新行情 17小时前
赵一鸣突然道歉,一切都结束了
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羊毛出在羊身上。

出品 | 新行情     作者   | 宋辉

零食行业的低价套路,被一举推翻。到头来,羊毛出在羊身上,性价比的尽头,是消费者买单。

靠极致性价比几年内席卷全国、把门店开遍大街小巷的零食连锁巨头,被曝出缺斤少两,多地市场监管部门出手调查。

图源:抖音  

图源:微博  

图源:抖音

起因是,有消费者在家附近的赵一鸣门店买零食,4 块牛肉干,小票显示重量 0.299 公斤,收 64.58 元。这个消费者留了个心眼,出门复称,结果只有 0.08 公斤,折合 17.29 元,差价接近 50 块。

更让他后怕的是,回家逐项复称后发现,不是单独一个零食的手滑称错,整张小票的散装商品全被多算分量。

这消费者怒了,前去门店维权。门店一开始说是秤的系统出问题,提出整单三倍赔偿私了,但消费者拒绝,坚持投诉到市监部门。此后,青县市监立案,最终认定是店员操作不当。

无独有偶,相似的剧情随后多次上演:

河南一家好想来门店,顾客结账 111.35 元,重新称重后变成 64.8 元,多收了 46.55 元;

四川一家好想来门店的问题秤被直接查封立案;

浙江有人带着秤去上门对峙,门店称重 103 克,复称只剩 40.7 克,少了六成多;

广东等地也陆续曝出同类遭遇,晒复秤视频的消费者越来越多。

其实,此前类似的问题就不止一次出现过。截至今年 7 月,黑猫投诉平台,赵一鸣、零食很忙累计投诉突破 4100 条,很大一部分比例的投诉是缺斤短两。

赵一鸣的秤也不是第一次出问题。此前 2023 年 8 月,广西一家门店就因为三台电子计重秤没贴有效检定标志,被罚 200 元。2024 年 3 月,又有一家使用未经检定计量器具的赵一鸣安徽门店被处罚。

随着相关投诉越来越多,多地监管人员带着标准砝码走进了零食店,一场席卷大排查开始了。

图源:第一财经

今日开盘,赵一鸣母公司鸣鸣很忙股价一度跌超 5%,好想来母公司万辰集团盘中跌幅也超过 3%。

这轮缺斤短两的风波,资本市场给出了态度。

舆情发酵后,赵一鸣一开始回应称:门店电子秤均经过检验并贴有合格标签,不存在鬼秤和故意造假,问题主要是店员操作失误。

图源:微博

好想来这边回应则是,重量偏差是由于电子秤灵敏度较高,秤盘夹有异物可能导致误称。

今日,赵一鸣母公司鸣鸣很忙再次回应,态度突然变化,先是诚恳道歉,再表示自 2026 年 9 月 7 日起,门店出现称重问题时,在行业三倍差价赔偿基础上,进一步提高赔付标准,按称错商品差价的十倍赔付。 

图源:鸣鸣很忙

但这份致歉声明,能挽回多少公众信任,有待观察了。

作为量贩零食行业的一对双子星,过去几年,赵一鸣、好想来等零食店扩张的速度有目共睹。

几年前,它们还是新面孔,如今,赵一鸣零食与零食很忙所在的鸣鸣很忙集团,加上好想来背后的万辰集团,已经把店开遍大江南北,全国门店合计已经超过 4 万家。

先看鸣鸣很忙,他主要是由赵一鸣和零食很忙两个品牌合并而成的。 

图源:鸣鸣很忙官网

2017 年,长沙 85 后晏周创立零食很忙;2019 年,赵定创立赵一鸣零食,取自他的儿子,意思是像养孩子一样经营品牌,品牌定位是零食界的蜜雪冰城。

两边的生意都做得如火如荼,价格战打到两排店脸贴脸。

2021 年,零食很忙拿下红杉中国、高榕资本领投的 2.4 亿元 A 轮;2023 年,赵一鸣拿到黑蚁资本领投、良品铺子跟投的 1.5 亿元 A 轮。

但很快,他们意识到,价格战再打下去,会两败俱伤,没有赢家。

于是,2023 年 11 月,两家战略合并为鸣鸣很忙集团,晏周任董事长兼总经理,赵定任副董事长。

此后,鸣鸣很忙一路狂奔。2024 年 6 月门店破万,2025 年 9 月签约破 2 万,2026 年 7 月突破 3 万家,是国内首家迈过 3 万门槛的休闲食品连锁。

