11 月 2 日晚八点，李佳琦直播间评论区刷了屏。

不是口红，不是，是这句话。

「321，上 Token」

上架的东西看不见摸不着，千问办公个人会员月卡，原价 28 元，直播价 0.01 元。开卖 1 分钟 1 万份，半小时 10 万份，累计约 2 万亿 Token。

旁边坐着千问办公 CEO 陈宇森，阿里最年轻的副总裁，92 年生，和李佳琦同龄。

很多人下完单才反应过来，自己买的到底是什么。

但阿里真正没答上来的，是另一个问题。

AI 办公这本账，到底该怎么算？

一、互联网确实变天了

先把 Token 说清楚。

家里用电按度计费，手机上网按流量计费，AI 帮你写文档、做 PPT、分析数据，烧的就是 Token。

你一句话交代下去，它得拆任务、调工具、反复重试，每一步都在烧。

过去这东西只躺在开发者的 API 文档里。今年 9 月天猫上线「AI 空间站」，DeepSeek、智谱、Kimi 全部上架，双 11 开售首日 Token 品类成交额环比涨 450%。

一个技术计量单位，两个月就成了双十一的独立品类。

它被搬进直播间不是猎奇，是时代换岗的信号。

来看大盘数据。

QuestMobile 在 2026 年 11 月 3 日发布了《2026 中国移动互联网秋季大报告》。

数据显示：2026 年 9 月，中国移动互联网月活 12.81 亿，同比只涨了 0.9%，这个盘子基本上到顶了。

更狠的是时长，也守不住了。

人均使用时长在 8 月冲到 200.1 小时，史上头一回破 200。可到了 9 月，又回落到 189.8 小时。

人不再多，时间也守不住，这个盘子就只剩一件事可做，从别人碗里抢。

AI 应用这边则是另一番景象，五种形态走出了五条完全不同的曲线。

终端厂商 AI 应用 7.83 亿，涨 16.9%

AI 应用插件 6.39 亿，跌 15.6%；

AI 原生 App 5.46 亿，涨 82.1%

PC 网页端 1.83 亿，跌 10.4%；

PC 客户端 0.26 亿，涨 82.3%。

一半退潮，一半翻倍。

缩在浏览器里问两句的地方在萎缩，装进电脑里能动手干活的地方在暴涨。

AI 原生 App 整体的人均使用是 88.2 次、173.5 分钟。这是行业平均水位，记住这个数，下面要用它量一个人。

7 亿人不是来尝鲜的，是来挑东西的。

二、阿里的焦虑

那么问题就来了：阿里为什么要把千问办公的 Token，塞进李佳琦的双 11 直播间？

官方的说法是做市场教育。这话没错，但只说了一半。

我的看法是，这不是创新，这是阿里的「焦虑」。

把 QuestMobile 和易观的报告数据拿出来，摆在一起就看清了。

2026 年 6 月，千问月活 1.67 亿。三个月后，1.58 亿，环比降了 5.4%，数字还算体面。

可同期，豆包从 3.82 亿涨到 4.19 亿。

再看人均使用次数和时长，千问的毛病就露馅了。

6 月千问人均 17.4 次、22.9 分钟。9 月，17.8 次、22.7 分钟。

三个月，几乎没动。

同在 9 月，豆包，72 次、132.5 分钟；DeepSeek，65.9 次、106.7 分钟。

千问的使用次数，只有豆包和 DeepSeek 的 1/4；使用时长，不到对手的 16%。

1.58 亿人点开过它，但没多少人留下来深度使用。

这叫「看过」，不叫「用过」。

再看办公这条线。

2026 年 6 月，易观的口径是 WorkBuddy 2079 万月活第一，字节 TraeIDE 1279 万第二，阿里 QoderWork 788 万第三。

到 9 月，换成 QuestMobile 的合计口径，WorkBuddy 3235.3 万，百度搭子 977.0 万，千问办公 790.5 万，豆包工作 204.9 万。

两个口径不能直接相减，所以下面的环比，都按各自口径看。

WorkBuddy 季度环比 +647.1%，相当于三个月涨了六倍多。

百度搭子从几乎没有，冲到第二，季度环比 +1567.5%，是全场最猛的一个。

而阿里把 QoderWork、悟空、MuleRun 三款合并成千问办公，9 月月活却只有 790.5 万。6 月 QoderWork 一款是 788 万。

也就是说，千问办公的三合一整合，没带来任何数量级的跃升。

还有一组更扎心的数，人均月使用次数。

WorkBuddy 25.9 次，豆包工作 10.0 次，百度搭子 8.6 次，千问办公 6.0 次。

一个人一个月打开 6 次的东西，你会叫它工具吗。

那叫路过。

有意思的是，9 月 4 日，千问办公对外宣布首月用户破 3000 万。到 9 月底，第三方监测的合计月活却是 790.5 万。

中间差的那 2100 多万，大概就是「注册过」和「还在用」的距离。

三、四家大厂的 AI 配料表，摆在一起看

今天的消费者是什么样。买化妆品看成分表，买饮料看配料表，下馆子专挑开放后厨的。

这个习惯已经搬到 AI 产品上了。选 AI 办公产品，用户看三样，模型配方、积分账本、后厨开不开。

腾讯 WorkBuddy：内置 17 个模型随便挑，DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax、阶跃 StepFun、小米 MiMo、混元 Hy ……新版本全部上，后面跟着倍率，0.05X 到 1.62X，明码标价。新用户注册送 2000 积分，每日登录送 100 积分。

字节豆包工作：豆包自家模型打底，企业版另开 Kimi 3.1 Pro、GLM 5.3、DeepSeek V4.1 Flash。它跟豆包 App 共用一套账号一套订阅。新用户注册送 30 天体验套餐，每日送 200 积分。

