智东西

编译 | 杨京丽

编辑 | 李水青

智东西 7 月 7 日消息，当地时间 7 月 6 日，微软宣布，公司近期裁员约 4800 人，占全球员工总数的2.1%。此次裁员主要波及 Xbox 和商业销售业务，其中 Xbox 当天裁撤1600 名员工，并启动历史上规模最大的一次重组。到 2027 财年，Xbox 预计累计裁员约 3200 人，约占其员工总数的20%。

微软宣布裁员 4800 人（图源：微软）

微软执行副总裁、首席人力官艾米 · 科尔曼（Amy Coleman）强调，被裁岗位并不是被 AI 取代，但 AI 确实正在改变工作方式。微软过去一年已将超过 4000 名员工重新安排到新岗位，其中包括本月完成转岗的 500 人。

这轮裁员发生在微软加大企业 AI 部署投入之后。微软近期推出 Frontier Company 业务部门，聚焦企业 AI 落地，并投入25 亿美元（约合人民币 170 亿元）。一边压缩岗位，一边继续加码 AI，也成为今年科技大厂裁员潮中的共同现象。

据 TechCrunch 报道，今年 4 月，微软曾向未披露数量的员工提供自愿离职方案，据估算涉及约 5500 人，目标是打造更高绩效的团队。去年，微软还分两轮裁撤了约 15000 名员工。据统计，仅 2026 年上半年，科技行业已有近 15.4 万人失业，Meta、甲骨文、亚马逊和 Cognizant 等大型科技公司均裁撤了数千名甚至上万名员工。

一、首席人力官：过去一年内部转岗 4000 人，岗位没有被 AI 取代

微软执行副总裁、首席人力官艾米 · 科尔曼称，微软一直以来都在寻找减少裁员的方法，尽可能将员工安排到符合公司最高优先事项和最大机遇领域的新岗位之中。过去一年，微软已将超过 4000 名员工重新安排到新岗位，其中包括本月完成转岗的 500 人。

由于外部环境的变化，微软的业务也在不断调整。目前，技术被构建、部署和使用的方式，正在以她任职以来最快的速度转变。同时，客户需求转变，服务这些客户的商业模式也在变化，因此微软的工作本身，包括做什么、聚焦哪里、如何组织，也必须随之转型。

科尔曼强调，今天被取消的岗位没有被 AI 取代，但 AI 确实正在改变工作方式。目前，微软部分日常任务已经可以被自动化，这也意味着所有人都需要持续学习、掌握新技能，并随着工作变化继续适应。

据 TechCrunch 报道，此次裁员发生在微软近期推出 Frontier Company 业务部门之后。该部门聚焦企业 AI 部署，微软将利用现有 AI 工具和一批前置部署工程师，帮助企业客户落地 AI。微软为这一业务投入 25 亿美元（约合人民币 170 亿元）。这反映出今年科技大厂裁员潮中的一个共同现象：企业一边裁员，一边增加 AI 投入。

二、Xbox 当天裁员 1600 人，到 2027 财年将累计裁员 3200 人

在微软 7 月 6 日的约 4800 个被裁岗位中，Xbox 占1600 个。Xbox 首席执行官阿莎 · 夏尔马（Asha Sharma）在社交平台 X 上，分享了其发给员工的内部信。Xbox 正在经历史上最重大的一次重组，到 2027 财年，Xbox 预计总共裁撤约 3200 个岗位。

Xbox 首席执行官阿莎 · 夏尔马公开 Xbox 重组内部信

夏尔马直言，Xbox 当前业务并不健康，利润率较其他平台低 3 倍至 10 倍。Xbox 此前押注月度订阅服务 Game Pass，同时扩大内容组合、加码多平台发行，希望为业务注入增长动力。但这些策略的增长速度没有达到预期，Xbox 在增加团队和投资的同时，核心业务反而走弱。

在她看来，Xbox 已经到了必须重置的阶段。一方面，游戏行业正面临史上最严重的硬件危机；另一方面，Xbox 需要收窄业务重点，削减一些难以产生平台级回报的大规模创意项目，把资源集中到《我的世界》和《糖果传奇》等核心战略支柱。

作为调整的一部分，微软将把4 家游戏工作室转由新管理方运营，保留相关知识产权和正在推进的项目。Compulsion Games 和 Double Fine Productions 将重新成为独立工作室；Ninja Theory 和 Undead Labs 将转入新所有方旗下，并获得资金支持，继续发展其较受欢迎的游戏项目。

组织层面，Xbox 还将大幅压缩管理层级，把目前最多14 层的管理结构压缩到不超过 5 层，理想情况下压到3 层。作为这次重大组织重构的一部分，Xbox 任命长期高管海伦 · 蒋（Helen Chiang）为首席运营官，她将对内容、硬件、平台和服务拥有端到端损益管理权。

Xbox 裁员发生之际，游戏行业整体正在收缩，而生成式 AI 又带来了新的机会。过去一年，谷歌 DeepMind、World Labs、General Intuition、Luma AI 和 Runway 等开发世界模型的公司获得了大量融资，它们展示的可玩世界模型也受到广泛关注。这些公司认为，游戏会是世界模型近期最有可能落地变现的场景之一。

结语：微软裁员背后，AI 投入和组织收缩同步发生

尽管微软称 " 这轮裁员背后，岗位没有被 AI 取代 "，但 AI 本身确实是组织调整的重要因素。从加大 Frontier Company 业务部门 AI 投入，到收缩商业销售和 Xbox 团队，可以看到微软正在重新分配资源：一方面把更多精力投向企业 AI 落地，一方面压缩增长不及预期或利润率承压的业务。

具体来看，裁撤岗位、拆分工作室、压缩管理层级、强化损益责任，指向的都是同一个目标：减少低回报项目，把资源集中到更能支撑平台长期增长的业务上。微软没有把问题简单归因于 AI，但 AI 转型带来的组织压力，已经开始具体落到岗位、团队和业务线之中。

来源：微软、TechCrunch、X