4 块牛肉干，标价 64.58 元，回家一称只要 17.29 元——这 47 块钱的差价，到底是 " 系统出错 "，还是另有隐情？

8 月 10 日，河北沧州青县一位顾客在赵一鸣零食店随手拿了几样零食，其中包括 4 块牛肉干。结账时小票显示，这 4 块牛肉干重量为 0.299kg，收费 64.58 元。

回到家后，这位顾客越想越不对劲—— 4 块牛肉干怎么可能有半斤多重？于是他拿出自己的秤重新称了一下，结果令人吃惊：4 块牛肉干实际只有 80 克（0.08kg），按单价算只值 17.29 元。更离谱的是，复称后发现小票上的商品全都多算了分量。

门店回应：说法前后不一

事件曝光后迅速登上热搜。面对质疑，门店方面的回应却出现了两种不同的说法：

说法一：店员操作失误。 涉事门店负责人表示，此事系店员个人操作失误所致，称 " 店员入职时间较短，经验不足，每天称重商品较多，偶尔会出现操作变形的情况 "。同时否认称重系统存在问题，表示 " 赵一鸣全国拥有上万家门店，系统若存在问题，那还了得？"

说法二：系统出错。 门店老板则表示，查看了监控，店员操作没问题，秤也没问题，不知道系统是怎么识别的。老板承认 " 错了就是错了 "，店长已向顾客道歉，并提出整单三倍赔偿的方案。

然而顾客并不接受这一方案，表示 " 我要报警，要报工商局 "。双方至今未能达成一致。

网友炸锅：这已经不是第一次了

事件引发网友广泛讨论。有消费者表示支持顾客较真，" 认为必须较真，否则还会发生在下一位消费者身上 "。也有网友提醒 " 下次一定要注意看小票 "。

还有网友指出了可能存在的操作猫腻——" 称货时重重一摔，重量还没上来，就已被系统读取了 " 。

更令人担忧的是，赵一鸣的秤已经不是第一次出问题了。据报道，前不久赵一鸣才被曝出包装 " 缩水 "、缺斤少两的问题。今年 7 月，有媒体调查发现，赵一鸣、零食很忙、好想来等量贩零食品牌频繁被曝出缺斤少两。有深圳网友购买称重产品后要求复称，还直接被赶出了店。

多地监管部门已行动

针对量贩零食行业日益突出的计量问题，多地市场监管部门已采取行动。

2026 年 7 月，安徽蚌埠市市场监管局集中开展量贩零食经营场所计量专项检查，重点排查 " 来优品 "" 赵一鸣 " 等零食专营店，逐一核验门店在用电子计价秤的铅封完整性、计量示值误差、强制检定标识有效性等。同月，浙江象山县市场监管局也组织执法人员对 " 赵一鸣 "" 老婆大人 " 等量贩零食经营门店开展计量专项监督检查。

在此之前，安徽含山县市场监管部门已对赵一鸣零食门店使用未经检定的计量器具作出过行政处罚。

法律怎么说？缺斤少两可不是小事

《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供商品不得缺斤短两。若商家存在计量欺诈行为，消费者有权要求 " 退一赔三 " 。

电子计价秤属于国家强制检定计量器具，商户必须按期申请检定、做好日常管护、规范合规使用。私自改动计量参数、破坏称重精度，均属于违法行为。市场监管部门对查实的计量违法行为将依法从严从重处置。

系统故障或设备异常可以作为客观原因加以说明，但不能成为商家免除管理责任的挡箭牌。门店有义务保证称重设备精准、收银系统稳定，消费者不应为商家的管理疏漏买单。

4 块牛肉干，64 元变 17 元，差的不仅仅是 47 块钱，更是消费者对一个品牌的信任。

赵一鸣零食以 " 厂家直供 + 薄利多销 " 模式迅速扩张，全国拥有上万家门店。但规模越大，责任越大。如果连最基本的称重都频频出问题，消费者凭什么相信你的 " 性价比 "？

对于这件事，你怎么看？是 " 系统出错 " 的偶然事件，还是行业潜规则的冰山一角？欢迎在评论区留言讨论。# 优质好文激励计划 #