昨天，胖东来创始人于东来发文：针对目前出现的关于洗发水的问题、胖东来公司已经安排成立专项工作团队展开更详细的调查，大家不要急，胖东来会给社会拿出详细的调研报告，即便是万一有问题，胖东来也会拿出让顾客满意的解决方案 !

近期，胖东来在售的一款名为卡蓓诺（CABELO）的洗发水引发争议——卡蓓诺声称 " 原装日本进口 "，但相关网传视频则质疑其产地造假，为 " 假洋牌 "。而根据胖东来的后续声明，该款洗发水的中国贸易商为平辰贸易。

11 月 8 日晚间，胖东来商贸集团有限公司发布《胖东来最新解决问题的标准方式系统》，表示面对问题应理性科学对待，并积极研讨研究更具促进性的解决方案，或者成就优秀的解决案例，为社会创造更好价值。

胖东来表示，目前公司仍处于学习成长阶段，同时会存在很多问题，公司一直逐步加强各方面的品质管理，坚定努力避免重大经营管理失误。胖东来在日常经营中如果出现各种问题，都会积极严格地按照国家标准进行处理解决，即便是严重到因商品质量问题或其他问题需要赔付到公司破产，也是胖东来公司必须坚守的原则。

来源：大象新闻

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