过去三年,国航、东航、南三大航在航食上的投入从约 86 亿元一路飙升至超 140 亿元,一场围绕 " 飞机餐 " 的空中服务竞赛,正在国内民航业全面铺开。
一、三年超 140 亿,航司为何舍得在 " 吃 " 上花钱
投入数据直观:2023 年三大航航食相关支出合计约 86 亿元,2024 年增至约 128 亿元,2025 年进一步超过 140 亿元,较 2023 年增长超六成。
人均成本抬升:单位旅客餐食成本从 18 — 26 元区间,上升至 28 — 31 元区间,2024 年东航最高达 30.07 元,南航涨幅最猛达 71.9%。
占比不高但感知强:餐食及机供品费用仅占国内主要航司营业成本的 3% 上下,属于典型的 " 小成本、高感知 " 投入,却直接影响旅客对一趟旅程最具体的记忆。
二、从成本包袱到竞争筹码,航司各出奇招
国航:推出 " 云飨优选 " 付费餐食,上线煲仔饭、轻食碗等 17 款餐品,覆盖北京至北美 6 条国际航线及成都、深圳等国内航线,定价从 32 元至 234 元不等。
东航:按二十四节气调整菜品搭配,并在西安出港 11 条航线上试点付费点餐,包含香烤鸡胸肉沙拉、全麦牛肉堡等,定价 19 元至 45 元。
南航:发布 " 南航美食地图 " 运营计划,以 " 一地一风味、一季一焕新 " 为目标,研发 16 地特色地方风味餐食,广府 " 一盅两件 " 也已登上国际长航线公务舱。
三、只靠一顿饭能留住旅客吗
消费意愿存在:麦肯锡调查显示,旅客购票时餐食权重仅 6%,但受访者平均愿为更好餐食多付约 27 美元。
定位是 " 验证变量 ":民航专家指出,航食是 " 购买决策弱变量,却是体验和复购强变量 ",很难靠一顿饭拉高上座率,但至少别再让它成为旅客下次不选你的理由。
付费餐食成新增长点:付费餐食毛利率可达 30% — 50%,航司正尝试将成本包袱转化为利润增长点,官方强调免费餐食并未取消,付费餐是增值选项。
本文由 AI 生成


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