每日新闻摘录 5小时前
高压下的钉钉,发生了什么事?
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阿里合伙人委员会近日在内网发文,首次就钉钉前产品经理幽素 7 万字离职长帖《置身钉内》引发的巨大争议作出正式回应。

这篇题为《有情有义有成长,才是阿里文化》的帖文措辞严厉,直指钉钉团队近期的管理方式越过了底线,无论任务多么紧迫,都不该出现这种状态,这从来不是阿里文化倡导的方向。

触发这场反思的,是幽素离职帖中大量令人窒息的细节。

她记述了钉钉 ONE 项目组长达数月的高压节奏,朝九晚十一,有人一个月只休一天半。

这些声音随后获得前钉钉副总裁马锐拉的隔空呼应。

他在个人公众号发表《置身钉外》,说花了三个小时读完离职帖后心里只有心疼。即便自己曾是副总裁,在内网发帖只要热度第一,HR 的电话马上就会追过来要求删除。

他质问阿里内网存在的意义,是为说真话提供一个相对安全的地方,还是真话一旦变热帖就先审判发帖的人?

他自己也曾连续一周每天忙到凌晨两点,直言 " 真的想多活几年 ",并在文中正式确认已于五月离开钉钉。

在阿里合伙人委员会说出 " 这不是阿里文化该有的样子 " 之前,有一个细节让我久久无法平静。一位产品经理晚上 11 点下班,第二天开会时被当众质问:" 是不是要我给你买张行军床放项目室?"

随后几天,公司高层真的带着 HR 在半夜 12 点后巡视工位,看谁在谁不在。

这一刻,时间发生了质变。

它不再是你生命自然流淌的河流,它变成了权力的筹码。

公司除了购买你的专业能力和产出,它还试图购买你的夜晚、你的疲惫、你强撑着睁开的双眼。

我把它叫作 " 窃时暴力 ",当管理者无法衡量思考的质量时,他们开始疯狂地占领时间的数量。

很多人批评考勤制度是形式主义,是管理倒退。

我倒觉得,这却正是极其精密的控制机制。

在工厂时代,资本家购买的是工人的体力,用时钟把时间切成可以买卖的小块。

但在知识经济时代,一个灵感可能抵得上一个月的机械劳动。

产出是无形的,大脑里的风暴没人看得见。

管理者陷进了深刻的焦虑,我怎么知道你在想什么?我怎么确保你没有偷懒?

于是,只好采取粗暴简单的做法——我确保你在座位上,而且醒着。

这就解释了为什么行军床会成为一个象征。

它抹平了工作和生活之间最后那条线。

你在办公室睡觉,意味着你把自己完整地交给了组织。深夜巡视工位这件事,搜集的从来不是勤奋的证据,它还代表着忠诚的仪式。它提醒着所有人,在这里,奉献时间的能力,是衡量你价值的终极标准。

帖子中有一句话特别锋利:" 无招满意就是用户满意的代名词。" 这句话撕开了整个产品之所以失败的口子。

一位曾经缔造了钉钉的创始人,他的直觉当然是敏锐的。

但当这种直觉在一个封闭的高压环境里被神化,它就变成了某种独裁,团队不再去研究真正的用户需要什么,他们只需要揣测一个人今晚想看到什么,所有需要长期投入的事情都被搁置了,那些能立刻让老板点头的功能被不断堆砌。

于是,产品经理变成了翻译官,把 CEO 的情绪翻译成代码,迭代的意义从验证市场假设,萎缩成了平息一个人的焦虑。

每天晚上的汇报会,实际上是一场永不落幕的内部路演。

你做给一群人看,最终只给一个人审。

ONE 这个产品功能看似琳琅满目,仔细一看却是没有灵魂的堆砌。

它满足了所有内部要求,唯独忘了问一句:用的人到底需不需要。

马锐拉在回应文章里还提到一个问题,说阿里内网存在的意义是什么?说真话,还是真话一旦变成热帖就先审判说的人?

这个问题其实可谓扎到了所有互联网公司的痛处。

内网本来是一个美好的设想——好的想法可以在思想市场上自由竞争,真相可以胜出。

现实是,当热度第一的时候,HR 会第一时间打电话让你删帖。能说什么、以什么方式说、在什么场合说,这些规则早就被写好了。

你只能在被许可的范围内表达不满,用规定的语言,走规定的程序。

任何跳出这个框架的发声,都会被贴上 " 方式不当 " 的标签。

那个说不欣赏发帖方式的前同事,其实代表了更深层的驯化,我理解你的痛苦,但我不认可你喊疼的方式,这种逻辑的可怕之处在于,它堵住了所有真正改变的可能。

幽素那七万字之所以有如此巨大的冲击力,便是因为她拒绝了这种被驯化的表达。她没有在内网发帖,然后在 HR 的电话里删掉。她用离职这个最彻底的方式,夺回了对自己痛苦的解释权。她让一个本该被内部消化的事件,变成了一个所有人都能参与讨论的公共议题。这是一个人以自我放逐为代价,对一整套规则发起的挑战。

这是整个行业的竞争焦虑,对手紧紧追赶、市场份额需要捍卫,那组织的焦灼就会一层层向下传导,最终变成对每个人时间的疯狂索取。" 窃时暴力 " 不是某一个人的发明,它是一种系统性的产物。

AI 时代的口号是 " 人是最宝贵的财富 "。

可这句话里的 " 人 ",究竟是指那些能创造智慧的头脑,还是指可以无限消耗的人力资源?

这中间其实是有界限的,其界限在于我们能不能守住底线,明白并且执行,让一个人的夜晚回归属于他自己。

你可以要求我在工作时间里全情投入,可以要求我为目标全力以赴,但你不能在任何名义下,试图买走我下班之后的那部分生命。

那里存放着我之所以成为我的全部东西,那些东西一旦被剥夺,人就只剩下一副空壳。

作者 | 东叔

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阿里 离职 合伙人 产品经理 形式主义
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