大象新闻 8小时前
顾客称假期在新乡胖东来结账时发现多收27.79元,次日退还款项还额外补偿200元,工作人员:无论多收金额是多少,都会补偿200元
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据九派新闻 10 月 8 日报道,河南新乡,因结账多收 27.79 元,胖东来补偿顾客 200 元。当事顾客称,假期和家人去河南旅游,在胖东来门店购买了鲜鱼、虾加工,结账时发现工作人员重复扫了 27.79 元。联系客服后,次日全额退还多收款项,还额外补偿了 200 元消费卡。

新乡胖东来三胖店工作人员告诉九派新闻记者:" 属于员工的工作失误,只要是多收的话,按照公司的制度,钱肯定要退还给顾客,再给顾客补偿 200 块钱‘家园卡’。" 其表示,对涉事员工有相应的扣分处理,之前补偿礼品,现在是家园卡。无论多收金额是多少,都会补偿 200 元。

来源 | 九派新闻

编辑 | 魏娜

责编 | 赵东

监制 | 李洁敏

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