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文|王琳

封面来源| 豆包 AI

当大模型的能力差距越来越小，办公领域的 AI Agent 成为了大厂的必争之地。

如果说钉钉、飞书、企业微信等上一代办公产品解决的是协同问题，那么这一代 AI 办公产品要啃的硬骨头是干活本身，用户丢给它一批文件、一句话，它拆解任务、调用工具、交付结果。

这已是一个被数据验证的大市场。艾媒咨询数据显示，2025 年中国 AI 智能体市场规模达 804 亿元，同比增长 123.2%，预计 2030 年冲到 6968 亿元；企业级 AI Agent 更将从 2025 年的 212 亿元涨至 2029 年的 3320 亿元。而跑在最前面的，是腾讯的 WorkBuddy。花旗研报披露，其跨平台月活已破 2000 万、日活破 1300 万，按日活计算已是国内使用最广的效率智能体。

用户已经证明 Agent 能做事这道坎已经跨过去了。真正的挑战是，让它在任何设备、任何系统、任何场景里都不中断。

9 月 2 日下午，腾讯为 WorkBuddy 办了上线近半年来的第一场发布会，并宣布开放平台（open.WorkBuddy.cn）正式上线，首批引入超百家生态伙伴，面向智能硬件、行业应用与开发者等开放底层 Agent 能力。

这是国内 AI Agent 赛道首个同时打通硬件、应用与开发者三层生态的开放平台，也是 WorkBuddy 今年 3 月上线以来首次披露完整开放生态战略。

" 真正的生产力，从来不取决于一个工具有多强，而取决于它能连接多少能力、走进多少场景。" 腾讯云副总裁、腾讯 CodeBuddy & WorkBuddy 负责人刘毅表示，" 我们希望把 WorkBuddy 打造成面向 Agent 时代的操作系统——不是做一个更强的工具，而是做一个能承载所有工具的平台。"

换句话说，腾讯不想让 WorkBuddy 困在桌面。

把底座打开：超百家伙伴、9 款硬件、三层生态

9 月 2 日的深圳 WorkBuddy 现场非常热闹，会议开场前，展区内已经水泄不通，Plaud、Rokid、影石、科大讯飞、北森、帆软这些软硬件厂商的人都在展示自家产品接入 WorkBuddy 后的效果。

这次大会，腾讯 WorkBuddy 宣布开放平台（open.WorkBuddy.cn）正式上线，首批引入超百家生态伙伴，9 款联名智能硬件首发，30 余个行业应用同步接入，覆盖金融、法律、医疗、教育、公益等 20 多个领域。

图注：WorkBuddy 发布会现场

硬件层面，围绕 " 听、看、记、聊、协 " 五大触点，WorkBuddy 已接入智能眼镜、录音设备、耳机、智能穿戴、PC 等十余个品类、超 30 个品牌硬件。

以智能眼镜为例子，其麦克风与摄像头负责采集，WorkBuddy 负责理解、规划与执行，账号、任务、记忆与产物在眼镜、手机、PC 与 Web 之间同步。用户戴着眼镜进会议室，发言转写、会议纪要、待办与跟进邮件由同一条链路完成；外出访谈时，看到与听到的内容自动归档为可检索的记忆，事后可以直接追问上周客户提出的具体需求，并调用 WorkBuddy 完成任务。

智能硬件和 WorkBuddy 的配合让办公需求走出工位。"AI 不是取代人，是让人有更多时间做喜欢的事。比如遛狗时老板找你，用眼镜可以一句话应付掉需求，我还是可以继续遛狗，Rokid 蔡国祥表示。换句话说，WorkBuddy 能让人在工位上提效，但 AI 眼镜的好处，是帮你离开工位。而这也是 WorkBuddy 想走进的真实场景。

面向软件伙伴，腾讯推出 "Buddy 应用 " 入口，通达信、广发证券、北大法宝、微盟、北森、帆软等 30 余家可基于底座搭出自有品牌的 AI 工作台，无需自研 AI。面向开发者，则开放 Skill、Expert、Connector 三大能力，支持 MCP 与 CLI 双接入，开发者通过标准的协议就能便捷地接入 WorkBuddy，为用户提供专业的系统、工具和 Know-How。

