奥特曼 、扎克伯格和阿莫迪的 " 跳高比赛 "。图片经由 AI 处理

文｜苏扬

编辑｜徐青阳

过去的 AI 产品大多等待用户提问，再根据指令完成任务。但 OpenAI、Meta 以及 Anthropic 都在试图改变这种交互方式。

继 Dots 和 Muse 之后，Anthropic 于美国当地时间 10 月 21 日推出了 Claude Duet，对标两大竞争对手。Duet 会定期检查用户授权连接的应用，发现待办、遗漏或需要跟进的事项，再主动通知用户。

Duet 基于 Claude Opus 5.5，提供 iOS、Android 和网页端。研究预览版目前面向美国 Pro 和 Max 订阅用户开放，其他用户需要加入等待名单。

与传统聊天机器人相比，它的主要变化是主动整理工作，而不只是响应指令。

从遗漏检查到工作交付

Anthropic 官方演示了一个 demo，展示了 Duet 如何把分散在不同系统里的信息转化为待办事项和具体行动。

Nicole 打算在芝加哥开一家 Clear Head Coffee 的咖啡店。

但是距离开业不到一个月时间（还剩 26 天），Duet 却在检查日程和相关信息后发现，健康许可证却尚未提交。然后 Agent 就发出提醒，同时替 Nicole 起草了相关文件。

最绝的是，Duet 发现另一项与 Northfield 续约的工作没有那么紧急，就帮助 Nicole 把任务延后了。

Anthropic 所展示的这个 demo，重点不只是提醒。

Duet 同时识别了遗漏、准备了材料，还对任务的轻重缓急作出判断。用户不必先发现问题，再逐项告诉 AI 应该做什么。

在经营数据方面，Duet 还会主动提出为 Clear Head Coffee 制作销售仪表板。

得到 Nicole 同意后，它从销售点系统、网店、客户关系管理系统、客服、薪资和银行账户调取数据，生成仪表板，并设置为每天早上 5:30 自动刷新。原本需要登录多个后台、手动汇总的工作，被整合到一个流程中。

类似的自动化工作还包括招人——自动归纳面试笔记和后续安排，包括录用邮件，并附上薪资详情 PDF。

云端执行，也会主动巡检

Duet 运行在配有浏览器的云端虚拟机中，不依赖用户的手机或电脑持续开机。

用户可以通过文字或语音交代任务，Duet 在持续对话线程中调用应用、执行步骤，完成工作或遇到需要决策的环节时再发出通知。

Claude Duet 与 Anthropic 现有工具的主要区别，是它会主动检查用户连接的应用，发现需要处理的事项后再发出提醒，其他工具则主要围绕用户发起的任务展开。

例如，Claude Code Remote Control 让用户通过其他设备连接本地电脑上正在进行的编码会话，因此电脑必须保持运行；Dispatch 可以从手机向桌面端派发任务，同样需要电脑在线。Claude 应用中的 Cowork 则已于 10 月 6 日后迁移至云端执行，即使用户关闭笔记本，任务也能继续。

Duet 在云端执行之外，又加入了定期巡检和主动提醒。

Anthropic 称，Duet 每隔几小时扫描一次连接的应用，而不是持续监控；检查过于频繁会更快消耗订阅额度。用户可以设置关注事项和通知频率。

在工具接入方面，Duet 通过 Claude Marketplace 支持超过 6000 个连接器和插件，覆盖 Gmail、Slack、QuickBooks、Stripe、Gusto、LinkedIn、Docusign、HubSpot、Canva 和 Shopify 等服务。

它还支持通过 Stripe Link 和 Shop Pay 采购，并使用虚拟卡避免暴露真实卡号。1Password 登录凭证接入功能仍在开发中。

哪些事可以代办，哪些必须确认

Duet 可以自主读取信息、整理资料和起草内容，但发送消息、付款、签署文件或删除内容前，必须向用户展示具体操作并获得批准。

证券交易和账户间资金划转则被列为禁止事项，即使用户同意也不能执行。用户可以随时断开应用的连接权限。

敏感信息另有处理规则。

Anthropic 称，系统会通过分类器和安全提示词检查消息。信用卡号、身份证件号等高敏感信息会被拦截；健康记录和个人财务信息只有在用户明确要求发送时才会放行。

Duet 沿用 Claude Managed Agents 的凭证处理方案，模型本身无法读取密码或令牌。Anthropic 还称，产品接受过内部红队和外部公司的渗透测试，并纳入公共漏洞赏金计划，以应对浏览器操作中的提示注入等风险。

