东哥一出手，就知有没有。
出品 | 跨境派 作者 | 李不凡
家电行业的生意越来越难做。
2026 年上半年，国内家电全品类零售额同比下降 9.9%。市场蛋糕就那么大，抢的人却越来越多。一个县城最好的铺位，可能同时被三、四个巨头盯着。
然而，在这种焦灼的气氛中，京东却和美的签下一笔大订单。
近日，京东集团到访美的集团，双方签署了一项战略合作，未来三年，美的在京东全渠道的销售目标被定在 2388 亿元。
合作签约现场
图源：美的集团
说起来，京东和美的也算是老搭档。
早在 2013 年，美的就已正式入驻京东。到 2023 年，美的系产品在京东线上渠道的年净销售额突破 500 亿元。短短十年，京东就已逆袭成为美的最重要的销售渠道之一。
这个转变其实并不稀奇，毕竟家电业务本来就是京东的老本行，也是它的收入基本盘。财报显示，2026 年上半年，京东电子产品及家电领域收入 2901 亿元，占公司总收入的 40% 以上。
京东电子产品和家用电器营收 图源：京东
也正是因为家电基本盘够稳，京东才敢定下三年 2388 亿的销售目标，只是这块大蛋糕也并不好拿。
当下，家电赛道竞争已经白热化，阿里、抖音都在主动加深和家电品牌的绑定，持续分流订单。
今年 9 月，海尔在天猫举办超级品牌日，零售额同比增长 86%，创下该活动的历史纪录。一个月后，美的也与天猫合作，打通线上线下的商品、价格和权益。
海尔天猫超品日广告 图源：海尔智家头条
抖音这边攻势同样很猛，今年 618 前三日，参与国补的抖音商家店铺平均成交额同比增长 150%，空调、冰箱的订单量分别涨了 224% 和 194%；另据官方发布的国货消费报告，过去一年，平台上 AI 智能家电的成交额同比增长 73%。
客观来看，天猫和抖音瞄准的，都是京东最擅长的大家电成交。天猫在争品牌活动，抖音在争直播间里的订单。京东和美的如果只跟着发券、压价，未来三年 2388 亿元的目标，不用想也知道很难完成。
对此，京东给出的解法是两头走：国内把门店、送装、专供绑得更紧，另一头直接铺到海外市场。
首先看国内，京东给美的最直接的东西是两张网。
一张是线上的流量网。京东主站仍是家电消费最集中的决策场，看参数、比价、翻评价、等大促，用户的第一站都在这里。
另一张是线下的门店网。目前京东 MALL 和京东电器城市旗舰店合计超过 210 家，分布在全国各县域和乡镇的京东家电家居专卖店近 1.8 万家。与此同时，京东和美的还联手开出近 400 家联名店，重点也在下沉市场。
京东 MALL 图源：新浪财经
一线上、一下沉，中间靠什么接住订单？靠专供产品和送装服务。
专供是这两年家电行业的关键词。美的空界 M5 系列空调、一级能效燃气热水器，累计销量分别突破 27 万套和 10 万台，而且这些型号只在京东卖，价格体系非常牢固，不会被其他平台冲乱。
然后是最容易被忽略、也最难的一环——送装。
美的家电基本都是难运输的大件，下单只是开始，送装才是关键。京东目前已在 75 个家电家居核心类目提供送装一体服务，此前披露的安装平均等待时间为 0.88 天。
链路跑通了，销售数字才能好看。5 月那场美的全渠道超级品牌日，线上蓄水、门店体验、专供承接、送装收尾，环环相接，短短 6 天销售额就冲破 30 亿元，同比增长 32%。
再来看看海外。
中国家电出海已经走了二十多年，前半程的关键词一直是 " 铺货 "。货装上船，进海外仓，交给当地经销商，剩下的基本不归自己管。
这套打法在增量市场里很好用，因为到处都是空货架，只要货铺出去就能卖掉。
可惜现在完全不同了。欧美、东南亚的家电货架早已被填满，消费者选择多了，不再只盯着价格，物流快慢、上门服务好不好，都会直接影响下单决策。
换句话说，大件家电出海的重点正在从单纯卖货，变成稳定、快速交付。
可 " 跨境交付 " 四个字，听起来容易，做起来难。在美国卖一台空调，和在广东卖一台空调，麻烦程度根本不在一个量级。出了问题谁上门、旧机往哪拉、退换货走哪条流程、当地法规要求谁承担安装责任，这些都得有一个站在当地的履约方来签字。
如果美的想自己来搭这套体系，就得在每一个目标市场自建仓、自建车队、自建安装队伍，投入大、周期长。一旦销量不及预期，这些资产立刻变成烫手山芋，多在手里留一天就亏损一天。
所以说，家电品牌出海真正的卡点，其实在最后十几米的物流链路。
而京东，恰恰能补上这一环。
仓储上，京东手里已有一部分现成网络。截至 2026 年 6 月 30 日，京东物流海外仓覆盖全球 26 个国家和地区，运营超 200 座，管理面积突破 200 万平方米。
京东海外仓 图源：京东物流
末端配送上，JoyExpress 就是京东自建的海外配送服务，车队、工装、时效都由京东自主把控。目前，伦敦、伯明翰、巴黎等 30 多座城市已经把 "211" 跑通，上午下单下午到，晚上下单次日达，覆盖超过 4000 万消费者。今年这套服务还进入了沙特。
服务上，京东已在多个主要城市提供家居家电的配送加安装一体服务。
今年 6 月底的欧洲热浪，给了这套服务一次考验。京东提供的数据显示，6 月 19 日至 25 日，Joybuy 上美的 PortaSplit 空调销量比 6 月第一周增长近 42 倍。高温带来的猛增未必能持续，但急着降温的人，确实需要平台尽快把货送到。
美的分体空调欧洲销量大涨 图源：news.cn
总之，美的不缺工厂、不缺好产品，它缺的是稳定可控的本地履约能力。同一批货送到海外消费者手中，走自建太慢，走外包太散，找一张已经在当地铺开的网，是最省时间的解法。
这也是为什么京东和美的这次合作要把 " 海内外一体化供应链 " 放到重要位置，国内那套送装网络，和欧洲那套仓配网络，本来就是同一件事的两个版本。
当然，有这个想法的，也不只有美的一家。
2026 年 2 月，京东先和美的、海尔、海信、TCL 定下全年 1800 亿元的全渠道销售目标，次月又与格力约定，未来三年计划销售 1000 万台 AI 空调。时间来到 8 月，京东又与海尔签下三年 2000 亿的合作目标，合作范围明确包括 " 全球化业务 "。
京东和海尔签约仪式 图源：海尔集团
多家头部家电品牌，押中同一个平台。他们看重的，正是京东那张铺在 26 国、落地 200 多座仓库的物流巨网。流量会跑，网跑不掉。
而对京东来说，当平台的基础设施开始被行业巨头共用，它就已经从配套，变成了吸引更多品牌进场的筹码。
京东借家电向外扩张的路，也随之变得清晰。国内，它用门店、专供产品和送装服务承接品牌销售；海外，Joybuy 和 JoyExpress 已在欧洲运营，京东物流也在部分城市提供大家电送装。越多家电品牌借京东的仓配和交付服务走向海外，京东就越有机会把这张网继续做大做强。
而且，大件家电出海这条路一旦走通，京东的仓配和送装能力还能进一步延伸到家具等其他大件品类。京东的海外业务由此多了一块可以继续做大的生意，国内品牌走出去，也有更多解决当地交付的办法。
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