔签署战略合作协议，直接提出三年 2000 亿元的全渠道家电零售目标。

合作还覆盖数智化采购、一体化供应链、云与 AI 及全球化业务，双方将共建海外本土化仓配网络，并依托近千家京东与 Leader 联名店继续下沉乡镇。

图源：海尔集团

组织架构上也进行了调整。今年 8 月，京东家电家居事业群成立线下事业部，把京东五星电器与全渠道业务部纳入统一管理，打通自营大店与下沉加盟门店。

目前，京东 MALL 和京东电器城市旗舰店合计已经超过 210 家，县域和乡镇市场还有近 1.8 万家专卖店。

把这些分散的门店串联起来协同运营，靠的正是京东在供应链、数字化和物流履约上的积累。

门店网络铺得越多，越考验后台的履约体系，大件家电尤其如此。空调、冰箱、洗衣机等品类成交后，配送、安装、调试、售后等环节均需高效衔接。因此，京东也把功夫下在了服务网络和送装时效上。

今年 618 期间，京东全国超过 6 万名服务工程师参与保障，全国超过 80% 的区域购买空调时，可在同一天完成配送和安装，带有送装一体服务的商品成交单量同比增长超过 120%。

双 11 期间，家电家居送装进一步升级。电视、洗衣机等品类可以送到即装，空调、灶具到货后最快一小时可上门安装。

家电本身也是电商大盘里最具分量的品类之一。据第三方数据，今年双 11 大促前半程，家用电器以 15.7% 的市场份额稳居所有类目第一，把手机数码和服装都甩在了身后。

分量如此之重，其他头部平台自然不会缺席。

今年 5 月，抖音在 App 内上线多个城市的电器数码自营旗舰店，主打本地仓发货、隔日达，并提供全国联保。过去以内容和直播见长的平台，正在补齐自营和履约这块短板。

图源：抖音

天猫则把重心放在了优化服务方面。4 月，天猫宣布在 618 大规模上线大家电官方送装一体服务，海尔、美的、海信等品牌率先接入。到了双 11，天猫又在家装场景推进拆、送、装一次上门，覆盖 50 城。

抖音在补自营和履约，天猫在强化大件服务，背后的逻辑也很清晰。家电是少有的高客单价、强履约、还能承载智能化入口的品类，谁都不愿掉队。

而京东在做的，是把已经成型的重资产体系再加固。当别人还在补短板，京东选择把长板做得更长。

家电行业正从增量扩张转向存量竞争，品牌需要稳定的渠道推新品、承接换新需求，平台也需要头部品牌提供稳定货源、支撑销售规模。

长期协议之所以成为主流，正是因为它能帮双方提前规划产品、库存和投入，降低经营的不确定性。京东用重资产、重履约换来的，恰恰是这种确定性。

生意场上最牢靠的关系，从来不是酒桌上的称兄道弟，而是产业链上的彼此需要。京东提供渠道和履约，美的投入产品和制造，两家把各自最擅长的能力摆到同一张桌上，谋求的是 1+1 大于 2 的协同。

这场合作最终能创造出多大的价值，答案要在未来三年、乃至更广阔的全球市场里，一步步揭晓。