（来源：天天在线新财经）

6 月 11 日，阿里巴巴宣布钉钉管理层调整：陈航（无招）卸任钉钉 CEO，92 年技术极客陈宇森接棒。

陈航，资料图

陈宇森生于 1992 年，是年少成名的技术极客，也是技术型连续创业者，入选福布斯亚洲 "30Under30" 榜单。他曾在国内外顶级计算机赛事中屡获冠军，22 岁时创办的网络安全公司长亭科技被阿里云收购。作为一名兼具技术实力与商业判断力的年轻管理者，他 2025 年在阿里云内部创业，带领研发了 AI Agent 产品 MuleRun。

接任钉钉 CEO 后，陈宇森成为阿里巴巴最年轻的事业部 CEO。

此次舆论风波的源头，是上周阿里内网流出的一篇长达 7.5 万字的长文《置身钉内》。

发布者是钉钉悟空事业部的一位 AI 产品经理幽素，在离职后，她按时间线复盘了 "ONE" 这款 AI 产品从立项、冲高至 300 万日活（DAU），再到最终收缩、拆分的全过程。以 "ONE" 项目的起落为切口，把钉钉的组织管理、产品决策、团队内耗等新老毛病，挨个剖析。

据幽素表示，她在 2025 年入职钉钉，刚入职就加入还是保密项目的 "ONE 项目 "，是最晚进入的核心产品经理，也只是最后一个留下并送走 ONE 的，可以说见证了 ONE 的起落。

表面上看这是一篇 7.5 万字的 AI 产品项目复盘，本质上是一封写给钉钉 CEO 无招、绵里藏针的讽喻长文。

继《置身钉内》引发热议后，钉钉副总裁马锐拉，也发布长文，宣布离职。6 月 8 日，钉钉前副总裁、AI 产品负责人马锐拉在个人公众号发文《置身钉外》，称他已于 5 月 15 日办完离职手续，正式告别三年阿里生涯，离开钉钉。

马锐拉在文中直言，看完《置身钉内》后，内心久久不能平静，" 只是觉得心疼，心疼，心疼 ...... 那种高压，那种努力之后没有结果，那种频繁汇报、高速迭代、不见起色的循环，我知道。我心疼的是，一个这么有想法的年轻产品，最后需要用七万字，把自己从一个系统里打捞出来寻求解放。我心疼那些在钉钉认真想过、认真做过、认真挣扎过的同学。"

而马锐拉的文章，则把大众的关注点，引到员工极高压的工作上。

马锐拉文章中提到：" 我越来越难确认自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。有一段时间，我一周 7 天，每天 9 点上班，凌晨 2 点回家，睡 5 个小时，第二天继续。"" 我真的想多活几年。我想看 AI 怎么改变这个世界。"" 我内心是希望无招能够带领钉钉重现辉煌的，但代价不应该是所有人用工作时长换油尽灯枯。这个时代努力勤奋固然重要，但灵光乍现的创造力也同样重要。"

" 幽素在文章结尾说，泰坦尼克号沉了，但船上的水手还可以找到下一份工作。我想的是：只有活下来的水手，才能找到下一份工作。字面意义上的‘活下来’。" 马锐拉在《置身钉外》中写道。

钉内钉外之后，阿里终于坐不住了。6 月 10 日，阿里巴巴合伙人委员会在内网罕见发布题为《有情有义有成长，才是阿里文化》的帖文。该帖文以颇为严厉的措辞，对近日钉钉前产品经理离职长文《置身钉内》所引发的舆论风波进行全盘回应。

帖文称，这几天，公司合伙人组织关注到内网《置身钉内》在内外部引发的讨论，合伙人也就钉钉目前团队文化做了认真讨论。大家一致认为，无论什么情况下，无论任务多么紧迫，都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式。这种方式从来都不是阿里文化倡导的方向，不是阿里文化该有的样子。

