我已经说了几百遍，我不认识欧某某，也没有欠过一分钱，为什么还要一直打电话骚扰我？"4 月 24 日，阳春市民陈女士（化名）再次接到来自 " 平安普惠 " 的催收电话。两年多来，她无数次收到该平台催收骚扰电话和信息。

催收短信

陈女士称，催收人员口中反复提及的欠款人 " 欧某某 "，她根本不认识。每次接到电话，她都耐心解释自己并非欠款人，也与欧某某毫无关系。然而，解释毫无作用，催收短信仍源源不断地涌入手机，催收电话依旧隔三差五地响起，严重干扰了她的正常生活和工作。

" 有时候一天能接到好几个，短信更是不分时段地发过来，内容都是威胁恐吓式的，说什么‘再不还钱将面临法律后果’、‘联系当地村委会调查’之类的话。" 陈女士无奈地说，两年多来，她的手机号仿佛成了催收人员的 " 热线 "，如同噩梦一般。

面对无休止的骚扰，陈女士该如何从 " 债务漩涡 " 中脱身？

有法律人士给出了以下建议——通过拨打 " 平安普惠 " 官方客服电话或发送书面函件，明确告知对方：本人不是债务人，与欧某某无任何关系，要求其在系统中立即删除陈女士的联系方式，并停止一切催收行为。同时，保留通话录音、短信截图等一切证据。

由于催收骚扰已严重影响生活，可拨打 12378（银行保险业投诉维权热线）或 12315（市场监督投诉热线）进行投诉举报，反映该平台及第三方催收公司暴力催收、骚扰无关人员的违法行为。

如果催收人员频繁来电，言语中带有侮辱、恐吓、威胁等性质，或者骚扰变本加厉，陈女士可以直接携带通话录音、短信截图等证据到辖区派出所报案，也可以拿起法律武器，起诉 " 平安普惠 " 或第三方催收公司，要求停止侵害、赔礼道歉，并赔偿精神损害及经济损失。

原标题：阳春一女子两年来多次遭遇骚扰催收，接电话成 " 噩梦 "

来源：南方阳春