这些措施划定了 AI 代办工作的权限边界，但无法消除所有错误。Duet 仍可能误解对话、错判事项的紧急程度，目前也无法向用户展示浏览器中的操作过程。对于会影响经营的工作，用户仍需检查结果，不能把 " 已准备好 " 直接等同于 " 已正确完成 "。

Dots、Muse 和 Duet 争夺同一个入口

Duet 进入的赛道，早已经出现其他竞争者。

OpenAI 于 9 月 29 日推出 Dots，基于 GPT-6 Astra，为每个代理配置独立云电脑，支持 Pro 和 Business Premium 用户，企业用户则需由管理员启用测试。Meta 的 Muse 于 9 月 8 日发布，主打日常事务、购物、旅行和长期目标，可通过 Muse 应用或 WhatsApp 使用，大部分功能免费。

Sensor Tower 数据显示，Muse 上线以来下载量达 1090 万，其中美国 1020 万；10 月 16 日日活用户为 250 万。

三款产品的侧重点有所不同。Dots 面向专业工作，强调研究、构建应用和跨会话推进任务；Muse 主要处理日常生活中的安排；Duet 则把小企业经营和专业工作作为重点，试图整合多个业务系统中的信息，并持续跟进待办。

Grok Bot 也可能加入竞争。马斯克 10 月 7 日表示，Grok Bot 会根据任务调用合适的后端模型，包括 Claude Opus 5.5。竞争因此不只发生在模型层，也涉及用户入口、任务编排和应用体验。即使调用相同模型，不同产品在工具接入、任务分配和权限设置上的差异，也会影响实际使用效果。

价格方面，Duet 包含在现有 Claude 订阅额度内，不另行收费。Pro 订阅为每月 20 美元或每年 200 美元，Max 起价每月 100 美元；Dots 的个人 Pro 订阅起价为每月 100 美元，Muse 则提供免费入口。

不过，订阅费并不能完全反映使用成本。后台巡检会消耗额度，构建财务模型或演示文稿等复杂任务也需要更多模型调用。Anthropic 尚未公布任务级成本估算或生产率数据，实际投入仍需用户自行评估。

Duet 目前只向美国 Pro 和 Max 用户开放研究预览，尚未支持 Team 和 Enterprise 订阅，也没有公布 API 或企业版上线时间。审计日志、自定义数据留存等组织级控制仍属于 Enterprise 方案，企业不能默认预览版具备相同的管理能力。

主动提醒能否换来信任

Anthropic 公布的早期案例主要来自小企业主。房地产经纪人杰斯 · 普罗文彻（Jess Provencher）称，Duet 发现她日历中一处房产看房日期登记错误。

餐厅 Shahs of Kabob 的老板阿明 · 易卜拉欣（Amin Ebrahimi）用它处理会计、客服和营销，并逐店核对发票；这家餐厅约有 110 名员工。

品牌策略师迈娅 · 多尔顿（Mya Dalton）则称，Duet 根据日历中的潜在客户电话准备简报，还发现通话时间紧挨着航班，主动建议改期。

Anthropic 内部员工也在使用这款产品。Claude Code 团队负责人鲍里斯 · 切尔尼（Boris Cherny）会在散步时通过语音梳理待办；模型与产品行为设计团队负责人切尔西 · 拉尔森（Chelsea Larsson）则在陪孩子前把工作交给 Duet，晚上再查看汇总报告。

这些案例体现了产品希望解决的问题：用户不必依赖记忆逐项检查，也不必在多个应用之间反复切换。但目前相关反馈主要来自 Anthropic 披露的早期用户案例，不能替代独立的准确率和效率评估。

Dots、Muse 和 Duet 争夺的，是 AI 进入日常工作流程的入口。主动发现问题只是起点，产品还必须判断轻重缓急、准确完成任务，并让用户看清它做了什么、哪些操作仍需授权。能否在减少人工操作的同时守住可靠性和权限边界，将决定用户是否愿意长期把工作交给 AI。