2026 年 1 月 28 日,鸣鸣很忙登陆港交所,开盘一度大涨 88%。 

图源:谷歌

另一边的万辰集团,路子更野。

2011 年,在福建漳州成立,主业是种金针菇、蟹味菇,2021 年在创业板上市,上市即遭遇业绩变脸,当年净利暴跌 74.74%。

创始人王健坤留了一手,他的妻子林该春在 2007 年创立零食工坊,在食品圈打下了根基。

2022 年,万辰用收购开路,切进量贩零食:先推出自有品牌陆小馋,再把江苏起家的好想来、安徽的来优品、华南的吖嘀吖嘀收编,2023 年 9 月统一成好想来品牌。

三年时间,完成了从种蘑菇到卖零食的转身,营收从 2022 年的 5 亿出头干到 2025 年的 514.59 亿元。

如今,两家公司形成了双雄的格局。

公开信息显示,截至 2026 年 6 月底,鸣鸣很忙旗下在营门店 26405 家;截至 2026 年 2 月底,万辰旗下门店超过 19500 家。

今年上半年,两家公司披露的新增门店数量计算,鸣鸣很忙新开加盟店 4590 家,万辰新增门店 5814 家,合计超过 1 万家,平均每天约 57 家。

但两边其实用的是同一门生意逻辑:用低价吸引消费者,用加盟的方法加速开店,再依靠越来越大的进货量,向供应商压价、争取更好的条件。 

图源:小红书

这一点,鸣鸣很忙招股书也写得很清楚,门店售价平均比超市低 25% 左右;万辰则声称比传统渠道低 20% 到 30%。

中间砍掉层层经销商,总部拿现金直接去工厂采购,没有账期,没有进场费条码费堆头费,最终,过去到超市要卖 10 块,现在按 5 块 6 块卖依然有得赚。

借此,量贩零食店店把零食用接近批发价的价格摆上货架、再配上大牌代言,以风卷残云之势占领了无数县城、城市的街头,目前,两家巨头合计门店超 4.4 万家,超六成门店扎根县城与乡镇。

灼识咨询测算,量贩零食市场 2019 到 2024 年年均复合增速 77.9%,预计未来五年仍保持 36.5% 的增速,2029 年市场规模约 6137 亿元。 

图源:灼识咨询

速度惊人。

当然,风险也如影随形。

一方面是,价格战导致的极致薄利。2025 年,鸣鸣很忙毛利率只有 9.8%,万辰稍高,但也只有 12.32%。净利率都在个位数到 5% 上下,几乎是经不起太大风吹草动。

薄利又导致另一个问题:想扩张只能向资本市场伸手。

2021 到 2025 年之间,鸣鸣很忙累计融资 6 轮,合计约 20 亿元。

万辰这边,一边在 A 股站岗,一边惦记着去港股再融一笔。2021 年,万辰登陆创业板时,原计划募资约 6 亿元,最终只募到 2.76 亿元;2024 年又通过定增募资 2 亿元,前后从 A 股拿到的募集资金合计约 4.76 亿元。

2025 年 9 月,万辰向港交所递表,申请失效后,今年 3 月 30 日又重新递交 H 股上市申请。 

图源:东方财富

对资本市场高度依赖,在高速扩张时,问题可以被暂时搁置,一旦扩张失速,这套飞轮就会倒转。

另一方面也是加盟普遍存在的弊端。

两家都是加盟模式的巨人,万辰加盟店占比 99.4%,鸣鸣很忙也几乎全是加盟,加起来几万家门店,绝大多数都握在加盟店主手里。

总部定再严的规矩,也挡不住个别店主在秤上动心思。

更麻烦的是,加盟商这两年的日子也不好过,零食店越开越多,一条街可以开出 4、5 家,客流互相分流,回本周期越拉越长,加盟商一旦觉得赚不到钱,就容易动歪脑筋。

回头看这次由秤而起的风波。靠着几毛钱的价格优势,赵一鸣和好想来在过去几年内开出了上万家门店,营收规模干到五六百亿。

但它们应该更加明白,消费者既然会为便宜几毛钱走进来,也会为多收几十元转身离开,眼下无数门店秤上的这笔账,必须给出一个明确的交代。

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