8 月 1 日晚，一则疑似瑞幸某门店店员用奶油发泡器给同事喂食的视频，在网络上被大量转载。2 日清晨，发布该视频的社交账号已经注销。

据现代快报，8 月 2 日凌晨，记者看到，在视频引发网络关注后，发布该视频的社交账号夜间迅速涨粉，但很快就注销了。有网友称，涉事账号此前就在发布瑞幸店内的工作日常，当事人所在门店位于山东济南。

另据界面新闻，8 月 2 日瑞幸就此回应称，" 公司对此事高度重视并第一时间进行内部调查。经核查，视频中两位伙伴使用当日门店打烊后废弃的奶油物料进行拍摄。该行为严重违反相关管理规范，公司将严肃处理。拍摄中涉及的奶油物料和奶油枪已废弃。" 瑞幸表示，瑞幸咖啡始终将食品安全及用户体验放在首位，也将持续在全国门店加强人员培训，为消费者提供更安心、更高品质的产品。