快科技 11 月 14 日消息，近日，广铁集团长沙客运段发布情况说明，通报 7266 次公益慢火车工作人员违规收取补票费事件的调查结果。

列车员彭某被认定以票谋私，给予政务记大过处分、离岗停职 3 个月，列车长贾某某因管理责任被政务警告处分、离岗停职 1 个月，车队负责人等相关管理人员一并受到政务警告处分和经济考核。

事情发生在 11 月 9 日。7266 次列车当天从怀化站始发开往澧县北站，全程载客 428 人。这趟车全程 381 公里，共停靠 36 个站点，其中 7 个是客运营业站，旅客可以通过 12306 平台或售票窗口正常购票。

其余 29 个非客运营业站点，为方便山区群众出行，采取先上车后补票的方式。当天有 179 名旅客从大龙村、周家寨等非营业站上车补票，共办理补票 179 张，票面总金额 818 元。

问题出在大龙村站开车后。8 时 12 分，列车员彭某在 4 号车厢为 9 名旅客办理大龙村至吉首站的补票业务，按 7 元标准收取了每人的票款，金额本身没有多收。但彭某给旅客开具的却是票面金额 4 元的周家寨至吉首站车票，相当于每张票截留了 3 元差价。

旅客发现票面信息与实际乘车区间不符后当场提出质疑，列车长贾某某赶到现场处置，向旅客致歉并责令彭某重新开具了正确车票。

7266 次列车是运行于焦柳铁路线的公益性普客列车，自 1995 年 4 月起开行，每日往返怀化与澧县北，全程票价区间仅 4 元至 42.5 元，主要服务武陵山区城乡居民出行，截至 2024 年累计服务沿线群众超过 2800 万人次。

车队方面此前表示，这趟车本是为方便沿途乡亲卖菜、助农的公益列车。

事件曝光后引发广泛关注。11 月 11 日，车队党总支书记回应媒体时承认确实存在列车员违规情况，表示正在抓整顿。

两天后官方通报落地，彭某被记大过并停职 3 个月，列车长也因现场处置不力同步受罚。长沙客运段同时宣布整改措施，后续补票过程将实行视频记录仪全程记录，以规范补票行为。

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责任编辑：霜月