澎湃新闻记者 仇依楠
今年双十一，某头部直播间上架新产品—— "Token"。仅仅半小时，就售出 10 万份某 AI 平台的个人会员月卡，折合约 2 万亿 Token。这是电商直播间首次售卖 AI 算力产品，" 囤 Token" 也成为今年 " 双十一 " 的热词。
当 Token（词元）被做成充值包、额度卡，和纸巾、洗衣液一起出现在促销清单上。不少网友觉得这个画面有点超现实：一个两年前还只出现在技术论坛里的词，如今居然已经进入 " 囤货 " 语境。
那么，电商平台上的 "Token" 到底是什么？普通人有必要囤吗？其中又有哪些消费误区？
11 月初，澎湃新闻采访了多位 "Token 消费者 "，他们有的是技术从业者，有的是普通职场白领。大家的 Token 消费观念各不相同，但多位受访者不约而同地提到：购买 Token 应当保持理性。
一名业内人士认为，Token 搭上 " 双十一 "，改变的或许不是价格，而是大众的认知。有专家建议，应尽快统一计量口径，建立换算标准，同时规范计费披露。
直播间里的 "Token"，到底是什么
Token 中文名叫 " 词元 "，是大模型处理文本的最小单位。当你用 AI 写文案、做 PPT、生成图片和视频时，都在消耗它。厂商按量计费——输入多少、输出多少，都是钱。而对普通用户来说，这个计价单位几乎不可感知：一百万 Token 多少钱，换算起来非常困难。
所以很多平台都做了 " 翻译 "，将 Token 换算成了积分或者会员。
9 月 3 日，天猫上线 Token 充值中心，截至目前，已接入 DeepSeek、阿里云、智谱、Kimi 等厂商。MiniMax 开出首家品牌官方旗舰店，千问办公、阶跃星辰等已入驻。京东也上线 AI 软件充值馆，包含智谱 GLM、京东云、火山引擎等各大厂商。澎湃新闻注意到，今年 " 双十一 "，很多大模型厂商也推出了 Token 折扣套餐。据新华社消息，天猫有关负责人介绍，10 月 20 日 " 双十一 " 开售首日，天猫 Token 品类成交额环比增长 450%。
天猫、京东上线 AI 充值专区
" 平台不会直接说你用了多少 Token，他只会说你用了多少积分，你告诉他 Token 的话，用户也不能理解。比如说百万 Token 需要多少钱，用户会很难换算。你用积分这样的方式，它会更加清晰，消费会更加明确。" 刘先生（化姓）是成都一家人工智能科技公司的负责人，他的公司通过接入大模型，研发出垂直 AI 工具卖给商家和个人。目前他们正在推广的一款 AI 工具，主要用于制作店铺推广引流的视频和图片。澎湃新闻看到，目前这款 APP 月度会员为 299 元，包含 4500 积分，尊享月度会员为 599 元，包含 9000 积分，会员期间买积分加 33%。
" 积分其实就是代表有多少 Token 的意思，只是核算的介质不一样，逻辑是一样的。" 刘先生补充道。
为什么 "Token" 会突然变成大众消费品？在刘先生看来，这是产业链分工的自然结果。"Token 就像以前运营商的流量一样，它最终要落地到消费者上面去，也需要更多的工具去让 Token 用起来。"
同样做人工智能科技公司的雷先生（化姓）判断得更直接。在他看来，在电商平台或直播间卖 Token，" 可能是一个噱头，或者说造势。" 他表示，" 这可能是平台试验，让大众去理解或者更快速地接触到 AI，占领用户的心智，扩展他们的用户基础。真正的开发者早就已经有成熟的供应商，来提供 Token 或者算力。"
"Token" 消费场景：个人精打细算买会员，企业算力采购重规划
做视觉设计工作的陈女士（化姓），经常需要用 AI 出图、做视频、排版。她告诉澎湃新闻，自己买的 AI 平台会员不多，但每一笔都算得很清楚。
"ChatGPT 是我唯一买的 AI 平台，因为它确实是比较方便于我的工作。" 她表示，因为自己没有国外信用卡和账号，只能通过二手渠道进行充值。
她还有一笔开销在即梦 AI 上，" 看你选择的模型是什么，现在用 Seedance2.5 做一个 5 秒的视频要 45 积分，和原来比涨价了。之前我们几个人一起用一个账号，是有点不太够 "。积分不够时，陈女士表示，自己会去二手平台补。她的用法也很克制，只补当月的积分缺口。至于在二手平台上充值靠不靠谱，她的个人感觉是 " 挺靠谱的，你跟他聊聊，总归能聊到那个你想要的 "。
从事传媒行业的齐女士（化姓）则对在二手平台上购买积分或者账号保持谨慎。她表示，二手渠道她一次都没试过，担心是和别人共用账号的情况，" 如果跟别人共享账号，你的信息会被泄露。" 目前她只买了一个 Gemini 基础版会员，约 1600 元一年，官网直购 "。是挺贵的，而且我买的不是最高级的会员。PPT 好像是一天生成 5-6 次，并不是无限用。" 她也表示，自己没有囤 Token 的习惯。
刘先生是 Token 使用者，也是 AI 工具销售者，认为 " 囤会员可以，囤 Token 很没必要 "。
他表示，会员是针对具体的 AI 工具，而 Token 则是裸算力，" 用户不可能自己去开发一个工具来应用这个算力，这不符合用户的行为。用户实际的使用量还是挺少的，所以囤算力是一个伪命题 "。
