（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

     作为以科技为核心发展引擎的数字银行，微众银行建立起完善的数字金融能力体系。近年来，微众银行抓住 AI 发展机遇，全面推进 "AI 原生银行 " 战略，加速从 " 数字原生 " 向 "AI 原生 " 跃迁。

     在近期举办的第二十届深圳国际金融博览会（简称 " 金博会 "）上，微众银行重点展示了 AI 基础设施、AI 构建工具及 AI 技术的落地应用，显示其借助 AI 重塑科技研发、业务模式、经营管理等方面的深入实践。目前，微众银行已初步构建开放可扩展的 AI 算力架构，并与多家云厂商开展合作，推动国产 GPU 适配与弹性算力资源扩展，落实国产 GPU 算力在金融行业的生产应用。截至 2025 年末，微众银行 AI 算力规模较 2024 年末提升 3.5 倍，日均调用量从 4.1 万次大幅增长至 240 万次，日均 Token 消耗从 2 亿提升至超 50 亿，为 AI 在金融服务的规模化应用奠定坚实基础。

     在应用层面，微众银行已构建 70 余个数字员工及超 800 个智能体，应用于上千个场景，全年 Token 消耗量突破 4000 亿。目前，AI 已经在微众银行的风险控制、客户服务和精准营销等多个业务场景中发挥作用。例如微众银行自研的端到端全周期 AI 智能营销体系已在消费信贷业务成功应用，取得 " 降本、增效、扩量 " 三重效果；在信用债审查环节，以往需要几天时间才能完成的分析报告，现在通过 AI 系统大约 10 分钟就可以生成，推动了运营提效与成本优化。

助力大湾区互融互通，推动金融科技 " 走出去 "

     " 深港联动 " 是本届金博会的亮点，近年来，微众银行在提升数字金融发展的同时，通过实践助力粤港澳大湾区数据、技术、资本等关键生产要素的跨境流通，促进大湾区民生、金融等领域的互融互通。

     在监管与政府部门的支持下，微众银行作为总体方案设计及技术支持方，先后助力粤澳、深港跨境数据验证平台于 2022、2024 年上线。两大平台基于 DDTP（分布式数据传输协议）理念及 FISCO   BCOS 区块链底层开源平台，创新提出由个人自主携带数据跨境、结合区块链技术提供验证能力的跨境数据解决方案，为粤港澳大湾区构建一条数据流通 " 高速路 "。

     目前，深港跨境数据验证平台已覆盖个人信用报告跨境验证、企业信用报告跨境验证、个人银行流水跨境验证、高校录取通知书跨境验证等 11 大业务场景，连接超 19 家深港两地金融机构。

     基于自身领先的金融科技能力，微众银行积极响应金融强国、" 一带一路 " 建设等国家战略，推动中国金融科技 " 走出去 "，参与国际高水平竞争。

     作为微众银行科技子公司，微众科技承接微众银行的技术底蕴和实践成果，立足香港，积极推动国内前沿金融科技能力以高度适配国际市场的方式落地海外，提升共建 " 一带一路 " 国家和地区的金融数字化能力，并支持当地数字经济的发展。目前，微众科技已拓展至中国香港、印度尼西亚、马来西亚、泰国等多个市场，达成合作意向金额超数亿美元。

     坚持 " 金融向善 "，积极履行企业社会责任

     微众银行在数字金融技术方面的创新探索，为业务发展提供了核心支撑和保障。自成立起，微众银行坚守普惠金融初心，践行金融向善理念，以科技创新助推实体经济发展，以普惠力量助力经济社会高质量发展。

     在个人金融领域，微众银行 " 微粒贷 "" 微众银行财富 +"" 微车贷 " 已服务超 4.4 亿个人客户。在服务实体经济方面，微众银行通过 " 微业贷 "" 微户贷 " 等产品，持续扩大对中小微企业的服务。截至目前，" 微业贷 " 累计申请贷款的中小微企业超过 760 万家，客户中民营企业占比近 100%，年营业收入 1000 万元以下的客户超过 70%，批发零售业、制造业、建筑业贷款余额占比超 70%，切实服务于小微企业和实体经济。

     在业务稳健发展的同时，微众银行主动履行企业社会责任，聚焦服务老年群体、障碍群体，持续迭代优化无障碍、适老化金融服务体系，2025 年已服务听障、视障及老年客户超 650 万人次。

     针对听障客户，微众银行组建专职手语专家服务团队，为听障客户开设了专属的远程视频身份核验流程，保障听障客户平等地享受到快速、便捷、安全的普惠金融服务。针对视障客户，微众银行上线 " 微众银行财富 + 无障碍版 "APP，首创适配视障人群的人脸识别、身份验核技术，解决视障用户身份验证难、交易难、购买难及找人工服务难等问题。面对老年人群体，微众银行推出的 " 微众银行财富 +" 爸妈版 APP，采用适老化设计，助力老年客户独立操作金融服务。其中空中柜台远程指导复杂业务，数智网点 7*24 小时智能交互，为老年客户提供便捷、安全、无障碍的数字金融体验。

     此外，微众银行还通过 " 乡村振兴帮扶项目 "，持续为乡村振兴重点帮扶县贡献税收，累计为原 " 国家级 / 省级贫困县 " 贡献增值税超 31 亿元，为 6 个国家乡村振兴重点帮扶县贡献增值税超 4 亿元，全面助推美丽乡村建设。