2026 年,西贝还在继续收缩。
年初,贾国龙确认一季度将关闭 102 家门店。随后总部压缩人员、管理层调整,又推出人均 40 — 50 元的 " 天边砂锅焖面 ",承接原有门店和员工。
可半年过去,天边焖面也开始出现闭店和换牌。上海东方路店面积超过 2400 平方米、350 个餐位,改成焖面后只经营约 5 个月便停止营业。
事情到了这一步,再把西贝的问题归结为 " 贾国龙不承认自己贵 ",可能已经解释不通了。
他未必不知道西贝贵。真正麻烦的是,这套经营机器本身就太贵,即便把菜单换成焖面,也很难做成便宜生意。
西贝可能不是不想便宜,而是已经便宜不下来
过去很多人批评西贝,一盘羊肉、一笼莜面卖得太贵,贾国龙却总在解释房租、人工、能源、供应链和总部管理成本。
以前听起来这像是在替高价找理由。现在回头看,这些话也许恰恰说中了西贝的困境。
西贝过去成功靠的是一套大型连锁正餐模式:商场大店、直营体系、完整后厨、较多服务人员,再加上中央厨房、供应链和总部管理。
消费上升期,这套模式很好用;可当消费者开始要求更高性价比时,这些优势都会变成固定成本。
普通焖面馆几十平方米、上百平方米就能做,西贝却拿一间 2400 平方米的大店卖人均 40 — 50 元的焖面。
消费者觉得贵,可租金、人工、装修折旧和管理成本并不会因为换了招牌就消失。
结果就变成:顾客嫌贵,企业也未必赚钱。问题已经不是定价,而是成本结构。
偏偏西北菜,又最容易让顾客 " 算成本 "
西贝还有一个天然难题:它卖的是西北菜。
西北菜当然可以做高端,但对大众连锁餐饮来说它有一个现实问题——原料太容易被看懂。
羊肉、牛肉、莜面、土豆、面粉,都是消费者熟悉的食材。尤其羊肉,好的羊肉往往不需要复杂调味,清炖、手把、烤制,吃的就是原料本身。
可烹饪越简单,消费者越容易心算:羊肉一斤多少钱,这一盘大概有多少肉,一笼莜面又用了多少面粉。
当然,餐厅售价不能只算食材,但消费者吃饭不是审计企业财务报表,他只会判断 " 值不值 "。
有些菜系可以靠复杂烹饪和体验模糊成本感知,西北菜却很难。
它最大的优点是朴素、直接、吃原料;可当一家企业想把这种菜做成高客单价连锁正餐时,这个优点反而容易变成定价约束。
于是西贝出现一个尴尬矛盾:企业承担的是一整套复杂的现代餐饮成本,消费者看到的却可能只是一盘羊肉、一笼莜面。
这也是为什么预制菜争议杀伤力那么大。一旦消费者认为部分工序已经前置加工,就更容易追问:那我为什么还要付这么多钱?
西贝真正需要的,也许不是降价,而是重新设计一家公司
假设今天没有历史包袱,让贾国龙重新做一个西北菜连锁,他还会不会复制过去的西贝?
未必。
新 " 西贝 " 完全可以做得更小:100 — 300 平方米的门店,更少的人、更精简的菜单,少开大型商场店,多做社区和街边店,总部和供应链也更轻。
真正应该解决的不是把 89 元改成 79 元,而是先把一家店为什么必须卖 79 元的原因砍掉。
天边焖面的教训就在这里。西贝换了产品、换了招牌、降低了客单价,却没有完全换掉过去那套重经营方式。
所以西贝真正需要的,可能不是普通转型,而是一场接近重新创业的重建。
可今天的贾国龙,已经不像 30 年前那样能随时掀桌子
年轻时的贾国龙可以一家店亏了就关,招牌不行就换,海鲜做不下去就改做莜面和羊肉。
今天的西贝却已经不是一家小饭馆。它有门店、员工、供应商、中央厨房、总部和品牌资产,还有刚进入的外部投资人。
2026 年 1 月,西贝完成 A 轮融资,新荣记张勇关联公司、胡晓明相关基金等成为新股东。
目前没有公开信息能够证明这轮融资签了对赌、回购或者明确的业绩承诺;但资本进入以后,一个基本事实改变了。
以前贾国龙可以只问:怎么做对西贝最好?现在还必须问:怎么向股东解释?
投资人投的是已经存在的西贝,是品牌、门店、供应链和未来恢复增长的可能,而不是给贾国龙一笔钱重新创业。
如果融资之后不久就大规模关店、砍组织、换模式,整个投资故事也会随之改变。
资本不是唯一原因,却会让 " 推倒重来 " 更困难。
西贝最大的包袱,可能恰恰是过去的成功
西贝过去三十多年最成功的事情,就是把区域性的西北菜做成全国性的中式正餐品牌。
为了做到这一点,它建立了大店、直营、供应链、培训体系、儿童餐和服务标准。过去,这些都是优势;今天,当消费者越来越看重性价比时,同样这些东西却都成了成本。
于是今天西贝与消费者之间的矛盾很清楚:消费者希望西贝便宜一点,可西贝又需要现在的价格去养活现在这套体系。
真正的解法也许是先把体系砍掉一大半,再重新讨论一盘羊肉、一笼莜面应该卖多少钱。
可一家经营了 38 年的公司,又刚刚引入外部资本以后,贾国龙已经很难像年轻时那样,把招牌一摘、门一关,然后从头再来。
西贝今天最大的难题,也许不是贾国龙看不见问题,而是他终于看见问题以后才发现:一家做了 38 年的公司,最难砍掉的,恰恰是过去成功留下来的东西。


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