软件伙伴已经取得了一些成绩。帆软战略副总裁沈涛把今天类比为 2015 年企业微信上线时的赛道。他表示，现在整个流量和机会比当时大 10 倍甚至 100 倍。帆软在 WorkBuddy 上架了 9 个专家，已产生上万次调用，而平台排名前三的产品都是数据分析，这也是最令办公人员头疼的场景。

WorkBuddy 开放生态负责人林佐露表示，Agent 能做事这道坎已经跨过去了，真正的挑战是，让它在任何设备、任何系统、任何场景里都不中断。

办公 Agent 并不是万能的，接到一项任务，要读取企业数据、进入业务系统操作；可通用模型既不懂一家公司的权限规则，也不掌握财税、法律的行业流程。腾讯自知无法独自补齐这些能力，硬做只会拉长开发周期、拖重交付。而外面的伙伴手里，既有现成的业务系统，也有多年沉淀的 Know-How 和客户关系。

把能力拆成硬件、行业应用、开发者三条路径开放出去，让每一个行业、每一位伙伴，都能把 Buddy 接进自己的场景，WorkBuddy 才可以更好用。

AI 办公进入新赛段

WorkBuddy 不是唯一想 " 开门迎客 " 的玩家，但它踩中的，是一场已经打响的生态位争夺战。

易观数据显示，今年 6 月国内 17 款主流桌面端 AI 办公智能体月访问量合计超 6000 万次，是 3 月的三倍，其中 WorkBuddy 以约 2097 万次居首，超过第二、三名之和。

今年 8 月阿里巴巴上线千问办公，这款产品将阿里旗下 QoderWork、悟空、MuleRun 三款 Agent 深度整合，千问办公覆盖 APP、PC 和 AI 眼镜三端，向第三方 Agent 和 Skill 全面开放，肯德基、瑞幸、顺丰、自如、东航等已入驻。

豆包工作在 8 月 25 日发布，整合了飞书、扣子（Coze）、TRAE，直接提供技能商店、连接器与 " 工作伙伴 "，并和飞书深度打通，聊天、文档、会议纪要、日程都能被调用。

千问办公和豆包工作目前虽然还未官宣下场做生态，但办公 Agent 的局限性决定了他们想要扩大规模，必须覆盖更多的场景，拥有更多的专家、连接器、Skill。换句话说 AI 办公的下半场，比的不再是 " 我的 Agent 多能打 "，而是 " 谁的朋友更多、谁的场景更密 "。

值得一提的是，WorkBuddy 开放生态负责人林佐露反复强调，腾讯不以伙伴数量衡量生态。" 百家只是初期意愿度较高的合作对象，不等于生态结果。我们更看重场景应用被高频使用，伙伴同步获得发展收益。"

但想要把生态最繁荣，依然面临巨大的挑战。核心便是商业模式的挑战。

对于硬件厂商来说，他们只是提供了一个新服务，自己依然只赚硬件的钱，WorkBuddy 的订阅收入归 WorkBuddy，双方暂时不会参与对方的收入分成。

但软件要复杂得多。他们首先面临的是被管道化的风险。传统软件由人交互，而 AI 办公软件由 Agent 交互，相当于软件的数据变成了 AI 的上下文。

深圳财富趋势科技股份有限公司总经理黄山表示，传统软件的厚度是很重的，并非所有东西都是要给 AI 调用。AI 是一个入口，但有些重计算的、要求效率高的，用 AI 的算法或者大语言模型的算法是不够的，它要精确快速计算，而且要非常实时计算，并不是一个概率的计算。  

其次是收费情况，传统软件按照席位付费，而办公 Agent 的付费逻辑则不一样。腾讯 WorkBuddy 产品专家汪晟杰也表示，软件产生的 Token 费用仍然由用户向 WorkBuddy 支付，" 用多少付多少 "。 

帆软战略副总裁沈涛认为，现在 WorkBuddy 这类 AI 办公产品，仍然是教育用户的阶段。" 我们当时有讨论说要不要把定价策略定了，但最后决定全免费，就让用户薅羊毛。一个月亏几万的时候是我们幸福的烦恼，正儿八经谈付费的时候是第二阶段的事情。我觉得要跟着 WorkBuddy 的收入政策走。" 他补充到。

这或许是是生态战上半场的共识：先把场景铺密、把朋友拉满，然后才是付费。

腾讯不想让 WorkBuddy 困在桌面，它要承载的，是别人搭了十年才沉淀下来的行业能力。底座打开了，能不能真的长出血肉，还需要时间考验。

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