盲目扩张、流量炒作、短期暴利。

如今，越来越多实体零售，陷入无意义的内卷漩涡。

消费者频频踩坑，实体店口碑一年比一年低迷。

就在整个行业愈发浮躁之时。

一座小城的本土超市，悄然逆袭。

它就是扎根河南许昌、新乡的胖东来。

门店寥寥、不遍地开店，热度却稳居行业顶端。

最近，央视再次 " 点名 "，将口碑推向新高度。

一连释放三大信号，条条不简单。

而同为企业家陶华碧的那番话，终于有人信了。

事实证明，发展到如今。

胖东来，早已不是一家超市那么简单。

将 " 用真品，换真心 " 的承诺，践行到底。

把 " 自由与爱 " 的信仰，传递全社会。

7 月 29 日，央视财经频道《经济半小时》。

以胖东来为切点，着重探讨 " 河南商超为何你逆市而红 " 的现象。

郑东新区周边，坐拥十多家商超，密度碾压北上广核心商圈。

他们无一例外，对标 " 胖东来 "。

有老板亲自选品，保质保量。

有的承诺 " 买贵补差，不满意就退货 "。

还有的开发自营品牌，通过压缩毛利率，追求销量。

正如节目中说的那样：

" 从拼价格到拼服务，从产地直供到打造自有品牌。"

事实上，这不是官方第一次重磅点名。

早在 7 月 9 日，商务部就牵头，联合部委正式发文。

把 " 胖东来模式 "，立项为零售业新规。

发布会上，提倡广大超市、便利店，向 " 胖东来 " 看齐。

而几天后，于东来本人，直接坐上国家级别的座谈会。

西装革履，对着话筒发言，落落大方。

再看身边的，无一不是名校毕业，资历显赫。

中石化董事长、山东重工董事长、中科曙光总裁。

论学历背景，论出身，论企业体量，都不在一个量级。

偏偏《新闻联播》的焦点对准他，还给了不少镜头。

背后释放三大强烈信号，条条不容忽视。

第一大信号：资本快钱热潮褪去，实体经济回归纯粹本心。

这几年，国内零售圈的商业风气，一直透着一股浮躁气息。

很多连锁品牌刚做出一点知名度，就急匆匆融资扩盘、冲刺上市。

拼门店数量、拼市场覆盖率，拼命抢占行业红利。

为压缩成本、快速盈利，不惜舍弃核心的品质与服务。

虚假折扣、捆绑售卖、临期商品混卖、售后推诿扯皮。

这些乱象，成为圈内心照不宣的潜规则。

那些爆红一时的网红商超，大多逃不过昙花一现的命运。

反其道而行之，玩了一出 " 顶级阳谋 "。

不搞花里胡哨的东西。

把进价售价乃至毛利率，直接标出来。

承诺自营产品不超过 20%，基本不允许超过 25%。

" 一件产自湖北的夹克，售价 121 元，进货价 96.9 元。"

" 一件羽绒服，进货价 498.7 元，售价 499 元。"

消费者一目了然，心中有底。

还有令人叹服的售后。

2025 年，顾客发现超市内，擀面皮加工场所脏乱差。

于总转头给发现问题的人万元奖励，相当豪横。

同一年，一位顾客买完相机，发现商品降价。

但产品已过报价期，原本只能自认倒霉。

谁承想，官方主动电话联系，补差价。

遇事先从自身找问题，宁愿赔钱也不让顾客担责。

这，就是胖东来的诚意。

第二大信号：套路收割彻底失效，真诚透明成为行业底线

经常逛超市的人都深有体会，传统商超藏着太多隐形套路。

生鲜果蔬连带包装称重、标价模糊玩文字游戏、优惠活动层层套路。

消费者信息闭塞，很容易被悄悄收割，事后想要维权更是难上加难。

而胖东来坚持 " 不满意就退货 "。

买了榴莲开盒不饱满，全退。

买的水果不满意，可以邮寄回去，直接退款。

看完电影不满意，退半价。

连买海鲜类，店员都会当面在袋子下角，剪出一个小孔。

让多余的水流出来，不压秤。

流出来的水没多少，但就是让你看见，不占顾客一点便宜。

第三大信号：经商先修人品，善待人心方能行稳长远。

2026 年一季度，员工平均月工资将近一万元，远超各地平均水平。

至于店长月薪，来到惊人的七万八。

丰厚的分红与福利，让人没理由不干。

普通员工人均拿分红，管理层分得更多。

带薪年假、超高福利，真正做到把员工当家人。

自创的 " 委屈奖 "，在国内独一份。

也被称为 " 侵犯人格尊严补偿奖 "。

工作期间，员工坚守原则，但被顾客刁难、打骂。

公司不光不怪他，反而会发一笔钱作为补偿和撑腰。

并且受委屈情节越严重，得到奖金越多，最高在十万元以上。

有一位安保人员，在维持秩序时。

被情绪激动的孩子父亲，推倒在地。

公司后来，直接给予一万元补偿。

过去十年，我们看惯资本造神、流量狂欢。

但这一次，最高层把目光投向一个。

不融资、不上杠杆、不搞价格战的 " 慢公司 "。

这本身，就是一种响亮的正名。

陶华碧那番话的含金量，还在上升。

说到胖东来被国家 " 点名 "。

就不得不提一个人，老干妈创始人陶华碧。

这位老太太当年创业的时候，比胖东来遇到的困难多多了。

她说过一句朴素的话：" 做人要讲良心，做生意也要讲良心，别想着坑人。"

这句话听起来很土。

可回头看胖东来这些年的遭遇，会发现它走的就是陶华碧的老路。

去年，网络主播 " 柴怼怼 " 在直播间造谣。

说胖东来的玉石 " 成本很低，几百块钱的东西卖几千几万 "。

胖东来直接把进货渠道、质检细节、定价逻辑全部公开。

然后起诉，法院认定侵权成立，依法补偿。

紧接着账号被依法关闭，柴怼怼本人和妻子被刑事拘留。

这不是胖东来第一次被冤枉。

每一次，它都选择了最笨的办法。

公开所有信息、接受所有检查、该赔多少赔多少。

对造谣的，告到底。

陶华碧当年也经历过类似的事。

有人劝她在辣酱里掺豆豉省成本，她死活不干。

她说 " 我不赚中国人的钱 "。

话糙理不糙，不靠套路，只讲良心。

有官方兜底，这样一来，于东来的底气更足了。

也只有全商圈、全社会共同努力，目标一致。

才能创造出一个美好社会。