语言的刀子只消轻轻一划，就可能把品牌苦心经营的形象，割出一道血流不止的口子。

五年前，小米在 " 屌丝 " 二字上摔过一跤；如今，小鹏汽车又在 " 老登 " 二字上把膝盖磕得生疼。

小米雷军曾经遭遇的企业舆论风波烦恼，如今何小鹏也遇到了。

时间倒回 2020 年 11 月 21 日，中国领先企业人才发展论坛上，小米清河大学副校长王嵋站在聚光灯下，本想为品牌年轻化添一把柴，却不想点燃了一根引线。

当时王嵋表示：" 小米认为未来的天下，得屌丝者得天下，得年轻人得天下。"

她的本意要表达的是小米品牌的年轻化，想跟年轻人拉近距离。

但让她始料未及的是，" 屌丝 " 两个字，就像一把锋利的刀子，划在了网友和米粉的心坎上。

王嵋关于 " 屌丝 " 的该言论，引发很多网友和米粉的强烈不满。

不少人觉得被这两个字冒犯了，小米品牌也被贴上了贬义标签，相关话题登上微博热搜。

该舆论风波对小米品牌形象和用户情感造成负面影响，也引发外界对企业高管公开言论边界的关注。

后来，小米官方发声明道歉，称言论未经公司审核、完全不代表公司态度；王嵋本人也公开道歉并主动请辞，小米随即批准。

时光流转，剧本不变。近日，小鹏汽车也遇到这样一件 " 祸从口出 " 的舆论风波。

10 月 15 日，小鹏 MONA L05 发布会，身在巴黎的何小鹏通过远程连线，表示将舞台交给年轻产品团队。

发布会上，00 后美女产品经理恩塔 Etta 在讲解过程中，多次反复使用 " 老登 " 二字。

她的本意是想表达拒绝 " 老登审美 "，向外界传达 MONA L05 是一款年轻化审美的产品。但是随后，引发舆论强烈反应，成了网络热议话题。

一些网友认为，在产品公开发布会上，反复使用带有年龄标签和贬义色彩的词汇，这不太合适，对小鹏品牌形象造成一定负面影响。

10 月 22 日，恩塔公开道歉，承认措辞欠妥，表示意在批评固化的设计思维，并非针对特定年龄群体。

两天后，小鹏集团副总裁于涛发文回应称，" 老登 " 只是对内调侃，没有指向外部消费者。同时，他批评部分自媒体攻击年轻员工。

当事人的道歉本是止损点，但高管后续的表态，却在一定程度上消解了道歉的价值。

小鹏和小米，这两次事件很相似。

不管是 " 屌丝 " 还是 " 老登 "，我们相信小米高管和小鹏产品经理，他们说出这两个词语的时候，主观上并没有故意攻击的意思。

他们只是想用网络热梗和非传统表达形式，以接地气的言语，拉近与消费者的距离，表达产品的年轻化的形象。

因为他们是在宣传自家品牌和产品，没有人会故意用攻击的方式来做营销，这是常识和事实。

但是他们都忽略了一点，这两个网络热词并非中性词，其本身带有一定攻击性。

" 屌丝 " 和 " 老登 "，在当下的网络语境中，多多少少均带有贬损、嘲讽的意味。

自己这样说自己当然可以，带有调侃和自嘲的味道。可是当把这两个词指向他人的时候，听起来很容易有膈应和被冒犯之感。

说话者没有恶意，不等于所有听者没有痛感。企业有自己的理解，不等于公众必须或者就会照单全收。

更值得警惕的是，这两个词一旦出口，就等于给某部分人群，贴上一个带有一定贬损嘲讽意味的标签。

这样很容易造成群体对立，引发争论和攻击。在公共场合以这样的方式划分圈层、制造隔阂，很容易导致舆论反噬。

企业做大众消费品，要服务多元年龄层，营销语言需要兼顾包容性，而不是刻意划分 " 年轻 - 老登 "" 屌丝 - 精英 " 二元对立。

两场风波，一面镜子，照出了企业营销语言的边界。