" 如果你是企业，比如说有折扣，你囤一点算力放在那，这个是可以的。" 但他补了一句，" 这种企业大量采购也不需要主播来吆喝，自己就联系好了。"
而对于科创企业是否需要囤 Token，雷先生有不同看法。他的公司主要做 AI+ 体育和文旅业务，公司有自研的垂直大模型，做大型项目时也会调用外部大模型 API（API：应用程序接口）。
" 我们会根据用户的 Token 消耗量，以及我们项目的数量情况，决定这个月采购 Token 的额度。" 雷先生介绍，高频率时，公司一个项目一名技术人员一天会消耗 6 亿到 12 亿 Token。但他表示，公司一般不会出现提前囤 Token 的情况。" 直接找模型厂商没有折扣，要不就是调用 API，直接根据用量付费；要不就是购买订阅制，很多模型厂商针对企业都有针对性版本。"
而如果真的需要囤 Token，雷先生表示，囤货通常要找 Token 平台或者中转站，" 但这种中转站在国内会有很多限制，我们一般不会出现这种情况 "。而对于需要采购 Token 的初创公司，雷先生建议：优先在模型厂商官方渠道采购，选择官方预充值套餐，合同、票据、售后都有保障；尽量不要押注单一模型，多厂商分散采购，避免一家调价、限服直接影响业务；根据业务流量预估采购量，不要盲目大额囤货。
当付费成为大趋势 ，" 低价 " 渠道仍有消费风险
多位 AI 平台的用户向澎湃新闻记者表示，他们在不止一个 AI 平台长期使用、持续充值。在他们看来，AI 付费已是大势所趋。但对普通用户而言，市面上名目繁多的 AI 平台，加上各类二手充值渠道，背后仍暗藏不少消费风险。
刘先生告诉澎湃新闻，随着公众使用 AI 越来越频繁，消耗 Token 的量也越来越大，在 Token 上花费的也越多。" 就跟流量包一样的，刚刚出来 3G 的时候，大家可能觉得一个月花 50 块钱，买个流量包都觉得花很多钱，4G 出来的时候大家可能平均就花到 100 块钱了，到 5G 的时候大家平均可能花了 200 块钱，你的价格上涨了，但是你的流量其实是越来越多的，因为你的消耗量大了。"
他认为，有些用户感觉 Token 在降价，主要是平台和商家获得政府补贴后，在反哺用户。" 如果政府没有补贴的话，其实 Token 成本依然还是很高。" 他表示，对于大模型平台来说，既要承担研发成本，又存在维护成本，同时还需要消耗算力，无法一直维持免费的模式。
11 月 4 日，澎湃新闻检索多家电商及二手平台发现，不少商家在售各类 AI 平台充值、会员以及中转接口服务，定价参差，多个链接销量可观。
电商平台及二手平台上的 AI 充值、中转服务
对于有用户选择在二手平台充值或购买 Token 的行为，刘先生表示，一些二手渠道存在风险和水分。" 现在市面上所有拿到的折扣不可能会非常低，像那种很低的折扣一定是不成立的。" 他表示，大模型厂商的价格通常是固定的，一般很难拿到折扣，一些企业和平台会用政府补贴让利用户，但不会让利太多。
" 如果说市面上出现价格很低的 AI 平台，它一定是在模型里面掺了水。" 刘先生列举了几种 " 掺水 " 的操作，" 一种是用低分辨率生成再超分到高清，赚画质差价；另一种是偷换模型——关键帧用好模型，其余帧换成便宜模型，而制作出来的效果一定是差于原来的。" 而对于各类中转站，刘先生认为其本质是转卖 API 额度。" 只要你用的是 API 裸接口，它都有可视性，模型厂家都是能看得到的，正规厂商没有动机卖你的数据，但是如果你通过中转站的话，这个不好说。"
雷先生则把风险说得更具体。他表示，这类中转站的算力通常来源不清。" 他通过购买很多账号，收集这些账号各个厂商的免费额度，再通过一些手段把它囤积起来，再去售卖。按理来说是不被允许的，也是不符合法律流程的。" 其次，他表示，还存在 Token 来源不纯净的问题，" 它会掺杂各个厂商的模型，以比较贵的模型的价格去售卖，Token 的质量是不被保护的 "。
澎湃新闻注意到，这类非法中转站点已经成为警方的打击对象。近日，上海首例利用 AI 伪造签名、盗用大模型算力案一审宣判：被告人宗某某犯非法获取计算机信息系统数据罪，被徐汇法院判处有期徒刑三年，缓刑三年，并处罚金四万元。据徐汇区检察院披露，截至案发，宗某某非法调用 AI 平台接口 29 万余次，通过转卖生成服务非法获利 3.4 万余元。
除这类算力盗卖陷阱外，AI 付费领域的风险还有不少。11 月 4 日，大一学生小侯（化名）向澎湃新闻讲述，他原本打算下载一款正版 AI 平台，却误装盗版软件。半个月内累计充值超 400 元，而收款方却是某第三方科技公司，并非官方平台。直到在社交平台发帖，他才察觉受骗。
据新华社报道，多位业内人士表示，要让 Token 真正成为大众消费品，词元服务还需应对计量核算、定价机制、安全管控与合规治理等方面的挑战。
青海移动算力业务运营中心解决方案经理马生龙说，同样一段文字，在不同模型里消耗的 Token 数量可能相差两到五成；各家计费规则也不一致，做法五花八门，套餐之间难以换算。
国家信息中心大数据发展部副主任王建冬建议，尽快统一词元计量口径，建立换算标准，同时规范计费披露，引入第三方核验。
此前报道链接：《Token 首次进入直播间、李佳琦半小时卖出 "2 万亿 "，今年双十一还有啥变化》