深圳十余类 AI 机器人常态化运营，融入了哪些生活场景？

前沿解码

310 条低空物流航线、172 台夜间无人车、40 台地铁配送机器人——深圳正在用一套 " 上天、入地、走街串巷 " 的立体网络，把 AI 机器人硬生生塞进市民的日常生活。

从口岸到公园，从地铁到商圈，从政务大厅到市民家里，截至 2026 年 8 月，深圳至少已有十余类 AI 机器人应用进入常态化运营，覆盖了你能想到的几乎每一个公共空间角落。

这不是展台上的概念演示，而是已经在真实运转、你能在路上碰到的机器人大军。它们分布在哪些场景，谁在背后推动，各自又做到了什么规模——以下是一张完整的赛道地图。

口岸与公园，公共服务机器人抱团上岗

在人员密集的福田口岸，一套立体化智能值守体系已经常态化运转。咨询台旁的 " 小豹 2 号 " 机器人负责通关政策咨询和路线指引，2 台警用巡逻机器人在广场区域全时段动态巡防，智能清扫机器人每天作业 8 小时、覆盖 3000 平米区域，日清理垃圾 30 至 50 升。

在深圳信息最重要、人流最密集的关口，多类型机器人协同已经进入常态化。

城市公园则是另一个机器人密集落地的阵地。前海石公园的机器人志愿服务站今年 3 月投入运营，来自戴盟、自变量、数字华夏等 7 家企业的智能机器人承担指路、递送物资、捡拾垃圾、互动娱乐等任务，上岗至今累计服务约 3000 人次。

龙岗、龙华、光明、福田四区 20 余座公园已部署近 30 台 AI 智能冰淇淋机，集成大模型交互功能，可在出餐同时提供园内导览和科普问答。莲花山公园开通了无人机外卖配送，市民线上下单后餐品直接降落到园区取餐点，不用再出园拿外卖。

交通与物流，末端配送已经规模化

交通与末端物流是深圳机器人落地最密集、数据最扎实的板块。

地铁配送方面，40 台量产机器人覆盖深圳 8 条线路 61 个站点，能自主乘电梯、乘地铁、规避行人，为站内 7-Eleven 便利店完成无人补货。南中国 7-Eleven 运输经理张红表示，使用机器人补货半年，极大降低了配送成本和时间损耗。

深圳地铁站点内的智能配送机器人位于通道中

夜间无人配送方面，深圳在全国率先向功能型无人车系统性开放夜间路权，允许 22:00 至次日 6:00 合法上路。截至 7 月底，投入运营的无人配送车已达 172 台，开通 437 条线路，单月夜间行驶里程约 4 万公里。

龙岗区落地了全国首个 " 五方共营 " 模式——新石器提供车辆和算法，地上铁管资产，货拉拉提供商流，东部公交负责运维，深圳交通局做监管，中小商户像叫网约车一样下单就能用。

货拉拉新石器 AI 无人送货车停靠在城市路边

低空物流方面，深圳累计开通 310 条低空物流航线，外卖配送时效约 10 分钟，部分快递网点已实现包裹贴标后全流程无人化作业。

自动驾驶出租车方面，小马智行和萝卜快跑均已实现商业化运营，其中萝卜快跑在南山、宝安、坪山三区运营。2026 年 2 月，小马智行在深圳实现 Robotaxi 月度单车盈利转正，第七代车型日均净收入 338 元，系统物料成本降低约 70%。

商业与社区，咖啡机器人、机器狗、AI 政务都在线

商业消费场景同样跑出了规模化。安诺机器人的 AI 咖啡机器人已在深圳落地超 80 个点位，覆盖世界之窗、深圳机场、深圳工业展馆等场景。

深航酒管旗下酒店部署了配送机器人和保洁机器人，能自主对接电梯和门禁系统，跨楼层完成外卖、洗漱用品等物品配送，高频需求 5 秒响应。

政务与社区服务是另一个差异化的落地方向。龙岗区引入机器狗 24 小时执行安防巡逻、应急处置、智能配送等任务。罗湖区上线了虚拟社区服务智能体，支持政务 " 边聊边办 "、场馆预约、社区服务查询等功能。

全市政务服务体系开通了 7 × 24 小时无障碍智能语音助手，面向老年及残障群体提供口语化咨询应答。

家庭与邮政，两端试探性落地

家庭场景是最难攻克但也在推进的领域。自变量机器人联合 58 集团在深圳推出人机协同上门家政服务，机器人负责桌面整理、捡垃圾、清理猫砂，保洁员专注厨卫深度清洁，服务已从深圳拓展至北京。

在养老领域，" 量子 2 号 " 人形机器人以工号 "0755" 养老护理员身份进驻深圳市老人颐养院，开展日常巡查、物品递送、语音陪伴等适配测试。

邮政分拣是另一个低调但扎实的落地场景。华南城邮件处理中心部署了 3 台 H007 人形供件机器人，单台日均处理包裹超 1 万件，每小时供件 1200 件，已连续稳定运行 180 天。

这张赛道地图上，玩家的分布非常清晰：交通物流是规模化最成熟的板块，公共服务和商业零售正在快速铺开点位，家庭和养老是前沿试探但离大规模普及还有距离。

深圳的 " 半小时供应链圈 " 和近 300 个 " 城市 +AI" 场景清单，正在让这座城市的机器人从 " 能跑能跳 " 加速走向 " 能干能赚 "。