11 月 12 日消息，河南广播电视台民生频道《小莉帮忙》栏目 11 月 10 日报道，该栏目调查上门维修乱象，记者分别设置了两种简单的故障，电池没电和自闭阀没开，分别下单 5 位师傅上门维修。

结果，5 个上门师傅只有 2 个说了实话。

第一位啄木鸟师傅趁记者离开，偷偷换了节电池，回来报 " 总成故障 " 收 260 元；第二位天鹅到家师傅把 " 阀门没开 " 谎报成 " 总成坏了 " 顺手拨开阀门收 244 元；第三位 58 到家师傅：" 脉冲坏了 "，收 160 元。

第四位师傅：一眼看出是自闭阀没开，随手一拨就好，直说 " 你这 30 块花得冤枉，灶没问题 "；第五位师傅：一看就是电池没电，只收 30 元上门费。

2025 年央视 315 晚会就曾曝光社会上存在的 " 家电维修乱来 " 问题 —— " 小病大修，没病乱修 "。315 晚会援引了 " 啄木鸟家庭维修 " 例子，该维修公司号称是 " 目前国内最大的家电维修平台 "，记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。

被曝光后，啄木鸟家庭维修官方多次道歉，并公布整改方案。