阿里合伙人委员会指出，阿里人聚在一起，是因为彼此信任，一起做成一些有意义有价值的事。相互尊重、视人为人、有情有义，是我们的文化底色。无论时代如何改变，技术如何发展，这些底色阿里巴巴一定不能改变。

阿里合伙人委员会强调，阿里的未来在于创新，但是创新依靠的从来不是高压和机械执行，AI 时代更是如此。阿里的创新依靠的一定是每位同学的热爱和创造力，我们坚定地相信，只有充分尊重每位同学的个体价值，才能真正创造客户价值，走向未来。

阿里合伙人委员会在帖文中向各级管理者 " 喊话 "：" 团队氛围如何，各级管理者是第一责任人。Leader 的责任是远见，是主动担当，是团结和激励团队。人是阿里最宝贵的财富，培养人、激发人是每个 Leader 的责任。"

"AI 时代，当机器可以代替很多人可以做的事，人成为了我们最宝贵的财富。" 帖文最后呼吁，技术浪潮之下，企业更需要坚持 " 有情有义 "，培育开放、包容、多元的工作文化。

在外界看来，此次合伙人委员会的重磅发声，不仅是对单个业务板块管理风格的纠偏，更是阿里在经历组织变革后，试图在技术激变期重新找回 " 视人为人 " 文化底色的一次关键自省。

在阿里 AI 版图中，钉钉的位置一直很特殊。

在阿里 " 创造 Token、输送 Token、应用 Token" 的三层架构中，钉钉承担的是最末端的 " 应用 " 角色，即把 Qwen 模型和悟空 Agent 封装成企业可用的产品，拥有庞大的客户基本盘。

自吴泳铭担任阿里 CEO 以来，阿里对技术，尤其是 AI 的重视程度在持续提升。去年，阿里 CEO 吴泳铭在电话会上点名钉钉，称其是集团 " 非常重要的 ToB 资产 "，也是阿里面向 ToB 领域 " 最重要的 AI 应用 " 之一。

而无招和吴泳铭关系颇深。据媒体报道，无招当年进阿里实习时，最早就是跟着吴泳铭。后来离开阿里，又是两次被吴泳铭召回。甚至当年无招出去创业，成立两氢一氧，吴泳铭元璟资本也曾有投资。

截至 2025 年，钉钉坐拥超过 7 亿用户，覆盖 2600 万家企业组织，在中国协同办公市场占据约 32.7% 的份额。但正是这份庞大的用户规模，反而成了沉重的包袱。其付费转化率长期低迷，2025 财年超过 30 亿元的订阅收入，难以覆盖日益膨胀的运维成本。

更棘手的是竞争对手正在步步紧逼。飞书虽然在用户规模上只有钉钉的零头——月活约 3000 万，但其年度订阅收入已超过 3 亿美元，用户价值远高于钉钉。企业微信则凭借微信生态的天然连接优势，在客户关系管理领域建立起难以逾越的壁垒。

作为吴泳铭的 " 亲兵 "，无招回来钉钉身负重任，也免不了会有焦虑。对无招个人而言，ONE 项目是他回归钉钉后，All in AI 转型、带领钉钉实现商业化突破的核心战略项目，承载了多重期待。

一边是集团 AI 战略的高压期许、钉钉商业化突围的迫切需求，一边是个人职业背书的刚需，多重目标裹挟之下，ONE 项目彻底陷入定位混乱：既要贴合用户真实需求、完成产品迭代，又要迎合集团战略、冲刺亮眼业绩，最终在反复摇摆中彻底偏离赛道，底层基因冲突、管理内耗加剧，项目溃败成为必然结局。

当前钉钉正处于 AI 转型的关键期，在飞书等对手已经建立先发优势的背景下，能否通过 AI 重构产品体验、找到差异化突破口、实现商业化突围，是新任 CEO 亟需解决的难题。

（内容综合自财联社、北京商报、时代周报等）