百度搭子：新用户注册送 10000 积分，每日登录送 500 积分，四家里给得最多。9 月月活 977 万冲到第二，季度环比 +1567.5%。但它的内置模型不公开。

阿里千问办公：分三档，标准、高级、Qwen3.8-Max。后面跟着 0.1X，1X，1.8X 的积分消耗倍率。新用户注册送 2000 积分，每日送 100 积分，和 WorkBuddy 并列垫底。

有意思的地方在这儿。

送分最多的那家，模型最不公开；送分最少的两家，一个把模型摊开，一个把档位折起来。

所以问题从来不是钱，是敢不敢让你看。

还有一件更绕的事。

你切进千问的工作模式，模型列表里躺着七个，高级、标准、极速、Qwen3.8-Max、Qwen3.8-Flash、Qwen3.7-Max、Qwen3.7-Plus。

而同样是这三个字，两边的价签不一样。千问这边标准 0.3x、高级 0.5x；千问办公那边标准 0.1X、高级 1X。

同一个模型，同一个词，同样的东西隔壁柜台的价格翻了一倍到三倍。

一个爹的两个儿子，一个在算自己的账，一个在算亲兄弟的账。

你能想到阿里这是要演哪一出吗？

四、千问办公的四个弊端

说句公道话，千问办公交付的东西质量不差，Qwen3.8-Max 在长文档、公文、数据分析上真有底子。

它的问题不在能力，在愿不愿意把使用者当成用户。

配料表说完了，再看它把这套东西摆在了哪儿。

第一，入口装错了地方AI 办公的胜负手在 PC 端，因为活是在电脑上干的。9 月微信 PC 端 1.6 亿，企业微信 PC 端 2030 万，钉钉 PC 端 1256.8 万，飞书 PC 端 193.5 万。

腾讯手里攥着 1.6 亿人的桌面入口，阿里手里是 1256 万，差 12 倍。

所以，阿里急了。急于推销千问办公。

但他却拿着一张旧地图，去寻找新大陆——捆绑钉钉。

可钉钉在用户心里是什么，是打卡，是审批，是交差，用完就关。

你在一个大家只想赶紧关掉的软件里，卖一个需要坐下来慢慢用的东西。这事从一开始就拧着。

第二，后厨不肯开窗千问的工作模式，一天给 5 小时额度，上面压着 7 天限额，底下再压一层积分，三本账同时扣。千问办公桌面端不卡时长，只看积分，积分当月清零不结转。

有用户投诉，充到 568 块反而每天只能用一小时，系统还不停提示升级。还有用户买 49 块会员，页面写「额度提升至基础值的 5 倍」，可基础值是多少、一次任务扣多少，翻遍页面找不着。

同一批投诉里，有人写了一句特别扎心的话。他说，腾讯 WorkBuddy 会明确告诉我还剩多少算力积分，每次任务消耗多少 token。

用户不是在要免费，用户是在要一本能算清的账。

第三，左右手互搏。「千问」的工作模式和「千问办公」客户端，名称相似，模型相同，干的活也一样，但阿里却把它弄成两个东西，而两套账本却互不相通，你想把这边的活挪到那边接着干，对不起，此路不通。

字节那边，「豆包」的工作模式和「豆包工作」客户端也有名称相似的槽点，但它们的账本是通的，共用一套账号一套订阅。

同一个公司，打着同样的名号，用不同的团队，用同样的方法去重复干同一件事情。

别给我说这是内部赛马，这是战略短视。

第四，名字就露了底整合叫「千问办公」，不叫「千问」。这一刀切下去，等于告诉市场，我还是把它当成一个提效工具，不是一个流量入口。

对照一下，马化腾把 WorkBuddy 定成战略级产品，字节是把飞书并进豆包而不是反过来。

同样一手牌，有人当入口打，有人当工具打，而且还在内耗。

五、2018 年的剧本，演不出 2026 年的戏

2018 年 11 月 10 日，天猫双 11 十周年晚会，马云上台挑战五位达人，扎螃蟹的阿姨、卖口红的小伙、拼变装的模特，连输五场。

第四场对的是李佳琦，26 岁，一场直播试 380 多支口红，15 分钟卖 1.5 万支。

第二年，直播电商起飞。那年货架的规则一点没变，只是换了个更会喊的人站柜台。

2026 年 11 月 2 日，同一个直播间，阿里来的人从创始人换成了 AI 业务的负责人，卖的东西从口红换成了算力。手法一模一样。

可这一次，规则真的变了。

口红涂上嘴，好不好看当场就知道。AI 给你干完一个活，好不好用，得你自己一笔一笔算出来。

10 万份 Token，只是 10 万个下载。它能解决「第一次使用」，却解决不了「第二次付费」。

Token 可以补贴，习惯却补贴不出来。

真正的考题是，那十万人里，有多少人会打开它，干一件真活，然后一个月后再掏 28 块来付费。

货架上的 0.01 元，买得到下载，却买不到「AI 成分党」的信任。

这本账，阿里到现在还没算明白。

数据来源：

1. QuestMobile《2026 中国移动互联网秋季大报告》（2026 年 11 月）

2. QuestMobile《2026 年三季度 AI 应用市场发展报告》（2026 年 10 月）

3. QuestMobile《2026 年 AI 应用市场发展半年报》（2026 年 7 月）

4. 易观分析《2026Q2 中国办公智能体平台市场洞察》（2026 年 7 月）

5. 中国互联网络信息中心《生成式人工智能应用发展报告（2026）》（2026 年 9 月）

6. 人民网《马云挑战 5 位达人输得心服口服》（2018 年 11 月 11 日）

7. 黑猫投诉平台用户投诉记录（2026 年 10 月）